Чип памяти или ФН — обязательный атрибут любой современной онлайн-кассы. Ключевые функции этого чипа: хранение в памяти кассового аппарата информации обо всех выданных чеках, шифрование сведений и генерация ключа для их проверки, формирование фискального признака чека.
Кроме того, с помощью ФН происходит обмен информацией с оператором фискальных данных и налоговой, формируются обязательные реквизиты кассового чека.
Срок службы чипа ограничен — от 13 до 36 месяцев. После окончания срока службы накопитель становится непригодным для дальнейшего использования, он больше не выполняет ключевых функций, что приводит к несоответствию оборудования требованиям действующего законодательства.
Атол 11 Ф — это распространенная модель кассового оборудования.
Далее обсудим, как произвести замену ФН на Атол 11 Ф, и в каких ситуациях это может потребоваться.
Причины замены фискального накопителя в Атол 11 Ф
Замена фискального накопителя в Атол 11 Ф — стандартная процедура, которую желательно уметь выполнять любому владельцу и пользователю такой кассы.
Причины, по которым придется заменить фискальный накопитель в Атол 11 Ф, могут быть следующими:
- Заполнение памяти чипа — это самая распространённая и плановая причина. За месяц до этого устройство предупреждает пользователя о заполнении памяти на 99 и более процентов.
- Смена владельца онлайн-ККТ — каждый накопитель рассчитан на использование одним налогоплательщиком. Поэтому смена владельца кассового аппарата (фиксируется по номеру ИНН) должна сопровождаться заменой накопителя.
- Ошибка при регистрации ККМ. Если при внесении регистрационных данных вы допустили ошибку, накопитель придется менять, ведь он рассчитан для однократного внесения регистрационной информации.
- Поломка — редко встречающееся на практике обстоятельство, однако, неправильная эксплуатация, а также внешнее воздействие на накопитель могут привести к его поломке.
Во всех случаях алгоритм действий идентичный.
Подробно рассмотрим, как произвести замену накопителя и какие действия требуется предпринять после.
Для начала процедуры понадобится:
- ПК, ноутбук или планшет.
- Новый ФН.
- USB-кабель.
- ПО АТОЛ для регистрации KKT (можно загрузить на сайте компании).
- Действующая электронная цифровая подпись.
- Отвертка.
Замена ФН в Атол 11 Ф: инструкция
Прежде чем начать процедуру, необходимо сформировать отчет о закрытии смены и направить его ОФД. Без этого шага невозможно будет закрыть архив ФН и завершить процедуру корректно.
Инструкция по замене ФН в Атол 11 Ф:
- Подключите кассовый аппарат через USB-кабель к компьютеру или ноутбуку.
- Запустите программу для регистрации ККТ на компьютере. После запуска утилита автоматически распознает подключенное устройство. Продолжите настройку, нажав кнопку «Далее».
- На этом этапе требуется закрыть архив накопителя. В контекстном меню будет предложена соответствующая опция.
- Программа автоматически выставит время и дату закрытия архива. Необходимо проверить введенные данные и нажать «Далее».
- Утилита предупреждает пользователя о закрытии архива, что сделает невозможным дальнейшее использование оборудования. Продолжаем, нажав «Выполнить».
- После выполнения операции кассовый аппарат распечатает соответствующий отчет. Сохраните его, так как он нужен для перерегистрации ККМ.
- Затем проводим замену накопителя. Для этого отключите устройство от питания, переверните кассовый аппарат, и с помощью отвертки снимите крышку отсека для размещения накопителя.
- Установите новый ФН и прикрутите крышку обратно.
- Вновь запускаем на компьютере программу для регистрации ККТ Атол. Она определит модель KKT. Нажимаем «Далее».
- В контекстном меню выбираем опцию «Перерегистрировать».
- Снова проверяем дату и время. При необходимости синхронизируем с ПК.
- Выбираем причину перерегистрации — в нашем случае замена фискального накопителя.
- Программа автоматически заполнит сведения об организации и ККТ, используя информацию о ее регистрации. Проверьте заполненные поля. Если все корректно, нажмите «Далее».
- Утилита заполнит сведения об ОФД. Изменения в этом пункте требуется вносить, только если вы планируете менять оператора.
- Следующее окно — система налогообложения. Проверьте автозаполнение формы или выберите вариант самостоятельно.
- Перед вами появится окно со всеми ранее введенными сведениями. Проверьте данные и нажмите «Выполнить».
- Если операция прошла успешно, появится соответствующее сообщение об этом. Кассовый аппарат распечатает отчет о перерегистрации.
Не выбрасывайте старый чип. Он должен хранится в течение пяти лет.
Перерегистрация Атол 11 Ф с заменой ФН
После того как технически процедура осуществлена, необходимо перерегистрировать кассу в налоговой. Эта обязанность предусмотрена Федеральным законом № 54.
Закон отводит на процедуру один рабочий день с момента замены накопителя. Предусмотрено два варианта взаимодействия с ИФНС: дистанционно (через интернет) или посредством личного визита в любое отделение. Наиболее распространенным способом является дистанционное обращение. Именно его мы и рассмотрим подробнее.
Итак, чтобы перерегистрировать кассу Атол 11 Ф в связи с заменой ФН, нам потребуются сформированные ранее отчеты о закрытии архива и о перерегистрации ККМ. Кроме того, требуется заполнить заявление в налоговую. Бланк заявления утвержден Приказом Федеральной налоговой службы от 29 мая 2017 года N MMB-7-200/484@.
- На официальном сайте налоговой заходим в личный кабинет (для юридического лица либо для индивидуального предпринимателя).
- Переходим в раздел «Учет ККТ».
- Перед нами появится список ранее зарегистрированных касс. Если их несколько, выбираем ту кассу, в которой произведена замена накопителя (найти нужное устройство можно по регистрационному номеру).
- После выбора кассы появится диалоговое окно с параметрами устройства. Выбираем кнопку «Перерегистрировать».
- Откроется форма перерегистрации, которая повторяет графы печатного бланка заявления в налоговую. Это еще одна причина, по которой предпочтительнее взаимодействовать с ФНС дистанционно. В этом случае вам не потребуется полностью читать текст бланка заявления, а нужно будет лишь выбрать варианты из контекстного меню.
- При выборе причины перерегистрации указываем «в связи с заменой ФН». В разделе с данными о фискальном накопителе необходимо указать информацию как о старом ФН, так и о новом.
- Далее, из предложенного списка нужно выбрать наименование нового накопителя.
- Когда все данные заполнены, нажимаем на кнопку «Подписать и отправить».
Важно! Специалисты ФНС отмечают, что компании сталкиваются с ошибками, когда в личном кабинете кнопка «Подписать и отправить» не отображается. В этой ситуации нужно обратиться в техническую поддержку ФНС и дополнить личный кабинет недостающими для реализации этой функции сведениями.
После того как заявление и отчеты к нему отправлены в налоговую, у контролеров по закону есть до 10 календарных дней на проверку сведений (в действительности проверка занимает значительно меньше времени). Если у службы не возникло никаких замечаний к представленным документам, вы получите обновленную регистрационную карточку KKT. В противном случае ИФНС укажет на все ошибки, допущенные при оформлении документов, и процедуру придется повторить.
Не пропускайте срок, отведенный законом на перерегистрацию ККТ, так как за просрочку на компанию или ИП может быть наложен штраф: до 3 тыс. рублей на предпринимателя и до 10 тыс. рублей на компанию.
Пришло предупреждение, что скоро заканчивается срок действия фискальника. Первый раз вообще меняли его сами, следуя инструкции. Процесс оказался вполне не сложный, всё можно сделать самостоятельно. Теперь будем пробовать менять фискальник на Эвоторе.
Мы Атол 11 Ф пользуемся уже 4 года. После первого года работы фискальник нам меняли с сервиса, я, если честно, внимательно за всем следил с целью запомнить. Мне просто эти инструкции и теории никогда не помогали, только наглядно увидеть. Оказывается там вообще никаких тонкостей, всё примитивно просто. Второй раз уже меняли всё сами, там даже корпус тревожить не надо. Всего — то нужно открыть крышку, вынуть старый фискальник и поставить новый, ну это я имею ввиду чисто техническую сторону.
Разъясните пожалуйста один вопрос , у меня свое ателье , пол года назад приобрела кассовый аппарат . Сейчас планирую сменить род деятельности , открываю свой салон красоты ,нужно ли мне менять кассу ? Нужно ли производить замену ФН ? Или Можно оставить все как есть ? Ведь зарегистрировано все на меня , данных я не меняла , даже салон собираюсь открывать на том же самом месте , что и ателье .
Ангелина, законом предусмотрена замена ФН только в таких случаях:
— смена собственника ККТ;
— критическая поломка ФН;
— окончание срока действия;
— заполнение памяти;
— выявленное несоответствие заводского номера в паспорте и памяти ФН.
Если же менялись регистрационные данные, то в соответствии с п. 4 ст. 4.2 Закона № 54-ФЗ пользователю нужно провести перерегистрацию кассы.
Перевод онлайн-кассы на автономную работу.
Смена режима ККТ с шифрованного на нешифрованный.
Советую заранее думать о замене ФН и не ждать до последнего. Мне требовалась замена фискальников на обоих кассах. На первой поменяли заранее, за три дня до истечения срока. Поэтому и проблем с этой кассой не было. А на второй кассе запоздали, приступили к замене иза день. Так как первый раз пытались сами осуществить замену, в первый день ничего не получилось. В итогде всё равно отдали кассу в сервисный. Там замену осуществили через неделю, на всё это время работа на предприятии встала.
Егор, кажется ты ложной инфой обладаешь. У меня касса тоже в аренде, я менял сам фискальник. А где в договоре аренды прописано, что нельзя так делать?Ты же платишь за полноценное пользование аппаратом, значит и делать с ним можешь всё, что захочешь, главное — не навредить. В общем, производить самому замену ФН можно, если понимаете что делаете, так как кассовая техника нетерпима к грубым ошибкам. Нужно знать, что придется не только производить техническую работу по замене ФН, но и корректно закрыть ФН, передать данные в ОФД и зарегистрировать фискальный накопитель в ФНС.
Когда встал вопрос внедрения касс, по глупости взял кассу в аренду. Объясню, почему по глупости. Во-первых, это переплата.Плачу я по 2000 в месяц, арендую аппарат уже 2 года. Если заняться математикой, то несложно посчитать, что сумму я уже отдал такую, что можно было кассу и купить. Во-вторых, встала проблема с заменой фискальника. Так как касса в аренде, я так понимаю, что сам произвести замену я не имею право? Приходится отдавать деньги за то, что я без проблем мог бы сделать сам. Тем более КМ уже давно не на гарантии.
Станислава, нет, не всегда можно менять фискальник самим. Самостоятельно можно менять, если ФН закрыт неопломбированной крышкой. Если надо раскручивать и срывать гарантийную пломбу, то тогда вам в АСЦ АТОЛ. Цитирую паспорт ККТ АТОЛ 55Ф стр 20, п. 19: «В случае если в корпусе ККТ отсутствует отсек для ФН и он установлен во внутренней части опломбированного корпуса, то замена ФН производится только в условиях АСЦ за счет пользователя». Хочу предупредить, что в случае неправильной замены, — да, с гарантии фискальник снимается. И вообще, лучше не рисковать, я считаю, что лучше сразу обратиться в сервисный.
Если я правильно понимаю, можно будет самостоятельно вскрывать Атол для замены ФН?. Нарушение целостности пломбы ККМ влияет только на гарантию производителя ККМ? В паспорте ККТ написано лишь, что лишаешься гарантии. Но ко времени замены фискальника она и так истечет. Вопрос наверное больше относится к правилам применения ККТ согласно ФЗ-54. Во всех случаях можем сами фискальник поменять или какие-то исключения есть?
Станислава, обратите внимание на пункт 19 паспорта ККТ АТОЛ 55Ф: п. 19: «В случае если в корпусе ККТ отсутствует отсек для ФН и он установлен во внутренней части опломбированного корпуса, то замена ФН производится только в условиях АСЦ за счет пользователя».
Более того, пользователь лишается права на гарантийное обслуживание при вводе ККТ в эксплуатацию без проведения пуско-наладочных работ, нарушении правил транспортировки, хранения и эксплуатации, наличии механических повреждений наружных деталей, отсутствии паспорта или необходимых записей в нем и нарушении марок-пломб.
Пытались заменить все ФН самостоятельно. Но, к сожалению, после этого возникли не только сбои и пропажа одной кнопки «подписать и отправить». Пришлось вызывать специалиста для того, чтобы он вернул всё в норму. К сожалению, самостоятельная замена — рискованное занятие, особенно когда в этом не разбираетесь.
Обязательно ли менять ФН самостоятельно? Как дорого будет стоить замена накопителя и возможно ли, чтобы мне всё сделали в срок?
Заменить ФН возможно обратившись в специализированный центр технического обслуживания. При этом, если на ФН еще действует гарантия, то такой вариант предпочтителен.
Или самостоятельно. Эта манипуляция не запрещена законом, но она сопровождается вполне реальными рисками — в случае, если что-то пойдет не так, новый ФН может быть заблокирован, тогда его стоимость поставщиком не возмещается.
Подробнее об услуге тут. Также вы можете проконсультировать с менеджером, если оставите контактные данные в заявке, тогда вопросы сроков можно будет обсудить непосредственно с сотрудником сервиса.
Полностью согласен с тем, что часто возникает ошибка и не появляется кнопка «подписать и отправить». Звонил в техподдержку, ошибку исправляли. Но после этого появлялось ещё куча других ошибок, что мне делать?
Валерий, если проблема заключается в том, что оборудование просто не «видит» электронной подписи, то попробуйте сделать следующее: Пуск — Панель управления — КриптоПРО CSP — Сервис — Протестировать — По сертификату. Так вы поймете, установлен ли сертификат в Личное хранилище и привязан ли он к RuToken-у.
Еще один возможный вариант — каждый ключ-флешка адаптирован под свою «среду», и банальные обновления операционной системы могут привести к потере интеграции с имеющимся ключом ЭЦП.
В любом случае, такие неполадки устраняются только специалистами сервиса — подробнее тут. Оставьте контактные данные в форме обратной связи или заполните заявку во всплывающем окне, специалисты технической службы свяжутся с вами в течение 5-10 минут.
Пользователи ККТ обязаны обеспечить сохранность фискальных накопителей в течение пяти лет с даты окончания их использования в составе контрольно-кассовой техники (п. 2 ст. 5 Закона № 54-ФЗ).
После смены фискального накопителя, есть ли какая-то необходимость его хранить дальше? Или он не имеет никакой ценности.