Datalogic — компания по выпуску технического оборудования для ритейла, производства, логистики, здравоохранения и других сфер. Инновационные решения в сочетании с неизменно высоким качеством выпускаемой продукции обеспечили производителю лидирующие позиции на мировом рынке.
Datalogic com: информация о компании
История компании Datalogic началась в 1972 году в Болонье. Молодой инженер Романо Вольта решил запустить собственное производство, выбрав в качестве основного направления создание электронных устройств. Первой его продукцией стали фотоэлектрические датчики, нашедшие применение в тарной, керамической и текстильной промышленностях. Продукция стала пользоваться большим спросом, что позволило уже спустя два года выйти на международную арену. Этот выход ознаменовался открытием офиса в Германии. Еще спустя два года начались поставки электроники в Японию, а затем в Соединенные Штаты.
К концу 70-х компания Datalogic расширила сеть продаж, открыв дочерние предприятия и офисы в крупнейших странах Европы. Но значительный скачок в развитии произошел в 1980 году, когда было запущено производство лазерных сканеров. Они стали визитной карточкой компании и обеспечили ей первое место на рынке технических разработок.
Сегодня Datalogic по-прежнему удерживает лидирующие позиции в сфере электроники, предназначенной для производства, торговли, обслуживания и других сфер. Вся продукция бренда обладает высокой надежностью и соответствует международным стандартам. Реализация происходит посредством более 500 авторизованных центров по всему миру.
Официальный сайт Datalogic
Официальный сайт Datalogic переведен на многие языки, в том числе на русский. Благодаря этому не возникает сложностей с навигацией и изучением необходимых сведений. Для удобства пользователей вся информация распределена по нескольким основным разделам.
«Продукты» — представлена вся линейка производителя. Товары распределены по нескольким категориям для более удобного поиска нужного оборудования.
«Отрасли и области применения» — представлен список сфер, где используют продукты производителя. Товары распределены по категориям: «Розничная торговля», «OEM», «Транспортировка и логистика», «Производство», «Здравоохранение», «Другие решения».
«Компания» — представлены сведения о производителе и корпоративном управлении, список международных представительств. В этом же разделе можно найти информацию о партнерской программе и открытых в компании вакансиях.
«Свяжитесь с нами» — представлен список адресов, где можно приобрести продукцию, информация о действующих сервисных программах. Здесь же предусмотрен переход к формам обратной связи.
Datalogic официальный сайт в России — продукты
На официальном сайте Datalogic в России представлены многочисленные модели инновационного оборудования, что позволяет владельцам бизнеса легко находить подходящие решения для своей сферы деятельности. Повышенным спросом пользуются сканеры, терминалы и устройства RFID от Даталоджик.
Сканеры
Сканеры — устройства для распознавания штрихкодов. Производитель предлагает более сотни моделей считывателей. Устройства представлены в трех категориях:
- «Встраиваемые и настольные сканеры для ритейла» — комплексное семейство считывающих устройств для проведения расчетно-кассовых операций. Оборудование представлено горизонтальными, вертикальными и многоплоскостными моделями. В линейке есть устройства со встроенными антеннами EAS для беспроводной работы, сканеры с уникальным программным обеспечением для распознавания водяных знаков, считывали с запатентованной весовой платформой ScaleSentry и т. д.
- «Ручные сканеры» — категория считывателей с высокой производительностью и надежностью. В линейке представлены проводные и беспроводные модели, с противоударными и антимикробными корпусами, лазерными линейными и матричными технологиями считывания с визуальным подтверждением распознавания меток.
- «Встраиваемые промышленные сканеры» — автоматизированные решения, не требующие постоянного контроля со стороны оператора. Предлагаемые устройства легко интегрируются в промышленное оборудование. Считыватели поддерживают широкий спектр протоколов, предусматривают в конструкции большое количество интерфейсов. Устройства поддерживают оптическое распознавание и верификацию кодов, предназначены для сортировки и отслеживания продукции, контроля качества и выполнения других задач в сфере промышленности.
Терминалы сбора данных
ТСД — устройства, используемые при управлении торговлей и складами. Представлены в виде автономной техники, предназначенной для распознавания идентификационных меток с товаров и передачи считанной информации на вычислительный модуль.
Семейство ТСД Datalogic включает широкий спектр терминалов от компактных карманных устройств до ручных компьютеров с полноценной алфавитной клавиатурой. В линейке также представлены промышленные ТСД, устройства с пистолетной рукояткой и другие модификации терминалов. К оборудованию предлагается широкий спектр программных платформ, обеспечивающих максимальную производительность и комфорт в работе.
Устройства RFID
Устройства RFID предназначены для работы с радиочастотными метками. Оборудование представлено в различных форм-факторах от портативных до стационарных моделей. Предлагаемая линейка оборудования разработана для нескольких сфер, в их числе:
- ритейл — учет товара в режиме реального времени, регистрация продаж;
- складское хозяйство — прием и отгрузка товара, учет продукции;
- здравоохранение — отслеживание и маркировка препаратов, взятых для анализов образцов.
Имеются карманные, настольные, портальные модели устройств.
Сервис и поддержка на Datalogic ru
Производитель уделяет большое внимание уровню сервиса клиентов, обеспечению технической поддержки и оказанию ремонтных услуг. На сайте Datalogic ru представлен справочник, инструкции и техническая документация по использованию оборудования. Приведены ответы на самые распространенные вопросы пользователей. Размещены ссылки для загрузки программного обеспечения и утилит.
Если представленной информационной базы окажется недостаточно, можно отправить онлайн-запрос в техподдержку. Для этого заполняют форму на официальном сайте Даталоджик, где указывают:
- Ф. И. О.;
- телефон;
- адрес электронной почты;
- название организации;
- тип и модель приобретенного устройства;
- серийный номер;
- суть обращения;
- название компании-поставщика, где приобреталось оборудование.
Обращения в техподдержку принимаются в круглосуточном режиме. Квалифицированные специалисты предоставляют быстрые и всесторонние ответы, сопровождают клиента до полного разрешения возникшей проблемы.
При сбоях в работе или поломке устройств компания предлагает услуги по диагностике и ремонту через официальных партнеров. Для проведения работ используют сертифицированное оборудование для тестирования, оригинальные запчасти для ремонта. Оформление запроса на техническое обслуживание происходит на сайте посредством заполнения онлайн-заявки.
Даталоджик сайт: контакты
На сайте Даталоджик представлены контакты компании. Для связи по общим вопросам предусмотрены телефоны горячей линии. Звонки из России принимаются по номеру +7 (495) 787 99 37. Среднее время ожидания ответа — 5-10 минут. Также можно отправить электронное письмо на адрес corporate@datalogic.com.
Для связи с отделом продаж на сайте Datalogic com предусмотрена форма обратной связи. Запросы на ценовые предложения, заказ и доставку продукции подают отдельно. Для этого достаточно только заполнить представленные на сайте формы.
У нас сканер их производства. В работе устраивает, шустрый, качественный.
Ручной сканер Datalogic используем уже 4 года. Работает хорошо, удобный, простой в использовании.
Кто-нибудь пользуется продукцией данного бренда? Как проявляет себя в работе?
Екатерина, компания Datalogic является мировым лидером в производстве сканеров штрихкодов для сферы розничной торговли. Включая встраиваемые и настольные модели сканеров для кассовых узлов, ручных сканеров штрихкодов. Компания поставляет самый широкую в мире линейку сканеров общего назначения и прочных ручных сканеров для производства. Кроме того, производит терминалы сбора данных. В том числе, компактные мобильные компьютеры карманных размеров с буквенной клавиатурой, промышленные ТСД и терминалы для установки на погрузочную технику. Качество продуктов и услуг, особое внимание к окружающей среде и безопасности персонала, а также его информирование являются ключевыми элементами деловой политики Datalogic, подвергающимися регулярному контролю и постоянному совершенствованию.
Екатерина, взяли один из сканеров еще лет 7 назад по совету коллег из похожей отрасли. Работал идеально больше 5 лет, проблем практически никогда не возникало, все по мелочи и быстро решаемо. Очень хорошая марка. Сейчас взяли более усовершенствованный вариант, пользуемся больше года, тоже пока что довольны, посмотрим как себя покажет на длительном периоде.
Осталось несколько вопросов про саму фирму. Продукцию Datalogic, которая идёт на наш рынок, где собирают? Очень запутано написано. США, Япония, Европа, а где заводы в итоге? Хотелось бы получить подробную информацию о производителе и процессе сборке. Заинтересовал бренд, а информации мало
Давид, процесс сборки, которым вы так интересуетесь, это, скорее всего конфиденциальная информация. Секрет производства. Подробнее узнать о производителе вы можете на официальном сайте — https://www.datalogic.com.
Пользуюсь продуктами данного производителя. У меня сканер Datalogic QuickScan Lite QW2100. Работа в целом устраивает, но есть небольшие недочеты. В заявленных характеристиках максимальное расстояние считывания – 30 м. Но мой сканер с большим трудом считывается даже с 5. Не знаю, это у меня бракованный, или производитель завысил характеристики. Но если не считать этот факт, то за небольшие деньги можно приобрести хорошую технику.
Оборудование у компании хорошее, а вот клиентский сервис страдает. Заказали новый сканер, ждали доставку через три дня. В итоге к нам прибор привезли спустя неделю, без всяких вообще объяснений. Очень расстроило такое отношение к своим клиентам. И проглатывать такое не хочется, и от компании отказываться тоже желания нет. Продукты то действительно качественные и надежные.
Пользуюсь сканером штрих-кода от Datalogic уже год, модель – QuickScan Lite QW2100. Его вообщ угробить видимо нельзя! Корпус надежный, проверено опытным путем. Чтобы подцепить в COM в 1С немного повозиться в первый раз, в остальном – ни одной заминки в работе. Строчит штрихкоды как пулемёт, главное под прямым углом. Считаю, что данная модель в разы лучше более дорогостоящих конкурентов.
Надежная марка, но переплата за название на лицо. Самые простецкие сканеры – в полтора-два раза аналогичных, но менее распиаренных компаний. Стоимость ТДС уже ни в какие ворота не лезет. Лично я не вижу смысла переплачивать тупо за факт того, что место сборки – Италия, а не Тайвань. Главное, чтобы по итогу аппараты работали. А гарантийный срок у всех прибор приблизительно одинаковый.
Хороший бренд, с хорошим ассортиментом продукции. Всегда можно подобрать аппарат за умеренную стоимость, без накидок за марку. Недавно купил их сканер, модель Datalogic QW2100. Очень доволен прибором, настроил все быстро и сам. На сайте производителя для этого спец программа есть, Datalogic Aladdin называется. И что вдвойне приятно, — она бесплатная!
Помогите!!! Где можно скачать драйвер для сканера Datalogic QuickScan Lite QW2100? Надо, чтобы сканер работал с мак ОС. Все так хвалят именно эту модель, а уменя сплошной головняк с самого начала. То курьер адресом ошибся, то оплату картой не принимал. А теперь вот с настройкой мучаюсь, уже на три форума запрос кинул. Какая-то сплошная печаль в общем.
Мирон, скачать драйвер для сканера Datalogic Quickscan Lite QW2100 вы можете на сайте https://www.datalogic.com. Там же можно найти контакты сервисных центров и техподдержки, где вам помогут с установкой, если есть какие-то сложности. Вы можете отправить онлайн-запрос в техподдержку, заполнив форму. Обращения в техподдержку принимаются в круглосуточном режиме. Квалифицированные специалисты предоставляют быстрые и всесторонние ответы, сопровождают клиента до полного разрешения возникшей проблемы. При сбоях в работе или поломке устройств компания предлагает услуги по диагностике и ремонту через официальных партнеров. Для оформления запроса на техническое обслуживание нужно заполнить онлайн-заявку.
Хочу хвалебную оду просто написать этому производителю! Сколько лет работаю, а такое качество тех поддержки встречаю впервые. Месяц назад приобрел ТСД Datalogic MEMOR X3 для склада, посоветовал эту модель партнер. Никак не мог настроить аппарат для работы в паре с 1с. В итоге без особой надежды оставил заявку на сайте. В итоге мне перезвонили в тот же день, и настроить прям по телефону помогли, и без всякий «мы пришлем к вам специалиста по такой вот стоимотси за выезд». Короче клиентооринетированность 5 из 5!
Работаем с Даталоджик давно. Особенно нравится, что не нужно дополнительно к сервисному центру обращаться. Прямо на сайте заполняешь форму и буквально в течение 2-3 часов отвечает оператор. У нас все проблемы так решались.
У меня лазерный сканер DataLogic. Работает корректно, считывает штрих-коды моментом. Подвисаний не было ещё, может быть штрих-коды такие попадаются. Стоил чуть больше 5 тысяч. Ценовая категория удовлетворила, так как есть и дороже сканеры, а это и работает хорошо, и цена небольшая. Модель точно не помню.