Кассовый бокс для магазина — это специально оборудованное место в торговых точках или супермаркетах, предназначенное для проведения расчетных операций. Раньше кассиры работали в кассовых кабинах, которые по бокам были защищены стеклом. Сегодня на смену им пришло более передовое оборудование, которое меньше по размерам, но намного функциональнее. Как правило, его комплектация зависит от формата магазина.
Какие бывают кассовые боксы для магазина? Чем они отличаются друг от друга?
Современный бокс для кассы — это не просто стол, а полноценный комплекс, оснащенный необходимым оборудованием для автоматизации рабочего процесса.
Можно выделить следующие отличия кассовых боксов между собой:
- Для производства кассовых боксов применяют металл или ЛДСП. Согласно статистике, популярностью пользуется металлические боксы. На долю их продаж приходится около 80%. Они обладают высокой прочностью и долговечностью. Однако, для снижения себестоимости некоторые производители выпускают комбинированные боксы. В них материалом для каркаса служит ЛДСП, а столешницу делают из металла. Цветовые решения могут быть различными. Гарантийный срок такого оборудования составляет 1 год.
- Работать в прикассовой зоне можно сидя или стоя. Стандартный бокс имеет высоту 87 сантиметров. За ним можно работать сидя. Если специфика деятельности торговой организации предполагает работу кассира стоя, то используется оборудование, выполненное в формате Cash-and-carry с высокой тумбой.
- Кассир стоит фронтально по отношению к клиенту. Такой формат позволяет быстро и эффективно проводить все операции. Оборудование в этом случае находится непосредственно перед кассиром.
- В кассовых боксах столешницы бывают как с накопителем, так и без него. Он может быть узким или широким. Последние оснащены специальным разделителем, позволяющим обслуживать сразу двух клиентов.
- Кассовые боксы бывают с лентой для транспортировки и без. Длина транспортера — от 77 до 160 сантиметров. В зависимости от нее рассчитываются размеры столешницы. Как правило, они варьируются в пределах от 2 до 3,2 метра. Управление происходит с ручного или электронного пульта. Помимо этого, в продаже встречается оборудование с роликовыми системами, позволяющими перемещать товар вручную.
- В кассовых боксах тумбы располагаются как с правой, так и с левой стороны. Это учитывается заранее при планировании и обустройстве прикассовой зоны.
- В торговых точках с большой проходимостью для повышения эффективности работы устанавливают кассовые боксы попарно. Они могут располагаться лицом или спиной друг к другу.
Требования к боксам для кассы в магазине
При выборе оборудования необходимо придерживаться определенной схемы. Для эффективной работы и быстрых взаиморасчетов с покупателями в небольших помещениях на каждые 100 квадратных метров торговых площадей должен приходиться один кассовый бокс, а для супермаркетов — на каждые 200 кв. м. Помимо площади, стоит учитывать и пиковые часы, в которые наблюдается наибольший приток покупателей, а также продуктивность кассира. Последнее зависит от формата магазина и уровня технического оснащения. Если основная группа товаров — это штучная продукция, то наиболее оптимальный вариант — экспресс-кассы. Благодаря им сокращается время обслуживания каждого клиента.
Кассовые боксы позволяют проводить расчетные операции прямо на выходе из магазина. Оборудованная зона обязательно должна удовлетворять следующим критериям:
- наличие свободного пространства и подающий транспортер для максимального удобства покупателей;
- иметь возможность комфортного размещения всех приспособлений и оборудования, необходимого для проведения расчетных операций;
- обеспечивать максимальный уровень комфорта для кассира;
- материалы, из которых производится мебель и аксессуары для расчетного узла, должны быть прочными и устойчивыми к механическим и термическим воздействиям;
- в целях безопасности кассовые боксы не должны перекрывать эвакуационный и основной выход.
Дополнительное оснащение для кассовых боксов
Кассовые боксы выпускаются в базовой комплектации. Однако, к ним можно приобрести аксессуары, позволяющие расширить функциональные возможности оборудования. Производители предлагают следующее:
- защита кассира, предотвращающая проникновение посторонних лиц на рабочее место;
- защита сканера;
- монетница, упрощающая передачу наличных средств;
- бокс для кассовых чеков;
- дверца с выдвижным или поворотным механизмом закрывания;
- разделитель накопителя;
- номерная стойка;
- разделитель товаров для разграничения покупок;
- полка, на которую покупатели могут поставить сумку или положить личные вещи;
- фотоэлемент, автоматически регулирующий работу транспортной ленты;
- полки под ПК и периферию;
- блок розеток.
От чего зависит средний срок износа кассовых боксов
Средний срок износа кассовых боксов зависит от:
- комплектующих устройств;
- условий эксплуатации.
Период эксплуатации составляющих кассового бокса:
- ККТ — 7 лет;
- Транспортерная лента — 5,5 лет;
- Столешница — от 1 года и более (в зависимости от материала);
- Сканер штрихкода – гарантийный срок 3 года, эксплуатации – неограниченный.
Кассовые боксы для магазина самообслуживания
Под таким форматом подразумевается торговый объект площадью до 500 квадратных метров. Основная группа товаров — это продукция для повседневного использования. Ввиду большого ассортимента владельцы магазинов стараются сделать кассовую зону как можно компактнее, чтобы выделить больше места под витрины.
Кассовые боксы для магазина самообслуживания имеют скромные габариты и позволяют рационально использовать рабочее место.
Основное требование к кассовым боксам — это небольшие размеры. Их длина, как правило, составляет 1,2, 1,4 или 1,6 метра, а ширина — от 90-100 сантиметров. Боксы, предусмотренные для торговых объектов небольшой площади, выпускаются с узким накопителем. При этом конструкция должна быть такой, чтобы кассир мог обслуживать сразу двух покупателей. Также большим плюсом будет, если предусмотрена возможность переоборудования правого бокса в левый.
Какой кассовый бокс для магазина выбрать: б у или нет, с транспортером или без
Около 90 % торговых точек применяют модели кассовых боксов без транспортера. Выбор в их пользу обусловлен снижением затрат на техническое оснащение и обустройство прикассовой зоны приблизительно на 10-15 %. Модели с транспортером имеют более сложную конструкцию, поэтому их производство обходится дороже. Использование таких боксов в небольших торговых точках нецелесообразно. Кассир достает товар из корзины, пробивает через сканер и кладет в товароприемник.
При выборе оборудования следует сделать акцент на материале, из которого выполнен накопитель. Нержавеющая сталь является лучшим вариантом, чем аналоги из МДФ. Она более долговечна и проста в очистке. Пролитые напитки негативно сказываются на сроке эксплуатации древесины.
Кассовые боксы также должны предусматривать возможность монтажа сопутствующих аксессуаров: защиты для кассира, стойки для табачной продукции и прикассовых калиток.
Владельцы торговых точек, площадью не более 150 квадратных метров, чаще всего выбирают модели длиной 1,6 метра. Их формат работы основан на принципе «из корзины — в корзину», поэтому компактное оборудование более практично и удобно. Кроме этого, в магазинах такого формата зачастую ставят кассовые боксы б у. Но сразу стоит отметить, что срок эксплуатации такого оборудования меньше, чем у нового.
Вам будет интересно: Какая POS-система подойдет для маленького магазина
Что представляют собой кассовые боксы в супермаркете
Отличительная особенность супермаркетов — это значительная площадь торговых помещений и ассортимент товаров, который включает до 10 000 позиций. Среднестатистические горожане отовариваются продуктами питания на несколько дней вперед, поэтому через кассы регулярно проходят большие объемы товаров. Зачастую покупатели используют тележки, поэтому им нужно обеспечить беспрепятственный доступ к боксам.
Выбирая кассовые боксы для супермаркета, стоит учитывать пропускную возможность рабочего места кассира. Рекомендуется обращать внимание на скорость самого аппаратно-программного комплекса, которым оснащен бокс. Фронтальное положение кассира, являющееся более эргономичным и исключающим совершение лишних движений будет приоритетным.
В супер- и гипермаркетах кассовые боксы предполагают обслуживание одновременно троих покупателей: первый забирает приобретенный товар, второй рассчитывается за покупки, а третий выкладывает товар из тележки в накопитель или на транспортную ленту.
Подходящими будут модели длиной от 2 до 4,6 метра и шириной от 90 до 110 сантиметров. Их оснащают большими накопителями с плавным наклоном внутрь. В таких кассовых боксах устанавливают стол под ККТ шириной 60 см с небольшим скосом, повышающим комфорт посадки кассира.
Какой кассовый бокс выбрать для магазина одежды?
В крупных торговых сетях, специализирующихся на реализации одежды и текстильной продукции, кассовые боксы устанавливаются неподалеку от выхода.
В небольших магазинах организация кассовой зоны осуществляется по совершенно иному принципу. Зачастую обязанности кассира выполняют сами продавцы. При этом боксы устанавливаются не на выходе из магазина, а в центре торгового зала, чтобы консультантам не приходилось далеко отходить от рабочего места и они могли быстро провести расчетную операцию через кассу.
Как правило, кассовый бокс для магазина одежды укомплектовывается дополнительным оборудованием. Помимо обычного POS-терминала, монитора, сканера, принтера чеков и терминала для оплаты банковскими картами устанавливается детектор валют и счетчик банкнот, упрощающий процесс работы с наличными средствами.
У меня магазин со средней клиентской проходимостью. Хочу заказать кассовый бокс с длинной кассовой лентой, как в торговых. Это вообще сделать можно? Или же проходимость клиентов тут играет роль?
У меня торговый центр с большой проходимостью, к выбору кассовых боксов подхожу досконально, старые уже свой век отслужили. Посоветуйте, какие лучше поставить, чтоб кассирам удобно было между собой контактировать? Часто приходится деньги разменивать или сдачу с другой кассы занимать. В то же время боксы интересуют исключительно с кассовой лентой средней по длине. Ну и по возможности компактные. Цена не особо интересует, главное качество.
Установка кассового бокса привязана к регистрации кассы например? Могу ли я начать пользоваться кассой, программируемой клавиатурой, сканером по отдельности, а потом при необходимости все это объединить в бокс? Или такая функция не предусмотрена и мне нужно заранее побеспокоиться о комплектации рабочего места кассира? Боксы — это готовые решения или я могу внести свои предложения к примеру?
Владимир, нет никаких ограничений по этому поводу. Главное, зарегистрировать онлайн-кассу и проводить расчеты только с прямой передачей данных ОФД. А будет это кассовый бокс или прилавок — решать вам. Форма и дизайн кассового бокса подбирается индивидуально, исходя из необходимых функций конкретно под ваш бизнес.
Игорь, очень сложно ответить на ваш вопрос. Всем этим, наверное, стоит напрямую поинтересоваться в компании, где вы покупали кассовый бокс. Думаю, у них есть и прайс, и договоры на обслуживание, если они его оказывают. На крайний случай, в той компании можно было поинтересоваться номеро телефона проверенного сервисного центра. А гадать о ценах — невозможно.
Светлана, комплект собирается под каждый магазин индивидуально. У всех своя площадь помещения, свои требования и пожелания, свое видение как кассиру и покупателям будет удобно. В моем книжном магазине стоит Stream-XL-150 Light. Удобно, экономично по месту, ничего лишнего. Но у меня не самообслуживание, кассир.
Недавно возникла проблема с лентой кассового бокса, сломался электропривод которым управляет кассир. Чинили долго, но в итоге все работает.
Скажите, зачастую организации, которые занимаются ремонтом кассовых боксов, требуют предварительную оплату. Соответсвенно, сам ремонт осуществляется очень медленно (диагностика, смета, ремонт). Обращаться к кому попало тоже не хочется, чтобы не платить потом дважды. Можно ли мне было заключить договор на ТО кассового бокса с компанией, в которой я его приобретал? Или в итоге это вышло бы гораздо дороже, нежели просто поправить поломку?
Планирую приобрети два кассовых бокса для своего магазина. Занимаюсь продажей косметики в своем городе.
Мне кажется, что подобные боксы создадут в целом приятное мнение о магазине, да и упростят работу кассирам.
Хотелось бы услышать, какими боксами для магазина самообслуживания вы пользуетесь? Какие комплектующие уже входят в комплект? Или все детали нужно покупать отдельно?
Евгений, да там всё просто, справа от вас на выходе правый бокс, слева — левый. У меня в инструкции к боксу написано вообще, что для определения направленности кассового бокса, представьте, что кассир сидит за кассовым боксом прямо, лицом к покупателю. Если при этом правая рука кассира лежит на тумбе, где устанавливается кассовый аппарат, то кассовый бокс правый. Если левая рука — кассовый бокс левый. Для правильной организации прикассовой зоны, необходимо определиться с направленностью кассового бокса заранее. Кроме того, если новая расстановка требует сменить направленность бокса (с левого на правый и наоборот) – это так же доступно сделать в магазине. Кассовые боксы легко транспортируются, и пересобираются на объекте. И транспортную ленту тоже можно будет без проблем поменять, так как бокс несложно разбирается и собирается.
Сейчас столкнулся как раз с этой проблемой, выбираю кассовый бокс, мне его надо-то всего один, оказывается рынок так забит, что и определиться сложно. В одном магазине меня вообще спросили, правый или левый бокс мне нужен. А я, честно сказать, вообще не понимаю, о чём речь, какие правые/левые? Как вообще их можно разделить на R/L, если продавец фронтально пробивает товар? Ещё мучает вопрос о сроке годности наполняющих состав кассового бокса. Если, например, транспортная лента сломается, то её заменить можно будет, бокс вообще разборный?
Лидия, Вы, не правы, кассовый бокс — это одно из главных в успехе магазина. Сам знаю на личном опыте, что касса, где ни сумку негде поставить, ни товар сложить некуда вряд ли поможет завести постоянных клиентов. Не спорю, качество, ассортимент, доступность, — важные критерии выбора магазина, но и бокс играет важную роль в успехе торговой точки. По данным исследований 13-27% покупателей обращают внимание на очереди и выражают свое недовольство, а примерно 10-14% принципиально не посещают магазины, где стоят очереди. Ушли покупатели — ушли и Ваши деньги!А ведь причина возникновения очередей очевидна: кассовый узел имеет меньшую эффективность, чем нужно. По поводу ленты тоже с Вами не соглашусь. Во-первых, она позволяет без физических усилий передвинуть кассиру товар ближе. Представьте, если во время каждого покупателя продавец будет тянуться к товару,не принесёт ли ему это неудобства? А ведь вы такой не один, таких покупателей в день сотни. И ведь товара иногда бывает немало, думаю, не каждый кассир сможет дотянуться до начала кассового стола.
Вообще не понимаю, зачем столько предавать значения кассовому боксу? Можно подумать, от того, как красив и удобен бокс зависит качество товара. Мне кажется лицом магазина является ассортимент, доступность, качество в первую очередь. И эта транспортная лента, она меня вообще давно загнала в ступор. Зачем она нужна, для чего на кассе эта «беговая дорожка» (так я её называю)? Неужели людям трудно сделать три шага, чтобы положить товар поближе к кассиру? Во-первых, цены на такие кассовые боксы аховские, во-вторых, смысла в них я не вижу. Да. не спорю, нужны кассы, но ведь и те кассы старые, на которых мы выросли, тоже товар отпускали и ничем не хуже, я считаю.
Лидия, тоже с вами не соглашусь. Людям сейчас важны удобство и комфорт, и если в вашем магазине его не будет, они пойдут в другой. Конкуренция нынче высокая, нужно уметь удержать любого клиента.
А вот с (как вы ее там назвали) «беговой дорожкой» в супермаркетах вечно проблемы, зачастую куда ни глянешь — не работает. Всем приходится передвигать товар руками. Хорошо, что у меня магазин одежды транспортная лента мне не нужна. Но кассовый бокс имеется.