Федеральный оператор по продаже, подключению и обслуживанию контрольно-кассовой техники

Ваш город - Работаем по всей России
Да, верноДругой городпродолжить работу
Выберите свой город
Круглосуточно, без выходных

Заказать обратный звонок

Покупатели не смогут получить деньги при возврате товара, оплаченного через QR-код

36
0
11.09.2019
Рейтинг:

Недавно ЦБ анонсировал СПБ (систему быстрых платежей), которая по задумке создателей должна стать более дешёвой альтернативой эквайринга. На сегодняшний день новый тип оплаты по QR-коду тестирует несколько крупных компаний, которые уже столкнулись с первой серьёзной недоработкой СПБ — отсутствием возможности возврата средств покупателю в случае отказа от товара. Рассказываем в статье, что ЦБ говорит о недоработке, и как предпринимателю вернуть деньги покупателю.

Как так получилось

СПБ работает следующим образом: покупатель сканирует QR-код торговой точки через мобильное приложение, вводит необходимую сумму, и банк списывает деньги с карты клиента и переводит их на счёт торговой точки.

Когда клиент расплачивается картой, вся информация о платеже сохраняется в процессинге банка, который при возврате средств покупателю сохраняет запись о транзакции. Механизм работы системы быстрых платежей не позволяет отменять операции подобным образом, поэтому автоматический возврат средств невозможен.


Как вернуть средства покупателю

Торговая точка может вернуть средства из банка, отправив письмо через мобильное приложение или интернет. Но проблема в том, что согласно указаниям Центрального банка, продавец может вернуть деньги покупателю в наличном виде только в том случае, когда оплата была произведена также наличными. Получается, что деньги из банка можно получить, но вернуть их покупателю затруднительно.

Проблему отсутствия опции возврата банки планируют решать самостоятельно. Например, ВТБ собирается предложить переводить деньги на карту покупателя, а Росбанк разрабатывает варианты решения проблемы за счёт использования других средств платежа.

Обнадёживает одно — ЦБ обещал ввести опцию возврата средств покупателю до того, как начнется массовое использование новой системы.

СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ на любой заказ из нашего каталога по промокоду "Я с блога".
Оставьте заявку и получите консультацию через 5 минут.

Я принимаю условия передачи информации

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования. Посмотреть весь каталог

Подпишитесь на обновления в один клик. У нас много полезной информации:

Добавить комментарий

Отправить комментарий



Подпишитесь на рассылку

Расскажем и вовремя сообщим обо всех нововведениях.
Каждые две недели честный обзор нового кассового
оборудования и программного обеспечения.

Есть вопросы?

Мы заботимся о своих клиентах 24/7!
Ответим на вопросы, посоветуем лучшее
оборудование, решим технические сложности.

Задать вопрос

Корзина

  • 1x {{product.title}}
    {{formatPrice(product.price)}}
    Remove

Итого {{formatPrice(total)}}

Оформить заказ