Ваш город - Работаем по всей России
Да, верноДругой городпродолжить работу

Исчерпан ресурс КС ФН: нужно ли менять накопитель

Если на экране онлайн-кассы появилась надпись «Исчерпан ресурс КС ФН», а на чеке — «Ошибка 234», значит в фискальном накопителе закончился резерв криптографического сопроцессора (КС). Нужно срочно поменять ФН, иначе кассовый аппарат не сможет передавать информацию в ФНС. Это считается нарушением ФЗ № 54Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении ККТ» и влечет за собой штрафы.

Рассказываем, что делать, если исчерпан ресурс КС ФН, как поменять накопитель, предотвратить ошибки и избежать проблем с налоговой.

Подберем ФН для вашей онлайн-кассы за 5 минут!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

    Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

    Что значит ошибка «234»: «Исчерпан ресурс КС ФН»

    Для ответа на этот вопрос нужно понимать, что такое фискальный накопитель. Это запоминающее устройство (чип), которое устанавливается в кассу и выполняет следующие функции:

    • формирует фискальные признаки (без них чек недействителен);
    • записывает и хранит данные обо всех кассовых операциях;
    • шифрует фискальные данные (ФД).

    В каждом ФН есть криптографический сопроцессор (криптопроцессор). Это «мозг» накопителя. Именно он отвечает за выполнение всех перечисленных функций.

    Ошибка «234» означает, что ресурс криптопроцессора ФН исчерпан. Этому есть две причины:

    1. Истек срок действия накопителя.
    2. Переполнена память.

    Первое может наступить раньше, чем второе, и наоборот. Уведомление о проблеме появляется на экране кассы или на чеке. Например, на фискальных регистраторах АТОЛ сообщение «Исчерпан ресурс КС ФН» выглядит так:

    Истечение срока

    Фискальные накопители выпускаются со сроком пользования 15 и 36 месяцев. Это период, в течение которого ключ криптопроцессора будет действительным. Согласно ст. 4.1 ФЗ № 54, чипы сроком на 3 года обязательны для компаний и ИП:

    • оказывающих услуги населению;
    • работающих на специальных налоговых режимах: УСН, патент и ЕСХН.

    Исключения из этого правила предусмотрены:

    • для продавцов подакцизных товаров;
    • сезонного бизнеса;
    • платежных агентов (посредников, принимающих платежи от физлиц);
    • при совмещении спецрежимов с ОСНО.

    Перечисленные субъекты могут использовать версию с любым сроком действия. Юрлиц на ОСН это тоже касается — они не ограничены в выборе.

    При продаже алкоголя и других акцизных товаров криптопроцессор будет работать не более 410 дней, независимо от того, какой период указан в паспорте ФН. Все онлайн-кассы заранее оповещают о скором завершении срока пользования.

    Переполненная память

    Память накопителя может закончиться раньше, чем истечет срок его действия. Это зависит от объема продаж и количества кассовых расчетов. Ключа на 15 месяцев хватает в среднем на 200 тыс. операций, 36 месяцев — до 500 тыс. чеков.

    Например, если в магазине большой клиентопоток (от 200 человек в день), ФН на 15 месяцев может не хватить. Когда объем оставшейся памяти будет приближаться к критическому значению, ККТ оповестит владельца сообщением на экране.

    • Фискальный накопитель на 15 мес.

      4 отзыва

      Фискальный накопитель на 15 мес.

      10 250
      Добавить в избранное
      ЗаказатьПодробнее
      Есть в наличии
    • Фискальный накопитель на 15 мес. для маркировки

      Фискальный накопитель на 15 мес. для маркировки

      10 250
      Добавить в избранное
      ЗаказатьПодробнее
      Есть в наличии
    • Фискальный накопитель на 36 мес.

      6 отзывов

      Фискальный накопитель на 36 мес.

      15 800
      Добавить в избранное
      ЗаказатьПодробнее
      Есть в наличии

    Что делать, если исчерпан ресурс КС ФН

    Для исправления ошибки необходимо извлечь старый накопитель и установить новый. Для всех онлайн-касс порядок действий примерно одинаковый. Рассмотрим на примере смарт-терминала Эвотор, как закрыть ФН, если исчерпан ресурс КС.

    Шаг 1. Закрытие смены

    Для начала необходимо закрыть кассовую смену, иначе дальнейшие действия будут невозможны. Что для этого нужно:

    1. Из главного меню перейдите в раздел «Отчеты» → «Кассовый отчет».
    2. Нажмите на кнопку «Закрыть смену».
    3. Выберите команду «Распечатать отчет».

    После завершения смены переходите к закрытию архива ФН:

    1. Откройте раздел «Настройки» в главном меню и выберите вкладку «ОФД».
    2. Нажмите «Заменить ФН».

    Прежде чем переходить к следующему этапу (замене ФН), начните заполнять заявление на перерегистрацию.

    Шаг 2. Заполнение заявки на перерегистрацию в ФНС

    Процедура выполняется удаленно через личный кабинет на сайте nalog.ru:

    1. Войдите в ЛК на страницу «Учет ККТ».
    2. Кликните на ККТ, которую нужно перерегистрировать.
    3. Откроется окно «Детализация сведений по ККТ». Нажмите на кнопку «Перерегистрировать».
    4. Выберите причину действия: «Перерегистрация ККТ в связи с заменой фискального накопителя».

    Оставьте эту страницу открытой и вернитесь к кассе, чтобы продолжить замену ФН.

    Шаг 3. Закрытие архива

    Продолжите процедуру, описанную в Шаге 1:

    1. После нажатия на кнопку «Заменить ФН» откроется новое окно. Нажмите «Закрыть архив ФН». После подтверждения операции вы не сможете использовать кассу для продаж, пока не установите новый накопитель.
    2. Дождитесь, когда Эвотор распечатает отчет о закрытии архива ФН и отправит данные ОФД.
    3. Сохраните распечатанный на кассе отчет. Данные, отмеченные цифрами, понадобятся вам для завершения перерегистрации на сайте ФНС.

    Шаг 4. Установка нового накопителя

    Выключите онлайн-кассу, извлеките старый «фискальник» и установите новый, следуя инструкции от производителя. После этого включите смарт-терминал и активируйте ФН:

    1. Установите на кассе актуальную дату и время: «Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции» → «Установка даты и времени».
    2. Откройте «Настройки» → «Зарегистрировать». Проверьте, что на экране «Активация нового ФН» указаны реквизиты вашей компании.
    3. Нажмите «Активировать ФН».
    4.  Дождитесь, когда Эвотор распечатает отчет об активации ФН.

    На этом установка завершена. Сохраните отчет, он понадобится для дальнейших действий на сайте ФНС.

    Заменим ФН и перерегистрируем онлайн-кассу в ФНС за 1 день!
    Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

      Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

      Шаг 5. Перерегистрация на сайте ФНС

      Вернитесь в ЛК на сайте nalog.ru и продолжите заполнять заявление на перерегистрацию с того шага, на котором остановились (выбор причины перерегистрации):

      1. Укажите данные из первого отчета «О закрытии ФН»: дату и время, номер фискального документа и фискальный признак.
      2. Укажите реквизиты отчета об активации накопителя: дату и время, номер ФД и фискальный признак (ФП).
      3. Нажмите «Выбрать модель ФН». Из выпадающего списка выберите свой и укажите его заводской номер.
      4. После ввода всех реквизитов нажмите «Подписать и отправить». Заверьте документ электронной подписью (система предложит выбрать сертификат, если у вас их несколько).

      ФНС обрабатывает онлайн-заявку в течение 5 дней. Если ошибок не найдено, регистрационная карточка обновляется в ЛК. На странице «Учет» отобразится обновленный статус — «ККМ перерегистрирована».

      Старый накопитель необходимо хранить в течение 5 лет: налоговая вправе потребовать его для проверки данных.

      Что значит «Исчерпан ресурс хранения ФН»

      На кассе может появиться сообщение: «Исчерпан ресурс хранения ФН» (с кодом «235»). Иногда пользователи тоже связывают эту ошибку с ресурсом КС ФН. Но здесь проблема заключается в другом. Ошибка «235» свидетельствует о том, что в ФН истек срок хранения документов без подтверждения. Из-за системного сбоя ККТ не может формировать чеки с фискальным признаком и закрыть смену.

      Такая проблема появляется в том случае, если в течение 30 дней касса не отправляла данные ОФД по ряду причин:

      • в точке продаж пропал доступ к интернету: например, из-за неоплаты или ввода некорректных параметров Wi-Fi;
      • не установлена SIM-карта;
      • настройки сети изменены провайдером (обновленные параметры не прописаны в ККТ);
      • отсутствует связь с оператором ФД (например, сбились настройки, введен неправильный адрес ОФД, не продлен договор обслуживания или не произведена оплата по тарифу);
      • произошли сбои в работе сетевого оборудования.

      ФНС дает 30 дней для устранения неисправностей и возобновления информационного обмена с ОФД. Если по истечении месяца налогоплательщик не решит проблему с интернетом и не наладит связь с Оператором, накопитель блокируется и разблокировать его уже нельзя. Как решить проблему:

      Причина сбояКакие действия предпринять
      Проблемы с интернетомПополните счет
      Проверьте, не поврежден ли интернет-кабель
      Перезагрузите сетевое оборудование
      Заново подключите кассу к сети и настройте подключение
      Если проблему не удалось устранить, обратитесь к поставщику интернет-услуг или воспользуйтесь альтернативными способами, например, модемом с другой SIM-картой, Ethernet, Wi-Fi и т. п.
      Отсутствие связи с ОФДВ настройках кассы, в разделе «ОФД», проверьте, не стоят ли лишние символы в адресе сайта или названии порта
      Если вы заметили ошибку в настройках, исправьте ее. Одна из возможных причин: вместо IP-адреса может быть указано доменное название (например, 185.170.204.91 вместо platformaofd.ru). После исправления перезапустите ККМ
      Зайдите в ЛК на сайте ОФД и проверьте, что основные данные указаны корректно: ИНН собственника, номер онлайн-кассы и накопителя
      В ЛК на портале оператора удостоверьтесь, что тариф оплачен и все условия договора соблюдены

      После успешной настройки касса автоматически отправит все сохраненные документы оператору фискальных данных.

      • Настройка онлайн-кассы

        3 отзыва

        Настройка онлайн-кассы

        1 000
        Добавить в избранное
        ЗаказатьПодробнее
        Есть в наличии
      • Обучение работе на ККТ

        3 отзыва

        Обучение работе на ККТ

        1 000
        Добавить в избранное
        ЗаказатьПодробнее
        Есть в наличии
      • Техническое сопровождение

        9 отзывов

        Техническое сопровождение

        6 000
        Добавить в избранное
        ЗаказатьПодробнее
        Есть в наличии

      Придется ли платить штрафы, если исчерпан ресурс КС ФН

      Если исчерпан ресурс криптографического сопроцессора ФН, касса не может работать в привычном режиме. При попытке создания чека она всякий раз будет выдавать ошибку. Согласно ФЗ-54, продавец не может принимать расчеты от клиентов без ККМ. Он должен сразу заменить ФН, а на время операции остановить торговлю. Если предприниматель проигнорировал это требование и продолжил принимать оплату без ККТ, ему грозят штрафы по ст. 14.5 КоАП РФ:

      • для юрлиц — от 75 до 100 % от суммы продаж без кассы, но не менее 30 000 р.;
      • для ИП — от 25 до 50 % от суммы продаж без кассы, но не меньше 10 000 р.

      Если на кассе возникли сбои в передаче ФД, но владелец не устранил проблему в течение 30 дней и данные в ФНС не поступают, тоже начисляются штрафы:

      • для ООО — 5 000−10 000 р.;
      • для ИП и физлиц — 1 500−3 000 р.

      При повторном нарушении закона, если сумма расчетов без ККТ превысила 1 млн рублей, наступают более серьезные последствия. Деятельность ИП могут приостановить на 90 дней, а сотруднику запретить занимать должность от 1 до 2 лет.

      Во избежание блокировки и проблем с налоговой следует регулярно проверять подтверждения об отправке данных. Это легко сделать по отчетам:

      • о закрытии смены;
      • о текущих расчетах (можно создать в любой момент, не дожидаясь завершения смены).

      В обоих отчетах будет указано количество неотправленных ФД (должно быть равно нулю). Это говорит о том, что все пробитые чеки приняты оператором. Если это значение отличается от «0», необходимо уточнить, в какой момент ККТ перестала отправлять чеки и выявить причину сбоя.

      Мы заменим ФН и перерегистрируем вашу кассу в налоговой за 1 день! Вам не придется останавливать торговлю и терять прибыль. Оставьте заявку на нашем сайте и получите бесплатную консультацию!

      Подберем фискальный накопитель для вашего бизнеса. Доставим в любую точку РФ!
      Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

        Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

        Оцените, насколько полезна была информация в статье?

        Наш каталог продукции

        У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
        кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

        Посмотреть весь каталог

        Добавить комментарий

        7 комментариев к записи "Исчерпан ресурс КС ФН: нужно ли менять накопитель"
        • ИП Ленчук
          28.06.2019

          Не понимаю, почему срок действия криптопроцессора отличается от срока действия самого фискальника? Это же дополнительная морока, менять криптопроцессор, потом фискальник. Дополнительная трата времени и денег естественно. Уже не знают, как усложнить жизнь предпринимателям.

          Ответить
        • Валентин
          08.06.2019

          У меня бизнес как раз сезонный. Сейчас стоит фискальный на 13месяцев. В последнее время стало накладно их менять. Скажите, если я торгую от силы 3 месяца летних в году, а в остальное вообще не веду ИП, занимаюсь другой деятельностью, то можно ли как-то приостонавливать работу ФН и кассы. Может нужно как-то через ФНС оформить?

          Ответить
        • Катя З.
          20.05.2019

          Надо посчитать какой накопитель самый выгодный. Мы обчно приобретаем с ФН на 13 месяцев, а вот возможно выгоднее брать с накопителем на 3 года! Хотя тоже слышала случаи, когда и они переполняются, а это сразу в утиль. Если есть кому поделиться, напишите хъоть сюда

          Ответить
          • online-kassa ru
            23.05.2019

            Катя, выбор фискального накопителя зависит от системы налогообложения и, прежде всего, особенностей работы. Нужно иметь в виду, что объем памяти в фискальном накопителе на 36 месяцев, как правило, не превышает тот, что характеризует ФН на 13 месяцев. В фискальных накопителях есть ограничение по количеству чеков от 150 до 250 тысяч. Таким образом, срок, на который хватит ФН, зависит от количества чеков, выбиваемых в день.

            Ответить
        • Дмитрий Алексеевич
          29.03.2019

          Как раз на днях столкнулся с подобной проблемой. Спасибо за полезную информацию!

          Ответить
        • Татьяна
          24.03.2019

          Возникла проблема.У меня ФР АТОЛ 77Ф ,недавно сменил ФН, залита прошивка, установлен чистый ФН с заменой ОФД и места установки. Вчера вечером успешно закрылась смена, чеки ушли в ОФД, сегодня утром ловлю ошибку «Исчерпан ресурс КС ФН», не отправленных чеков нет. Сама модель аппарата ещё с того года осталась, думаю, может не в ФН проблема? Или сбой какой произошёл? Что ещё такую ошибку может вызвать? У меня таких аппаратов 15, ФН всем меняли в срок пару месяцев назад, все работают, а этот один забарахлил. Что делать?

          Ответить
          • online-kassa ru
            01.04.2019

            Татьяна, если у вас есть уверенность в том, что фискальный накопитель не заполнен — указанное количество месяцев не прошло, число записей в ФН не может быть превышено, то перепроверьте настройки времени и даты на ККТ.
            Если же ошибка связана с заполнение ресурса, то необходимо заменить фискальный накопитель: надо закрыть смену, закрыть фискальный режим, завершить передачу всех документов в ОФД и произвести замену. Помните, что срок службы ФН может быть короче заявленного при большем количестве ежедневных транзакций, чем ожидалось.

            Ответить
        вверх
        Подпишитесь на рассылку

        Расскажем и вовремя сообщим обо всех нововведениях.
        Каждый месяц честный обзор нового кассового
        оборудования и программного обеспечения.

        Есть вопросы?

        Мы заботимся о своих клиентах 24/7!
        Ответим на вопросы, посоветуем лучшее
        оборудование, решим технические сложности.

        Задать вопрос

          Хотите избежать штрафов по маркировке?

          Получите решение «под ключ»
          от наших экспертов!

          Отправляя форму вы принимаете условия
          обработки персональных данных.

            Мы хотим сделать Вам действительно лучшее предложение по цене!

            Наши менеджеры отлично разбираются в законодательстве и технике.Оставьте свой номер и мы быстро подберем лучшее решение по цене!

            Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.