Покупатели все чаще расплачиваются картами. По данным исследования MasterCard, 15% россиян не пользуются наличкой, а 60% — рассчитываются безналичным платежом минимум раз в неделю. Если хотите принимать оплату банковскими картами, ставьте онлайн-кассу и подключайте эквайринг.
Как работает онлайн-касса с эквайрингом
Вы подписываете договор с банком-эквайером — посредником, который принимает оплату с карт покупателей. Он переводит деньги на ваш расчетный счет, а за услуги берет комиссию.
- Клиент оплачивает товар картой в интернете или в магазине через терминал.
- Ваш эквайер блокирует необходимую сумму на счету покупателя. Если денег не хватает, платеж прерывается.
- Если средств достаточно — на ККМ приходит уведомление, что все в порядке. С карты клиента снимаются деньги.
- Кассир пробивает на онлайн-ККТ чек и выдает его покупателю.
- Эквайер берет комиссию, а остальное отправляет на ваш расчетный счет. Банк выплачивает вам деньги раз в 1–2 дня. Сроки зависят от условий договора.
Принимать безналичные платежи обязаны все, кроме микропредприятий. Тем, у кого годовая выручка меньше 120 млн р. (40 млн р. с октября 2017, согласно исправлению закона), ставить терминал для эквайринга необязательно. Об этом сказано в статье 16.1 закона № 112-ФЗ. Организации, которые не принимают банковские карты, получат штраф 30.000–50.000 р.
Новая редакция закона вступает в силу с 1 октября 2017
Эквайринг — прием денег только с пластиковых карт. Если вы работаете в интернете и хотите, чтобы клиенты оплачивали товары через платежные терминалы или с электронных кошельков, подключите агрегатора. Например, Яндекс.Кассу, RBK-money, Paymaster, PayAnyWay, OnPay, Assist, или Robokassa.
Нужна ли онлайн-касса при эквайринге
Да. Расчет банковской картой — это электронный платеж. Вы обязаны установить онлайн-ККМ и выдавать покупателю электронный или бумажный чек. Если не используете ККТ, вас оштрафуют. Исключение — виды деятельности из статьи 2, 54-ФЗ, которым кассовый аппарат не нужен по закону.
Электронный чек, сформированный на онлайн-кассе
Чтобы принимать платежи:
- Заключите договор с банком.
- Купите или арендуйте терминал для приема карт.
- Подключите его к кассе.
Посмотрите короткое видео, в котором рассказаны главные моменты использования эквайринга и кассового аппарата:
- как пробить чек;
- как считать карту;
- возврат по эквайрингу на онлайн-кассе;
- подключение пин-пада к кассовому аппарату.
Вопрос: Нужна ли онлайн-касса при интернет-эквайринге в 2017 году? Я слышал, что при расчете электронным платежом ККТ не нужна до 1 июля 2018 года. Но ведь оплата картой — это электронный платеж, а значит техника пока не нужна?
Ответ: Да, МинФин опубликовал такое письмо. Но в нем разрешено не ставить кассовый аппарат до 2018 года при расчетах электронными деньгами (Qiwi, Webmoney), через Банк-Клиент и по квитанции в банке на расчетный счет продавца. К оплате картами это не относится.
Торговый эквайринг — прием карт в магазинах и стационарных точках
Для кого
- Магазинов и супермаркетов.
- Павильонов и киосков.
- Офисов.
- Пунктов выдачи товаров в интернет-магазинах.
Как устроен терминал для оплаты пластиковыми картами
Стационарный торговый терминал подключается к онлайн-кассе или ПК. Обычно у него нет аккумулятора, или он недолго держит заряд. Устройство имеет дисплей, клавиатуру и принтер чеков. Отправляет данные в банк и получает от него информацию.
Примеры терминалов для торговых точек: Ingenico iCT220, PAX S80, VeriFone Vx510.
Если у вас уже есть POS-система, купите пин-пад. Это устройство читает карты и содержит клавиатуру для ввода пин-кода. Оно не печатает чеки, не отправляет и не получает информацию от банка. Эти задачи выполняет кассовый аппарат.
Примеры пин-падов: Ingenico iPP320, VeriFone Vx805, PAX SP30.
PAX SP30 и кассовый апппарат Вики Мини
Интернет-эквайринг — как принимать платежи на сайте
Принимать деньги на сайте можно без терминала. Чтобы оплатить товар через интернет, клиент вводит данные своей карточки. Если информация верна, платеж проходит.
Для работы в сети вы заключаете договор с банком, а потом соединяете сайт и форму оплаты.
Как интегрировать эквайринг с интернет-магазином
- Полная интеграция. Вы сами пишите модуль приема платежей на основе API банка. Разрабатываете форму оплаты, в которой можете тестировать текст и количество полей для ввода, чтобы повысить конверсию. Это решение самое дорогое, потому что вы оплачиваете работу программистов.
- Модульная интеграция. У банков уже разработаны плагины для популярных движков. Например, эквайринг от Сбербанка соединяется с Joomla, ModX, Opencart и 1С. Подключить модуль к сайту можно самому, без программистов.
- Легкая интеграция. Вы не соединяете сайт и форму. Банк формирует страницу для оплаты, а вы отправляете ее клиенту по e-mail или прямой ссылкой. Чтобы принимать деньги, не нужен даже сайт. Если вы фрилансер, агентство или у вас интернет-сервис, в личном кабинете банка создайте форму-оплаты и выставьте клиенту счет.
Форма оплаты от «Тинькофф Банка»
Когда клиент оплачивает покупку, вы отправляете ему электронный чек. Для интернет-эквайринга нужна онлайн-касса, поэтому купите автоматизированную ККТ для интернет-магазина и соединить ее с сайтом.
Мобильный эквайринг — для курьеров, услуг и малого бизнеса
Мобильные терминалы — автономные модели с клавиатурой, принтером чеков и дисплеем. Отличаются от стационарных тем, что работают от аккумулятора. Такие терминалы похожи на автономные онлайн-кассы. Вам не понадобятся другие устройства, чтобы принимать платежи.
Пример мобильных терминалов: VeriFone Vx610, Ingenico iWL220, Ярус М2100Ф.
Некоторые модели сочетают в себе терминал и кассовый аппарат. ПТК Iras 900 K — мобильная онлайн-касса с эквайрингом, для оплаты наличкой и картами. Еще примеры: Ярус ТФ, Атол 60Ф, Ярус М2100Ф.
Ярус ТФ — онлайн-касса и эквайринг в одном устройстве
mPOS — мобильные пин-пады для эквайринга. Подключаются к телефону или планшету по Bluetooth или через разъем для наушников. Устройства только считывает информацию с карты. Некоторые модели поддерживают ввод пин-кода. Все остальное делает телефон — передает информацию в банк, формирует чек. Терминал подойдет для выездной торговли и сферы услуг.
Модели mPOS-терминалов: Sunyard, Square
Пин-пад Square меньше спичечного коробка
Сколько стоит эквайринг и как выбрать банк
Стоимость терминала для эквайринга — 8–35 тыс. р. Остальные расходы — комиссия, которая в каждом банке разная.
Обычно вам не обязательно подключать эквайринг в том банке, в котором оформили расчетный счет. Но если ваш счет в «Точке», «Райффайзене» или «ВТБ», оформить эквайринг обязаны у них.
На что смотреть при выборе банка для эквайринга
- Можно ли работать на своем терминале. Купить технику выгоднее, чем арендовать. Когда подписываете договор с банком, вам могут предложить аренду оборудования за 1.500–3.000 р. в месяц. Если у вас свое устройство, возможно, что на нем поменяют прошивку, чтобы интегрировать с конкретным банком. Стоимость этой процедуры у всех разная. Банк «Зенит» перепрошьет терминал бесплатно, а «Открытие» — за 2.100 р.
- Какая стоимость аренды терминала. Если не хотите покупать оборудование, арендуйте. Месячная стоимость устройства у «ВТБ24» — 1.500 р., у «Открытия» — 2.600 р., а у «ПромСвязьБанка» — 3.000 р.
- Комиссия банка. Обычно 0,5–4%. Чем больше ваш оборот, тем меньший процент вы платите. Размер комиссии зависит от вашей деятельности: для услуг ЖКХ и продавцов авиабилетов процент меньше, чем для интернет-магазина.
- Какие карты принимают. Все банки принимают Visa/MasterCard. Некоторые не поддерживают карты «МИР», хотя по закону вы обязаны их принимать. Узнайте, работают ли они с American Express и UnionPay.
- Срок рассмотрения заявки. Некоторые банки дадут ответ через 5 дней, а некоторые — через 3 недели. Сроки зависят и от менеджера, который с вами работает.
Предприниматель рассказывает, сколько по времени банки рассматривали заявление
Популярные банки-эквайеры: «Альфа-Банк», «ВТБ24», «ПромСвязьБанк», «ГазпромБанк», «Тинькофф Банк», «СберБанк».
Смотрите на цены, сроки, условия, отзывы клиентов и необходимый пакет документов для регистрации. Сравнить российские банки по всем этим критериям можно на сайте «ВсеЗаймыОнлайн».
Пример информации о «ВТБ24» на сайте «ВсеЗаймыОнлайн»
Некоторые банки подписывают договор с процессинговыми компаниями. Банк только принимает платежи, а сторонняя организация продает оборудование, подключает его и потом обслуживает. Крупные банки открывают свои процессинговые центры.
Когда выбираете, где подключить эквайринг, не забывайте просматривать предложения таких компаний, потому что иногда выгоднее обратиться к ним, чем в банк напрямую. У компании могут проходить акции, или будут более выгодные тарифы для вашего бизнеса.
Вам будет интересно: Интернет-эквайринг: что это такое
«Прими карту» — платежное решение для торгового эквайринга
Платежное решение, которое помогает принимать банковские карты в магазинах. В состав услуги входит: установка терминала, подключение к банку и дальнейшее обслуживание.
- Комиссия 1,7% и не зависит от оборота магазина. Это выгодно для малого бизнеса, так как во многих банках, чем меньше оборот, тем выше комиссия и ее размер может доходить до 4%.
- Не нужно лично посещать банк. Вам помогут заключить договор, а заявку одобрят со 100% вероятностью.
- Возможность подключиться к банкам «Русский стандарт», «Открытие», «Бинбанк» и «ВТБ24».
- Не нужно открывать новый расчетный счет, даже если вас обслуживает другой банк.
- Круглосуточная поддержка и обслуживание терминала.
- Возможность принимать платежные системы Visa, MasterCard, МИР, Apple Pay, Samsung Pay и Android Pay.
Выбрать терминал для эквайринга на базе «Прими карту» вы можете в разделе платежных решений.
Как подключить эквайринг к онлайн-кассе
- Зарегистрируйте кассовый аппарат в ФНС.
- Подключитесь к ОФД.
- В это же время подайте заявление в банк.
- Купите терминал, если вам не предоставят его в банке. Если покупаете, сразу сообщите менеджеру, что вы не будете арендовать оборудование.
- Заключаете договор с банком.
- Подключите терминал к ККМ. К вам придет специалист из банка, все настроит и обучит персонал.
Чтобы подать заявление на эквайринг, понадобятся документы, которые подтверждают данные организации. В каждом банке запрашивают разные документы, поэтому точный перечень узнавайте в службе поддержке.
Есть у предпринимателя обязанность уведомить клиента о налиии комиссии при оплате картами других банков? Неоднократно сталкивались, что клиент на этапе оплаты уже отказывается видя злополучную комиссию.
Как только стали говорить об эквайринге, сразу решил его подключить. Решил попробовать посотрудничать с банками первой пятерки — обратился к ВТБ. Сбер несколько дороговат для моего уровня бизнеса. У ВТБ хорошая тех. поддержка, дороговор заключил быстро. Много всяких приятных бонусов, оповещают о всех нововведениях. В целом, пока сотрудничество очень комфортное.