«Первый ОФД» — ведущий оператор фискальных данных, обслуживающий более 185 000 владельцев бизнеса по всей России. Клиентам доступна линейка выгодных тарифных планов, функциональный личный кабинет и круглосуточная техническая поддержка. В этой статье остановимся на стоимости обслуживания, алгоритме подключения и настройке ККМ в 1 ОФД.
Подключение к «1 ОФД»: выбор тарифа
Для подключения к «1 ОФД» предусмотрено 4 основных тарифных плана плюс один тестовый для оценки качества услуг и функциональности пользовательской системы. Предприниматель самостоятельно выбирает подходящие тарифы и количество подключаемых онлайн-касс.
«Пробный»
Тестовый режим, обслуживание на бесплатной основе. Действует в течение 5 дней после подключения кассового оборудования. За выделенный период можно понять, подходит ли компания для сотрудничества. По истечении тестового периода пользователю предлагается перейти на другой тарифный план или отказаться от услуг.
«Квартальный»
Тарифный план предусматривает обслуживание в течение 3 месяцев. Предполагает безлимитную передачу документов в ФНС. Предложение рассчитано на клиентов, занимающихся сезонной предпринимательской деятельностью. Стоимость обслуживания на 3 месяца — 900 рублей для каждой единицы контрольно-кассовой техники.
«Годовой»
Тарифный план предполагает оказание услуг в течение года с передачей неограниченного количества чеков в налоговую инспекцию. Предложение актуально для владельцев кафе, розничных магазинов, представителей других направлений бизнеса. Стоимость годового обслуживания для одной онлайн-кассы — 3000 рублей, нередко действует скидка до 16 %.
«Годовой с ФН»
Альтернативный годовой тарифный план, где клиент подключает услугу с безлимитом по количеству чеков и покупает фискальный накопитель сроком на 13 месяцев. Общая стоимость комплекта — 8500 рублей.
«Купил и забыл»
Тариф на обслуживание в течение 3 лет. Ограничений по количеству отправляемых в налоговую службу чеков нет. Предложение рассчитано на крупных бизнесменов, желающих заключить долгосрочный договор на обслуживание онлайн-касс и при этом сэкономить. Стоимость услуги для единицы оборудования — 6900 рублей, предусмотрена скидка до 36%.
«Первый ОФД»: основные настройки для кассы
Перед настройкой ККТ при подключении к «Первому ОФД» необходимо создать личный кабинет, заключить договор сотрудничества и оплатить услугу. После этого откроется возможность работы контрольно-кассовой техники с «1 ОФД».
Регистрация и заключение контракта
Сначала пройдите регистрацию. Для этого перейдите на официальный сайт компании. На главной странице нажмите «Вход в личный кабинет» — кнопка находится вверху справа. В окне для авторизации выберите «Зарегистрироваться» и укажите в форме:
- ИНН ЮЛ/ИП;
- Ф. И. О.;
- электронную почту;
- телефон;
- желаемый логин и пароль.
Система автоматически создаст ЛК. Для входа указывайте ИНН и пароль. Если забыли данные для авторизации, воспользуйтесь функцией восстановления доступа, указав электронную почту. В течение минуты на нее придет письмо с инструкцией.
Следующий шаг — заключение соглашения с компанией. Для подписания оферты в ЛК выберите раздел «Организация» и нажмите «Договор». Ознакомьтесь с условиями сотрудничества. Подпишите оферту электронной подписью. Если еще не получали КЭП, можете заказать ее у оператора. Оформление заявки на изготовление электронной подписи происходит в ЛК. В разделе «Организация» выберите «Выпустить КЭП» и заполните предложенную форму.
Подключение онлайн-кассы
Для подключения техники в ЛК перейдите во вкладку «ККТ». Откроется страница, где нажмите кнопку «Добавить онлайн-кассу». Подключение устройства доступно двумя способами:
- Автоматически. Проводят фискализацию кассового оборудования с указанием параметров «Первого ОФД». Когда отчет о регистрации поступит оператору, вся требуемая информация по оборудованию автоматически отобразится в системе.
- Вручную. Пользователь заполняет отдельную форму, где указывает регистрационный номер кассового устройства, модель и заводской номер кассовой техники и ФН.
Обязательно сохраните внесенные изменения.
Активация онлайн-кассы
Активация контрольно-кассовой техники проходит в разделе «Управление кассами». Активировать можно только устройства, прошедшие регистрацию в ФНС и имеющие статус «Зарегистрирована». Если техника еще находится на этапе постановки на учет, дождитесь завершения процедуры.
Для активации онлайн-кассы перейдите во вкладку «ККТ». В представленном списке найдите нужное оборудование, поставьте напротив него галочку и нажмите на синюю кнопку «Выбрать тариф». Если ранее оплачивали услуги компании, укажите код активации. Если еще не выбирали вариант обслуживания, ознакомьтесь с действующими предложениями.
Напротив подходящего тарифного плана нажмите кнопку «Оплатить». Если баланс лицевого счета положительный, с него спишется требуемая сумма. Произойдет перенаправление на страницу со списком касс. Повторно выделите нужное оборудование, нажмите напротив его названия зеленую кнопку «Активировать тариф».
Если активация прошла успешно, и касса подключена к сети, начнется автоматическая отправка документов. Все переданные чеки отобразятся в личном кабинете.
Функциональность личного кабинета
Личный кабинет — удобный инструмент для работы и контроля бизнес-процессов. Пользователю доступно не только добавление в систему кассового оборудования и его активация, но и другие возможности:
- добавление торговых точек с предоставлением персонального доступа сотрудникам;
- доступ к операциям по зарегистрированной в системе технике;
- мониторинг кассовых устройств по объему выручки, количеству квитанций, размеру среднего чека и другим параметрам;
- общая статистика по продажам для каждой торговой точки — вывод данных за сутки, неделю, месяц, квартал;
- корпоративная статистика — в виде графиков отображаются данные по продажам по отдельно выбранной организации или по всем предприятиям, подключенным к ЛК.
Еще можно составлять отчеты по закрытым сменам, пробитым чекам, товарным позициям и т. д.
Настройки «1 ОФД» для ККМ: доступные варианты
Клиентам «1 ОФД» доступны 2 площадки для настройки ККМ:
- Тестовая.
- Основная.
Для каждой из них создается отдельный ЛК, указываются соответствующие параметры серверов и портов.
Тестовая площадка для настройки ККТ в «Первый ОФД»
Чтобы получить доступ к тестовой площадке для настройки ККТ «1 ОФД», используются следующие данные:
- адрес сервера: kkm-server-test.1-ofd.ru;
- ИНН: 7709364346;
- номер порта: 7777;
- параметр таймаута: 10000 мс;
- URL оператора: 1-ofd.ru;
- URL налоговой службы: nalog.ru;
- таймер соединения: 30;
- таймер опроса фискального накопителя: 30;
- адрес отправителя: echeck@1-ofd.ru.
Настройки «Первый ОФД» для кассы: основная площадка
При подключении к основной площадке указывают следующие настройки для кассы в «Первый ОФД»:
- адрес сервера: k-server.1-ofd.ru;
- идентификатор порта: 7777;
- период таймаута: 10000 мс;
- ИНН: 7709364346;
- URL оператора: 1-ofd.ru;
- URL налоговой инспекции: nalog.ru;
- таймер соединения: 30;
- таймер опроса ФН: 30;
- адрес отправителя: echeck@1-ofd.ru.
Техподдержка «1 ОФД»: замена ФН и другие вопросы
Клиенты часто обращаются в техподдержку «1 ОФД» по поводу замены ФН. Она может потребоваться по разным причинам: исчерпан ресурс, истек срок работы, неверно указан регистрационный номер, выход из строя, блокировка из-за продолжительности открытой смены более 24 часов и т. д. В любом случае замена фискального накопителя происходит следующим образом:
- Закройте старый ФН через дистрибутив или онлайн-кассу.
- Дождитесь, когда отчет о закрытии поступит оператору (убедитесь, что в ККМ нет непереданных документов или найдите требуемое уведомление в ЛК оператора). Обратите внимание, что принятие отчета возможно только при условии, что тарифный план оплачен.
- Выполните замену накопителя.
- Перерегистрируйте установленный фискальный накопитель напрямую на ККМ или посредством компьютера через дистрибутив. Получите отчет о перерегистрации.
- Если кассовое устройство подключено к интернету, оператор автоматически получит отчет об установке нового ФН. При этом статус ККМ в личном кабинете изменится с «Активный» на «Ожидает подтверждения регистрации в ФНС».
- Перейдите на сайт налоговой инспекции. В ЛК оформите и отправьте заявку на перерегистрацию ФН. Внесите требуемые сведения из отчетов о закрытии фискального накопителя и его замене. Дождитесь, когда будет создана новая карточка регистрации.
- Статус ККТ в личном кабинете оператора автоматически изменится с «Ожидает подтверждения» на «Зарегистрирована».
Вам будет интересно: Регистрация кассового аппарата в ОФД и ФНС
Чтобы выполнить перевод ККТ от другого оператора, техподдержка рекомендует следовать пошаговой инструкции:
- Создайте ЛК в «Первый ОФД».
- Перейдите на сайт налоговой службы и перерегистрируйте технику в связи со сменой оператора.
- Выберите в ЛК оператора раздел «Управление кассами». Добавьте устройство вручную, заполнив форму.
- Дождитесь, когда статус онлайн-кассы «Ожидает подтверждения регистрации в ФНС» изменится на «Зарегистрирована».
- Выполните активацию ККТ и подключите один из тарифов.
- Подключите оборудование к сети и проверьте корректность передачи фискальной информации.
Клиентов часто интересует, можно ли использовать гаджеты для входа в ЛК. Для пользователей мобильных устройств компания предлагает специальное приложение «Бизнес-помощник» — доступно для устройств на iOS и Android. С его помощью можно в режиме реального времени отслеживать статус работы онлайн-касс и контролировать основные показатели торговли: объем продаж, количество пробитых квитанций и другие, что позволит корректировать ассортиментную политику и разрабатывать эффективные маркетинговые кампании.
Ответы на другие вопросы представлены в «Базе знаний» на официальном сайте компании. Также в любой момент можно связаться со специалистом техподдержки. Для связи есть несколько вариантов:
- телефон горячей линии: 8 495 221 08 40;
- электронная почта: info@1-ofd.ru.
Служба работает в круглосуточном режиме.
Мы всегда работали с Астралом, ну в принципе оператор неплохой, не было претензий у нас к ним. Сейчас знакомый уговорил перейти на Контур, вроде как подешевле. Скажите, как нам это всё провести через личный кабинет? Ну по идее я должен отказаться от услуг Астрала изначально. Потом обратиться за договором к Контуру, правильно? Как теперь нам данные об операторе поменять в карточке регистрации?
Вам нужно заполнить заявление о перерегистрации ККТ на nalog.ru, где в качестве основания перерегистрации указать «Перерегистрация ККТ в связи со сменой оператора фискальных данных». В строчке «Оператор фискальных данных» нужно выбрать Оператора, на работу с которым вы переходите. Потом вам будет необходимо изменить настройки кассы и внести параметры нового ОФД — сервер, порт, ИНН, название, адрес проверки и отправителя чеков.
После этого, нужно сформировать отчет о перерегистрации ККТ. Далее, ФНС внесет изменения в регистрационную карточку и направит ОФД отчет об изменении параметров регистрации. Подключение кассы произойдет автоматически и в ЛК ОФД будет видно уведомление об успешно проведенной перерегистрации или изменении параметров регистрации.
Выбрали именно Первый ОФД. Важное преимущество, что можно оформить заявку на подключение электронно, хоть и многие ОФД такое предлагают, у некоторых бывают заминки. Единственное, что не продумано у этого оператора это мониторинг данных по кассе, но мы писали в службу поддержки, обещали доработать. У меня сразу Такском отпал как оператор, потому что подключить можно только через посредников. Платформа-ОФД мне показалась недоработанной вообще, я не смог найти даже адреса и портов для подключения к ОФД, которые в ККТ нужно было указать. Служба поддержки тоже не айс, отвечают дней через пять.
Но уточню, что я подключился еще в декабре, так что и инфа на тот период актуальная. Возможно, что сейчас и эти операторы конкурентноспособны.
Любовь, Оператор предусмотрел для потенциальных клиентов возможность бесплатного тестового периода, поэтому оценить преимущества этого ОФД просто. Тестовый режим действует пять дней. И если перед предпринимателем все еще стоит выбор, то определиться, соответствует ли компания ожиданиям можно не по рекламе и отзывам, а практически. После окончания тестового периода можно или перейти на платный тарифный план, или отказаться от сотрудничества.
У меня все удачно сложилось с этим оператором. Выбирали недолго, знакомые по своему опыту посоветовали рассмотреть 1 ОФД. Из плюсов, которые стали очевидны сразу – большой выбор тарифов, поддержка на самом деле 24 часа. Из сложностей, с которыми столкнулись, – очень долго настраивали аппарат, первый такой опыт, до этого с кассами не работали. Поэтому для тех, кто как и мы, ноль в этом деле, лучше сразу обращаться за помощью к специалистам, или хотя бы тем, кто уже устанавливал кассовый аппарат.
Мы вначале подключили тариф «квартальный», разбирались что и как работает. Затем поменяли на «Годовой». К нововведению уже привыкли, система работает без сбоев, выборов банка остались довольны!
Добрый день! Очень прошу тех, кто сотрудничает с Первый ОФД описать свои впечатления и оценить работу. Меня интересует все в комплексе. Плюсы и минусы, почему выбрали данного оператора, стабильность работы, клинетооринетированность и проч. Второй месяц нахожусь в ступоре и не могу определиться. Буду всем очень благодарен за конструктивную критику!
Виталий, деньги могли просто еще не дойти. Поступают в течение 3 банковских дней, поэтому, скорее всего, задержались в пути. А вообще, необходимо активировать тариф в разделе «управления кассами».
выделить кассу галочкой слева, нажать на синюю кнопку «выбрать тариф» — подключить тариф. После чего система вернётся к выбору касс, ещё раз выделить кассу галочкой в «чекбоксе» слева и нажать зелёную кнопку «активировать тариф». оба поля для ввода оставить пустыми и активировать тариф.
Мой оператор 1 ОФД. Заблокирована касса ,чеки печатает, но нет отчёта по ОФД. Тариф оплачиваю ежемесячно, оплатил вчера. Фискальный накопитель живой, на 13 месяцев, полгода ему еще работать. Сталкивался ли еще кто с таким?
Виталий, оплата поступает в течение 3 банковскиз дней. Поэтому, в следующий раз не дожидайтесь последнего дня тарифа. Когда деньги поступят, тариф нужно активировать в разделе «управления кассами» в вашем личном кабинете. Как только появится связь с ОФД все чеки уйдут и касса будет работать в нормальном режиме.
Виталий, чтобы таких казусов не было, проще кидать деньги на счет с запасом. А в нужный день просто активировать тариф в личном кабинете и все включится автоматически. А вообще — чтобы каждый месяц не заморачиваться — выбирайте тарифы на полгода или год, реже придется об этом думать. Сейчас полно выгодных тарифов и предложений, при подсчете получается даже дешевле, чем каждый месяц брать.
Раньше работал на другом операторе, на днях переходил на ОФД 1.В начале создал личный кабинет в «Первый ОФД». Затем перешёл на сайт налоговой службы и перерегистрировал технику в связи со сменой оператора. Выбрал в личном кабинете оператора раздел «Управление кассами». Добавил устройство вручную, заполнив форму. Спустя 30 минут статус онлайн-кассы «Ожидает подтверждения регистрации в ФНС» изменится на «Зарегистрирована».
Михаил, регистрация проходит на сайте, это процесс недолгий и несложный. Для начала перейдите на официальный сайт компании по адресу http://www.org.1-ofd.ru. На главной странице нажмите «Вход в личный кабинет» — кнопка находится вверху справа. В окне для авторизации выберите «Зарегистрироваться». В заявлении указываются следующие данные: ИНН; Ф.И.О.; электронку; телефон; желаемый логин и пароль. Система автоматически создаст личный кабинет. Для входа указывайте ИНН и пароль. Если забыли данные для авторизации, воспользуйтесь функцией восстановления доступа, указав электронную почту. В течение минуты на нее придет письмо с инструкцией.
Хочу зарегистрировать к своей кассе 1 ОФД. Что для этого нужно? Регистрация вообще проходит на сайте? Какие данные указываются при заявлении на регистрацию кассы? Телефон свой указывать обязательно? Можно регистрацию за меня пройдёт кто-то другой или обязательно это сделать самому? Вообще долгий процесс, сложный?
Михаил, да, регистрация проходит на сайте. Нужно указать ИНН ЮЛ/ИП; Ф. И. О.; электронную почту; телефон; желаемый логин и пароль. Да, телефон указывать обязательно, такова форма заявления. Нет, невозможно, чтобы регистрацию прошел кто-то другой, поскольку договр подписываетя вашей электронной подписью. Процесс не настолько сложный как кажется на первый взгляд, если что-то пойдет не так — техподдержка Вам поможет.
Инесса, ну Вам по всем Вашим критериям подошёл бы идеально тарифный план «Годовой». Этот тарифный план предполагает оказание услуг в течение года с передачей неограниченного количества чеков в налоговую инспекцию. Предложение актуально для владельцев кафе, розничных магазинов, представителей других направлений бизнеса. Стоимость годового обслуживания для одной онлайн-кассы — 3000 рублей, нередко действует скидка до 16 %. Если учесть, что Вамс в чеках ограничивать нежелательно, то есть ещё аналог «Годового» «Годовой с ФН» Альтернативный годовой тарифный план, где клиент подключает услугу с безлимитом по количеству чеков и покупает фискальный накопитель сроком на 13 месяцев. Общая стоимость комплекта — 8500 рублей.
Подключаю на днях кассу к 1 ОФД, вот интересно заранее ознакомиться с тарифными планами. Мне нужно, чтоб по обслуживанию хватало надолго, не неа пару месяцев. Плюс, чтоб чеки отправлялись в большом объёме, чтоб отказа не было никакого на кассе или ошибки. Сколько такой тариф стоит? Может скидки какие-нибудь есть? Помогите подобрать по моим критериям оптимальный тарифный план.
Инесса, в вашем случае стоит обратить внимание на «Годовой» или «Годовой с ФН». «Годовой» по цене 3000 рублей, «Годовой с ФН» — 8500 руб для одной кассы соответственно.В обоих тарифах неограниченное число чеков может отправляться. По поводу отказа или ошибки на кассе — не все зависит от ОФД, есть еще и технические, кассовые ошибки. Так что, ваше вниание все равно необходимо.
А есть ли ограничения по количеству устройств, я имею ввиду онлай-касс? Хочу попробовать у себя в нейл-мастерской поработать с онлайн-кассой. Выберу наверное пока тестовый тариф. Я могу выбрать кассовое обородувание сам? Или мне его предоставят? И сколько касс подключают по условиям этого тарифа?
Патрисия, вы можете для тестового периода в 5 дней выбрать тариф «Пробный». Бесплатно для одной кассы. Вы можете выбрать оборудование самостоятельно.
В 2018 году мое ателье только появилось и в принципе я работала в кругу своих знакомых. Они и составляли основную массу клиентов. Мы подключили онлайн-кассу, одной нам достаточно было и тарифный план выбрали на год. Обязательно ли мне ждать окончания срока по первому тарифу. Или я могу сейчас перейти на другой?
Мария, с данным вопросом следует обратиться к самому Оператору. Но по тому, что изложено у них на сайте, нет, переход только по истечении периода, на который выбран тарифный план.
Валя, да, мошенники не дремлют, согласна с вами. Первым делом, когда получаете чек в Viber или смс вспоминайте свои покупки и платежи. Чтобы защитить свой телефон от вирусов, а свой счет от платных подписок обратите внимание:
в тексте должен быть указан номер чека,
должна быть информация о компании, которая выдала чек,
чаще всего указана разновидность налоговой системы,
сумма расчёта,
точные дата и время перевода денежных средств,
данные для вопросов, техническая поддержка.
Если вам приходит онлайн-чек, то дубликат обязательно должен прийти на email. Будьте внимательны!
Пришел какой-то чек в Viber. Не могу понять, покупала что-то сама в это время или нет, мой ли чек. И чек ли это. Сейчас столько схем мошеннических. Как понять? Есть ли какие то признаки того, что это правда чек? А то откроешь письмо, а там вирус.
Валя, в тексте сообщения должен быть указан номер чека,должна быть информация о компании, которая выдала чек,чаще всего указана разновидность налоговой системы,сумма расчёта,точные дата и время перевода денежных средств,данные для вопросов, техническая поддержка.Если вам приходит онлайн-чек, то дубликат обязательно должен прийти на email. При получении любого сообщения «чек от..» или «чек по операции…» вспоминайте свои покупки. И если сегодня вы не выходили из дома, удаляйте, не открывая.
Выбираю оператора. Заинтересовал 1 ОФД, по описанию все не плохо, цены адекватные. Есть те кто уже работал с ними? Хочется услышать реальные отзывы.
Елена, вы можете самостоятельно проверить удобство с 1 ОФД. Оператор предлагает пробный бесплатны тариф сроком на 5 дней, за это а=время можно оценить преимущества и недостатки сервиса, опираясь на собственное мнение.
Елена, здравствуйте! Мы сейчас с ними работаем, уже на протяжении года. У нас случилась одна неприятная ситуация в самом начале: были проблемы с подключениям (подключение через партнера). Но хочу сразу отдать должное техподдержке 1-ОФД, все удалось разрулить. При чем звонок на официальный номер тех поддержки — бесплатный (!), что очень выигрышно для регионов, особенно если разговор не на пять минут.
И еще, одно из главных, на мой взгляд, достоинств — все подключается он-лайн. Не надо никуда ездить, чтобы что-то подписать-оплатить. Это здорово экономит время.
Интересное предложение по поводу «Пробного» тарифа. Есть ли у этого оператора возможность управления с помощью мобильного приложения?
Денис, Первый ОФД позволяет управлять всей контрольно-кассовой техникой торговых точек в режиме реального времени, причем все сервисы доступны на мобильных устройствах.