ATOL — ведущая компания по выпуску современных кассовых устройств для различных сфер деятельности. Широкая линейка оборудования дополнена большим количеством программных продуктов для автоматизации бизнес-процессов и повышения производительности аппаратных комплексов. В любой момент можно получить актуальные версии софта, прошивок и другого ПО. Все это доступно на отдельном ресурсе разработчика – Центр загрузок АТОЛ.
Центр загрузок АТОЛ: описание сервиса и навигации
Центр загрузок ATOL – единое информационное пространство, где хранится документация и дистрибутивы, справочные материалы о разработках компании.
На первый взгляд, найти на сервисе Центр загрузок АТОЛЛ нужное ПО сложно. Но однажды поближе познакомившись с ресурсом, в дальнейшем не возникнет сложностей с навигацией.
«Файловый архив»
Один из подразделов ресурса – «Файловый архив». Здесь представлены все существующие дистрибутивы, прошивки и инструкции для продуктов компании. Файлы распределены по таблицам, предусмотрена иерархия: «Категория — Бренд — Модель».
К каждому файлу предусмотрено краткое описание, откуда можно узнать о:
- типе (документация, дистрибутив, BIOS, ОС);
- дате последнего обновления;
- версии;
- размере (в Мб или Гб).
«Последние файлы»
В разделе «Последние файлы» представлен перечень последних обновлений прошивок, дистрибутивов и документации. Каждый файл сопровождается активной ссылкой, что не требует его отдельного поиска в корневом каталоге.
«Подписка RSS»
В разделе «Подписка RSS» пользователи могут подписаться на обновления сервиса, чтобы не пропустить последние версии продуктов разработчика. Для удобства в разделе представлен список категорий, каждый из которых включает бренд и модели. Напротив используемой техники ставят галочку и ниже нажимают на кнопку «Подписаться», что в дальнейшем гарантирует получение ссылок для скачивания обновлений.
«База знаний»
Раздел «База знаний» включает дополнительные информационные материалы по аппаратным продуктам производителя, полезные ссылки на сервисы по генерированию штрихкодов, мониторингу работоспособности узлов системы ЕГАИС, по проверке алкоголя и т. д.
В разделе предусмотрено два варианта поиска необходимой информации:
- Вручную – в меню слева выбирают нужную категорию, где ищут требуемую информацию.
- Автоматический – в поисковой строке вверху главного меню вводят запрос, например, модель фискального регистратора. В течение нескольких секунд выводится вся хранящаяся в базе информация по запрашиваемому оборудованию.
Как выполнить вход в Центр загрузок ATOL
Для авторизации нажмите на кнопку «Войти» — находится в верхнем правом углу страницы. В форме укажите имя пользователя и пароль. Данные для авторизации соответствуют учетной записи, созданной при приобретении устройств.
Предусмотрено три варианта доступа к хранилищу Центр загрузки ATOL FS:
- «Гость». Посетитель пользуется сервисом без авторизации. В гостевом режиме открыт доступ к общей файловой системе, без автоматической выборки контента под используемое кассовое оборудование. Поиск нужных программ и обновлений происходит в категориях по бренду и моделям техники.
- «Пользователь Service Desk». Вариант доступа для клиентов компании, купивших либо арендовавших технику ATOL. После авторизации на ресурсе, пользователю сразу доступны все ПО по задействованному в бизнесе кассовому оборудованию.
- «Сервис-партнер». Вариант доступа для частных лиц и организаций, которые занимаются установкой и обслуживанием техники компании. Пользователям открывается доступ к полной базе ПО, сервисной и ремонтной документации, методикам доработок. Дополнительно представлены парт-листы на устройства для точного подбора запчастей.
В случае утери пароля или логина от учетной записи, на адрес техподдержки (sd@atol.ru) высылают письмо с просьбой восстановить данные для входа. Важно отправлять запрос с электронной почты, которая ранее использовалась для регистрации в Service Desk при заключении договора с разработчиком.
Центр загрузок АТОЛЛ: варианты программного обеспечения
В хранилище пользователям доступно несколько категорий ПО, разработанного для разных направлений бизнеса:
- Back-Office – эффективный инструмент для быстрого ввода номенклатуры товаров и алкогольной продукции в кассу. Дополнительно упрощает учет оставшихся товарных единиц на складах, позволяет отслеживать продажи. Предусмотрена возможность генерации штрихкодов EAN13.
- Front-office – комплексное решение для автоматизации бизнес-процессов на предприятиях, занимающихся розничной торговлей или общепитом. С помощью ПО сокращается время на обслуживание клиентов, упрощается складской и товарный учет, в любое время владелец бизнеса получает доступ к показателям выручки. ПО поддерживает широкий перечень инструментов для аналитики, что необходимо для принятия управленческих решений.
- Middle-office – ПО для супермаркетов, гипермаркетов и торговых сетей. Особый алгоритм обеспечивает консолидацию данных и эффективный мониторинг за процессами в ритейле, что упрощает управление и позволяет быстро обнаруживать нарушения в работе кассового оборудования.
- SMART-Checker – софт для онлайн-информирования потребителей. Клиент отправляет запрос о продукции, получая в ответ информацию о запрашиваемых товарах и наличии аналогов, действующих промо-предложениях и ближайших акциях.
- Специализированный софт – предназначен для автоматизации продаж в отдельных видах бизнес-деятельности за счет использования новых программных возможностей, оптимизации функционала ККМ и периферии.
- Мобильное ПО. Разработано для автономных терминалов с целью оптимизировать бизнес-процессы — от приема и продажи продукции, выбора заказов и до инвентаризации, печати документации и ценников.
- Аналитика — вспомогательные программные инструменты, повышающие объем продаж. Выводится статистика по самым продаваемым товарам и по продукции с невысоким спросом, что позволяет подбирать оптимальное ценообразование и разрабатывать систему скидок.
Центр загрузок Атолл: классификация драйверов
На сервисе Центр загрузок Атолл доступны драйверы – специальные утилиты, разработанные для работы с онлайн-ККМ и дополнительными устройствами:
- ККТ. Драйвер для автоматизации работы кассы и управления фискальным регистратором (ФР). Установка позволяет настроить ККМ и ФР, работать на ПК одновременно с несколькими онлайн-кассами и управлять ими. Драйвер ККТ позволяет синхронизировать кассовую технику с системой товароучета для отслеживания движений продукции, контроля цен и т.д.
- Устройства сбора данных. Утилиты используют для работы с портативными терминалами, применяемыми для учета товаров на складах посредством считывания идентификационных меток. Установка приложения упрощает товарно-складские операции: прием-отпуск, списание, инвентаризация.
- Сканеры и картридеры. Утилиты для автоматизации процессов внесения сведений о движении товарных единиц с помощью штрихкодов и распознавания данных с магнитных карт.
- Весы. Утилита упрощает работу с весами и техникой с поддержкой печати этикеток.
- Платежные системы. Драйверы, обеспечивающие взаимодействие ККТ с платежными системами банков, что позволяет принимать оплату с пластиковых карт.
- Дисплеи клиента. Утилиты, отвечающие за вывод на монитор, доступный потребителю, сведений о покупках и ценах.
Как скачать в Центре загрузок АТОЛ драйверы для ФР 30Ф, 90Ф, 91Ф
Для поиска в Центре загрузок АТОЛЛ драйверов для 30Ф, 90Ф, 91Ф и других моделей ФР, воспользуйтесь пошаговой инструкцией:
- Перейдите в «Файловый архив».
- В представленном списке нажмите на ссылку рядом с папкой «Контрольно-кассовая техника».
- Откроется страница, где выберите папку ATOL. Появится список с разработанным ПО для фискальных регистраторов.
- Найдите в таблице сервиса Центр загрузок АТОЛЛ папку с названием 30Ф, 91Ф, 90Ф или другой интересующей моделью ФР.
- В открывшейся папке станут доступны для скачивания последние версии дистрибутивов программы, техническая документация и инструкции.
- Нажмите на нужную версию утилиты – автоматически начнется ее скачивание.
Установка ПО из Центра загрузок АТОЛ для ФН 30Ф, 91Ф, 90Ф и других моделей происходит стандартным образом:
- Найдите на ПК загруженный архив и откройте его.
- Запустите установочный файл с расширением .exe;
- Выполняйте последовательно действия программы-установщика.
- Дождитесь завершения инсталляции ПО на компьютер.
- Откройте меню Пуск, кликните два раза на ярлык утилиты для ее запуска.
Центр загрузки FS ATOL: совместимость и распространение ПО
Предлагаемые комплексные программные продукты и DTO в Центре загрузок АТОЛ совместимы не только с устройствами компании, но и с техникой других производителей. Что касается поддерживаемых учетных систем, то их список не ограничен программой «1C» и включает кассовые программы других разработчиков. Информация о совместимости с используемым товароучетным софтом представлена на сайте разработчика.
Комплексные программные решения доступны в платных версиях. Стоимость начинается от 6500 рублей и достигает 17 500 рублей. Некоторые варианты ПО обходятся дороже.
Предлагаемое DTO представлено в двух вариантах – бесплатном и платном. Первая категория софта в большинстве случаев имеет ограниченные возможности. Покупка лицензии открывает доступ к полнофункциональному программному обеспечению. Стоимость платного софта варьируется, начиная от 2500 рублей.
Здравствуйте ! Скажите пожалуйста какой драйвер надо установить для принтера этикеток.
Подскажите, пожалуйста, какая модель у вашего принтера этикеток? Не зная модели, нельзя сказать, какой именно нужен драйвер.
Скажите, а во всех кассах атоловских присутствует центр загрузок? Просто у меня касса старого образца 90Ф, и понятия не имею, где там находятся программы необходимые? Может их и нет вовсе? Мы качали пару программ для работы ещё в самом начале. Даже и не предполагали, что в кассе могут быть ещё какие-то
Андрей, ну проблема у тебя размытая какая-то. Во-первых, непонятно, что за драйвера ты устанавливаешь, это многое разъяснило бы. У меня просто была при установке проблема с цифровой подписью драйвера. На сайте есть подписанные драйвера. Проверь это в первую очередь. Правда иногда винда и пишет, что драйвер подписанный, но не запускает. Мол не удаётся проверить подпись. Если такое происходит то я так делаю: Отключаю проверку подпись драйверов. И ставлю «НЕ ПОДПИСАННЫЙ» драйвер. Ибо подписанный так же будет выдавать. Думаю, и у тебя с этим беда приключилась судя по сообщению ошибки.
Устанавливаю драйвера на кассы в свой магазин. Драйвера три компьютера с разными операционными системами установились нормально и работают с Атол 11Ф без проблем. Сегодня при установке на Windows 7 драйверов в Диспетчере устройств наткнулись на ошибку. Указанная служба не может быть запущена, поскольку она отключена или все связанные с ней устройства отключены. В инете накопал аналогичные ошибки, советуют разными способами изменять настройки разных служб. С какой службой и что нужно сделать для запуска драйверов Атола? Или ошибка серьёзная и лучше вызвать специалиста?
Андрей, после обновления антивирусов иногда бывают подобные проблемы. У меня не раз слетали драйвера с разных мелких сопутствующих программ после перезагрузки антивируса. Иногда даже приходилось сносить их под ноль и устанавливать заново с нуля. Плюс проверь, может быть ты установил драйвера с каких-то паленых блогов или сайтов? Лучше всегда пользоваться оф програми, как бы мы все и не пытались на всем сэкономить. В статье есть ссылки на сайт АТОЛ, попробуй снести драйвера и установить их оттуда заново.
Ксения, на аппаратах Атол 11Ф и Атол 30Ф могут возникать проблемы с печатью. Связаны они с особенностью крепления шлейфа печатающего механизма. Скорее всего у тебя проблема именно в этом. Для начала нужно проверить правильность установки шлейфа ТПМ в БУ. Шлейф должен быть установлен ровно — без перекосов и до конца. Возможно искривление самого разъема на БУ . Тут тоже легко исправить. Плоской отверткой проведи по обоим сторонам разъема, дефект должен быть исправлен. Конечно лучше обратиться к специалистам, потому что в случае, если не получится решить проблему БУ нужно будет заменить.
У меня Атол 30 Ф, работать на нём только начала, а уже возникла проблема. Беда с печатью, вместо чека печатается чёрная лента какая-то. Не знаю, аппарат мне так нахваливали. Может что-то с печатающим механизмом? Может установила как-то неправильно? Как исправить, в ЦТО за помощью обращаться? Или аппарат неисправен? Хорошо, хоть гарантия есть, можно сдать.
Ксения, вероятнее всего проблема заключается в разъеме на принтер. Поменять плату вы можете по гарантии. Есть вариант самостоятельного устранения неисправности: проверьте правильность установки шлейфа ТПМ в БУ (шлейф должен быть установлен ровно — без перекосов и до конца) и если искривление самого разъема на БУ присутствует, то плоской отверткой проведите по обоим сторонам разъема, исправляя дефект.
Стоит все же отметить, что гарантийное обслуживание, естественно, предпочтительно, а устранение неполадки своими силами оправдано только как экстренная мера для завершения смены на торговой точки и последующего обращения в сервис.
бывает иногда проблема — не показывает последние файлы. в сервис обращался — ничем не могут помочь, мастер посмотрел кассу. но такое бывает только в час пик. у кого-нибудь была такая же проблема?
Марина, не совсем понятно какие «файлы» вы имеете в виду. Некорректная работа ККТ при экстремальной нагрузке возможна, это говорит о неправильном выборе техники, поскольку подбор кассы должен основываться и на объеме клиентопотока, и на интенсивности продаж.
При поверхностном подходе к выбору ККТ часто приобретается одна онлайн-касса с небольшой скоростью печати чеков и низкой мощностью обработки платежей, которая не справляется с потоком покупателей.
Стоит Атол в моей небольшой кофейне. И я не думаю, что можно его чем-то заменить. Это значительно сокращает для меня время, а помимо этого — любая проблема решается быстро. ПО Front-office.
Для чего здесь нужна база знаний? Что в ней можно найти полезного, это же просто касса.
Алекс, база знаний АТОЛ является первым в своем роде полным мануалом по работе с онлайн-кассами производителя. Систематизированные инструкции охватывают все штатные и внештатные ситуации при эксплуатации техники. Тарифы разработаны с учетом нужд конкретных сфер бизнеса и функционал подобран именно под реальные нужды общепита, сферы услуг или торговли.
По сути, работая с базой знаний, клиент выжимает максимум пользы из автоматизации бизнеса и сокращает издержки за счет грамотного планирования и ведения бизнеса.