По какой причине ОФД не отвечает (АТОЛ 30Ф)?

Проверьте настройку службы EoU. Возможно было обновление на пк или ноуте и настройки слетели. По поводу работать без отправки чека- да ,возможно , но если после пробития первого чека---который не ушёл в ОФД- пройдёт 30 дней,то ККТ заблокируется.

 

Сос! такая же проблема! офд такском. все настройки в норме, обнов не было. Касса исправна. Связь пропадает и все, у такскома поддержка никакая. валят на eou.

 

При выключенном аппарате, зажмите протяжку ленты, включите аппарат не отпуская протяжку ленты, он начнёт издавать короткие звуковые сигналы, дождитесь пока вылезет чек. Почти в конце текста, будет диагностика EOU

 

Если с ККТ не отправлялись данные более 5 дней, в ФН устанавливается информационный флаг «ОФД не отвечает». В дальнейшем флаг ФНа не сбрасывается, даже если все документы будут успешно отправлены в ОФД.

Ошибка не критичная, если документы передаются в ОФД.

В следующих версиях ФН обещают исправить данную проблему и обеспечить возможность сброса этого флага.

 

хотели сэкономит?)) вообще это чревато... переподключайтесь, такском вашу проблему не решит. Я мучался с платформой также, пришлось разрывать договор и переходит к первому офд, у них поддержка за 2 минуты отвечает и проблем за 3 месяца не было. решил для себя больше не экономить...

 

Не совсем понял, Что за флаг? Если связь с ОФД наладится, то все автоматом уйдет или нужно будет все таки действия какие-то совершать?
А если я сменю ОФД например? Как быть с теми пропущенными днями?

 

Ну 30 дней ждать не буду! Если не появится связь то сменю ОФД...
P.S.: С настройками все в норме...

 

Вот причина точно не в ОФД!!!тут как не крути, бывают конечно у них там тех. работы, но в кратчайшие сроки всё решают.
Если EoU настроенно...правильно ли указали хост и номер порта ОФД при регистрации кассы!?

 

Простыми словами : Если все хорошо и чеки уходят, можно не смотреть на эту надпись на чеке, а ОФД меняйте хоть каждый день, только перерегистрацию надо делать.

 

Перерегистрацию в налоговой? ((

 

Ну конечно. При замене ФН и ОФД надо перерегистрировать

 

А ну это вроде можно сделать через ЛК в налоговой, надеюсь все не так геморно будет...

 

в ЛК ФНС подаете заявление о смене ОФД и на самой кассе производите перерегистрацию в связи с заменой ОФД.

 

Такая же проблема!!! И тоже SoS хотелось кричать. 20 дней мучилась. Почему при продаже Атол 30ф ни кто не предупредил, что мне придется установить еще кучу драйверов и специальных программ? В Такскоме вообще какую то фигню отвечали, так ли ж бы отмазаться.