Zebra Technologies — мировой гигант по созданию и выпуску оборудования для производства, ретейла и оптовой торговли, логистики, сферы обслуживания и других отраслей. Клиентам предлагаются актуальные решения, помогающие упростить и оптимизировать бизнес-процессы, увеличить показатели производительности и улучшить качество обслуживания клиентов. Остановимся подробнее на продуктах, предлагаемых компанией Zebra.
Компания Zebra Technologies основана в 1969 году. В штате работает более 8 000 человек. Штаб-квартира находится в США. Изначально деятельность была ориентирована на выпуск высокоскоростной электромеханической техники. В 1982 году компания представила свой первый принтер для печати штрихкодов. В 2014 году Zebra стала владельцем Motorola Solutions. После этого в каталоге появились ТСД, сканеры, RFID-принтеры и другие виды устройств для учета и реализации товаров.
Сегодня каталог Zebra включает большое количество технического оборудования для производителей продукции, оптовых компаний, ретейлеров и представителей других сфер деятельности. Компания предлагает программные продукты, расходные материалы, техническое сопровождение и многое другое.
Решениями Zebra пользуются известные концерны, включая участников Fortune 500 и онлайн-магазин Amazon. У американского производителя более 10 000 авторизованных партнеров в 45 странах мира. Развита сеть активных посредников. Основные точки сбыта и центры обслуживания находятся в Европе, Азии, США, Южной Америке.
Своим клиентам компания Зебра предлагает только инновационные решения. Выпускаемая продукция отличается высоким качеством, что подтверждают сертификаты международного образца ISO 9001 и ISO 9002.
У сайта zebra.com русскоязычный интерфейс — это большой плюс для клиентов из России и стран СНГ. Можно легко находить нужную информацию, изучать описания интересующей продукции, загружать необходимое программное обеспечение. Для удобства пользователей веб-ресурс включает несколько основных разделов:
- «Решения». Раздел построен таким образом, чтобы пользователь смог выбрать подходящее оборудование с учетом потребностей отрасли. Предлагаются отдельные решения для розничной торговли, производства, логистики, гостиничного обслуживания, сферы услуг и других видов деятельности. Можно подобрать оборудование с учетом бизнес-потребностей, например, для оптимизации обработки и анализа данных, управления запасами, повышения безопасности продуктов и т. д. В этом же разделе доступны интеллектуальные решения Zebra для периферийных устройств.
- «Продукция». Раздел, открывающий доступ к каталогу оборудования производителя. Для удобства поиска вся доступная техника распределена по нескольким категориям.
- «Услуги». Раздел с доступными услугами от компании Зебра: от обучения и сопровождения до комплексного менеджмента.
- «Поддержка и файлы для загрузки». Раздел, где пользователи могут найти ответы на самые популярные вопросы, связаться с саппортом, отправить запрос на ремонт. Здесь же доступно все программное обеспечение компании Zebra. Для удобства софт распределен по нескольким категориям с учетом специфики используемого в бизнесе оборудования.
Официальный сайт Zebra включает дополнительные разделы, в их числе: «Мероприятия», «Вакансии», «Новости», «Инвесторы», «Офисы». Поддерживается опция поиска, чтобы по ключевым запросам в один клик находить нужную информацию, модели оборудования или программные продукты.
Каталог продукции на zebra.com
Каталог продукции компании постоянно обновляется. Предлагаемая линейка оборудования включает десятки модели. Все они поделены на следующие категории:
- «Принтеры». Оборудование представлено настольными, промышленными, мобильными моделями для создания этикеток, печати чеков. Доступны RFID-принтеры для получения бирок с радиочастотными метками, используемыми для маркировки меховых изделий, посылок, библиотечного учета и т. д.
- «Сканеры штрихкодов». Представлены проводными и беспроводными моделями оборудования для считывания одномерных и двумерных идентификационных меток с разных типов носителей. Сканеры отличаются технологиями и скоростью распознавания штрихкодов, уровнем защиты от падений, влаги и пыли. Есть бюджетные модели для работы в небольших торговых точках. Доступны многоплоскостные сканеры для крупных магазинов. Представлены сверхпрочные считыватели штрихкодов для работы на складах, в промышленных зонах.
- «Мобильные компьютеры и планшеты». В разделе представлены терминалы для сбора данных, отличающиеся форм-фактором, способами ввода и передачи информации, технологиями считывания штрихкодов и другими характеристиками. ТСД широко используются в производственном и складском учете. С их помощью упрощается и ускоряется процесс приемки продукции, проверки стоимости, проведения инвентаризации и т. д. Доступны компактные модели ТСД, планшеты, компьютеры для установки на ТС, используемые для передвижения в производственных и складских помещениях.
Лучшие модели ТСД на сайте Zebra
На сайте производителя Зебра доступен огромный ассортимент терминалов для сбора данных. Рассмотрим самые популярные модели ТСД:
- Zebra TC72 — мобильный терминал в формате смартфона на базе Android. Оснащен сенсорным дисплеем со светодиодной подсветкой и имидж-сканером для распознавания 1D и 2D кодов. Поддерживается функция громкой связи. Данные передаются по беспроводным каналам за счет наличия встроенных модулей Bluetooth 5.0 BLE и Wi-Fi. Оснащен аккумулятором повышенной емкости PowerPrecision+, что обеспечивает автономную работу без необходимости в подзарядке в течение 15 часов. Есть режим «Горячая замена АКБ», что ускоряет и облегчает установку батареи, так как не требуется закрывать активные приложения и выключать ТСД.
- Zebra TC8000 — терминал промышленного класса. Предназначен для эксплуатации в больших производственных и складских помещениях. Корпус выдерживает более 2 000 непрерывных ударов о твердую поверхность с высоты 2,4 м. Ускоряет время выполнения рабочих задач в среднем на 14 %. Устройство имеет удобную рукоятку и измененный угол наклона для более быстрого сканирования 1D и 2D меток. Работает терминал под управлением операционной системы Android в расширенной версии Mobility Extensions для обеспечения более высокой защиты данных. Беспроводное подключение реализовано посредством Bluetooth/Wi-Fi/NFC. Время автономной работы — 10–12 часов.
- Zebra МС32 — ТСД нового поколения, созданный на базе Android Jelly Bean. Поставляется на рынок в трех форм-факторах: моноблок, пистолет, поворотная головка. Оснащен сканирующим элементом с широким полем захвата для считывания 1D и 2D штрихкодов. Данные передаются по Bluetooth и Wi-Fi. Время автономной работы — до 8 часов.
- Zebra MC3300 — ТСД представлен в четырех вариантах исполнения. Отличия состоят в количестве клавиш, форм-факторе, объеме оперативной памяти. Работает ТСД под управлением ОС Android. Предусмотрено несколько технологий сканирования, что позволяет безошибочно считывать информацию даже с поврежденных штрихкодов. Заключен в ударопрочный корпус, выдерживающий падения с высоты до 1,5 м. Оснащен модулями Bluetooth и Wi-Fi. Время автономной работы — 10–12 часов.
- Zebra TC25 — мобильный терминал в формате смартфона на платформе Android. Оснащен имиджевым модулем для сканирования, что позволяет с высокой точностью распознавать одномерные и двумерные штрихкоды. Передача данных происходит посредством Bluetooth или радиоканала. Время автономной работы — до 10 часов.
Софт для ТСД на zebra.ru
На сайте zebra.ru пользователям доступны бесплатные программные решения для используемого оборудования. ПО представлено драйверами, утилитами, прошивками, приложениями для расширения возможностей используемых устройств. Для загрузки софта Zebra нужно выполнить следующие шаги:
- Откройте официальный сайт компании Зебра.
- Вверху интерфейса выберите «Поддержка и файлы для загрузки».
- В выпадающем списке найдите пункт «Software» — кликните по нему.
- Откроется страница для выбора типа используемого оборудования: «Принтер», «Мобильный компьютер», «Сканер» и т. д. Выберите нужную категорию техники.
- Откроется страница, где сможете посмотреть весь перечень доступных программных решений для вашего оборудования. Выберите нужный софт и загрузите его на устройство.
Сервисный центр Zebra
Сервисные центры Zebra работают во многих странах. Клиенты могут обращаться за технической помощью, гарантийным и постгарантийным обслуживанием, ремонтом. На сайте можно узнать адреса сервисных центров в своем городе.
Предусмотрена возможность связи с отделом обслуживания клиентов по телефону. Звонки из России принимаются по номеру +7(495) 276-20-15. Также можно отправить запрос на электронную почту: ZebraCareRU@zebra.com. Дополнительно принимаются обращения в сервисный отдел по онлайн-чату на сайте. Пошаговая инструкция:
- Откройте сайт Zebra.
- Вверху интерфейса выберите раздел «Обращение в службу технической поддержки».
- На открывшейся странице в блоке «Посетить сообщество» нажмите кнопку «Пойти».
- На открывшейся странице внизу слева кликните по иконке с чатом. Укажите в открывшейся форме имя, фамилию, название компании, адрес электронной почты. Из выпадающего списка выберите страну проживания. Нажмите кнопку «Начать чат».
В появившемся окне не забудьте написать свой вопрос и ожидайте ответа оператора.
Что делать, если ТСД Зебра зависла
Терминалы сбора данных американского производителя отличаются стабильной работой. В редких случаях ТСД могут зависнуть. Для решения такой проблемы требуется принудительная перезагрузка терминала. Некоторые модели предусматривают специальные кнопки Soft Reset (горячая перезагрузка) и Hard Reset (холодная перезагрузка). Если у вас один из таких терминалов, то нажмите Soft Reset. Устройство перезапустится в обычном режиме с сохранением ранее выполненных настроек. При сложных сбоях в работе ТСД может потребоваться холодная перезагрузка. Для запуска нажмите кнопку Hard Reset. После апдейта устройства потребуется вновь задать пользовательские настройки.
В моделях ТСД, где нет отдельных кнопок для горячей и холодной перезагрузки, а только небольшая клавиша на боковой части терминала или отверстие, куда нажимают специальным ключом (идет в комплекте к устройству). Перезагрузка происходит в обычном режиме, без сброса настроек до заводских.
Если после перезапуска ТСД Зебра зависла вновь, то нужно обновить прошивку до последней версии. Скачайте необходимое программное обеспечение на сайте производителя, затем выполните установку и перезагрузите терминал. Проблема с зависанием должна решиться, в противном случае обратитесь в сервисный центр Зебра.
