Законодательство РФ обязывает всех ИП и организации проводить расчеты через онлайн-кассы. Это касается и владельцев интернет-магазинов. И если со стационарными торговыми точками все понятно — кассир проводит операцию через кассовый аппарат, то онлайн-торговля имеет свою специфику. В первую очередь, кассе нужно обрабатывать интернет-платежи. Те самые, где покупатель заполняет форму, указывая номер карты, три цифры на обороте, имя владельца латинскими буквами. И в итоге получает электронный чек — подтверждение оплаты. Но существуют и другие способы расчетов. От них зависит выбор модели ККТ.
Особенности расчетов в интернет-магазине
Работа онлайн-площадок основывается на разных способах расчетов:
- банковской картой либо электронными деньгами непосредственно через сайт;
- через отделение банка;
- посредством интернет-банкинга (по реквизитам);
- через курьера;
- в пунктах самовывоза;
- наложенным платежом при отправке товара по почте.
Владелец торговой платформы открывает в банке расчетный счет, куда и перечисляется «безнал» от покупателей. Рассмотрим подробнее особенности каждого способа.
Расчеты банковской картой либо электронными деньгами
Это самый распространенный способ оплаты покупок на интернет-площадках. Покупатель заходит на сайт, оформляет заказ и самостоятельно проводит расчет через платежную форму, указав нужные реквизиты. Кассовый чек направляется клиенту в электронном виде на реквизиты, указанные при оформлении платежа: email (письмо) либо номер телефона (СМС).
Оплата по реквизитам
После оформления заказа на сайте клиенту направляется электронная квитанция с реквизитами. Их нужно указать при оплате покупки наличными через банковское отделение или безналичным способом через интернет-банкинг. При дистанционных расчетах продавец формирует два чека:
- На предоплату, после получения банковского уведомления о поступлении денег на счет.
- На полный расчет, при отправке товара покупателю.
Чеки можно переслать клиенту в электронном виде.
Расчет через курьера
Когда покупатель не вносит предоплату, а рассчитывается непосредственно в момент доставки товара:
- курьером — сотрудником компании – владельца интернет-магазина;
- представителем сторонней службы доставки.
В первом случае все просто. Курьер привозит товар и принимает деньги от покупателя. Операция проводится через мобильную кассу, которую сотрудник возит с собой. Для таких целей он может применить смартфон с готовым программным решением: кассовое приложение подключено к ККТ по «облаку». Данные передаются на кассовый аппарат, размещенный в офисе. Покупатель получает электронный чек либо сканирует (посредством камеры мобильного устройства) показанный курьером QR-код (на экране смартфона) и самостоятельно находит сведения в приложении ФНС.
Если обязанность по доставке товаров возложена на стороннюю службу, ответственность по использованию онлайн-кассы лежит на ней.
Расчет по наложенному платежу
Посылка с наложенным платежом отправляется на адрес покупателя. Тот получает ее на почте, уплатив необходимую сумму. Деньги переводом отправляются продавцу.
В этом случае расчет проводится при взаимодействии сотрудника почты и клиента интернет-магазина. Владелец онлайн-площадки не участвует в денежных операциях, поэтому кассу может не использовать.
Расчет при самовывозе
При получении товара в пункте самовывоза клиент может расплатиться наличными или безналичным способом. По сути, проводится такая же операция, как и при оформлении продажи в стационарном магазине. Кассовый аппарат должен быть зарегистрирован по адресу размещения пункта самовывоза.
Может ли интернет-магазин работать без онлайн-кассы: что «говорит» закон
ФЗ № 54 обязывает предпринимателей проводить все расчеты с клиентами через онлайн-кассы. Но есть исключения, когда интернет-магазин может функционировать без онлайн-кассы:
- торговля ведется с юрлицами, а денежные средства перечисляются на расчетный счет с помощью инкассового или платежного поручения;
- расчеты производятся при доставке товаров сторонней курьерской службой;
- товар отправляется почтой в виде посылки с наложенным платежом;
- ведется продажа предметов культа, предоставляются услуги по проведению обрядов и других церемоний религиозной организацией;
- осуществляется торговля изделиями художественных промыслов собственного изготовления.
Кстати, до 1 июля 2021 г. действует отсрочка по применению онлайн-ККМ для предпринимателей, не имеющих в штате работников. Но стандартный интернет-магазин — это онлайн-площадка, где осуществляются перепродажи. Следовательно, ни о какой отсрочке не может быть и речи.
Как выбрать онлайн-кассу для интернет-магазина
Требования стандартные: модель аппарата включена в реестр ККТ, нужно использовать ФН, оформить договор с ОФД. Но при удаленных расчетах можно обойтись электронным чеком, в то время как при оффлайновых операциях выдается еще и бумажный. Выбор онлайн-ККТ для торговой площадки зависит от способа расчета:
- «физические» — аппараты с функцией формирования бумажных чеков, требуют присутствия кассира;
- облачные — подключаются удаленно, чеки не печатают.
В крупных интернет-магазинах поддерживается сразу несколько способов оплаты и доставки товара на выбор покупателя. Например, расчеты могут проводится непосредственно в пунктах самовывоза и через онлайн-магазин. Покупать разные кассы нерационально. Достаточно установить аппарат в точке выдачи и интегрировать его с сайтом. Схема проста: покупатель оформляет онлайн-заказ, оплачивает, а касса направляет ему электронный чек. На этой же ККМ кассир может формировать фискальные документы для выдачи клиентам в точке самовывоза.
Онлайн-кассы при расчетах через курьеров
Курьер использует мобильную онлайн-кассу — аппарат со встроенным аккумулятором, обеспечивающим работу без подзарядки в течение смены. Важно делать ставку не только на функциональность. Переносное устройство должно быть компактным и иметь небольшой вес. Несколько моделей таких касс:
- Эвотор 5 line. Мобильный смарт-терминал с возможностью подключения эквайринга. В зависимости от интенсивности эксплуатации, поддерживает автономную работу в течение 6–12 часов. Весит 357 г.
- АТОЛ 15 Ф. Фискальный регистратор — самая миниатюрная касса в линейке малогабаритных устройств производителя. Время автономной работы — до 16 часов. Без кассовой ленты весит всего 200 г.
- МТС Касса 5. Компактный мобильный смарт-терминал для малого и среднего бизнеса. Работает в течение суток без подзарядки. Принимает оплату безналичным способом через систему быстрых платежей без подключения терминала эквайринга. Имеет встроенный 1D/2D сканер. Весит 500 г.
Облачные кассы для интернет-магазина
Облачная касса — программа, подключенная к сайту и используемая для приема дистанционных безналичных платежей. Сам аппарат (автоматизированная система) с ФН размещен в дата-центре. Возможность печати бумажных чеков отсутствует. Касса отправляет их электронные аналоги покупателям, передает данные ОФД и в ФНС. Известные облачные кассы:
- АТОЛ Онлайн на базе АТОЛ 42-ФС (на условиях аренды). Работает с CMS интернет-магазинов и известными платежными системами (Robokassa, YooMoney и другими).
- Облачная касса Ferma. Комплексное решение для e-commerce. Достаточно установить готовый модуль CMS на сайт для передачи данных о транзакциях в Ferma. Доступна интеграция с известными платежными системами.
По аналогии с АТОЛ 42-ФС, разработаны и другие автоматизированные системы для вендинга и онлайн-торговли. Они не печатают бумажные чеки, но формируют их электронные аналоги и отправляют покупателю. Имеют набор интерфейсов для подключения к ПК и периферии (включая принтер чеков). Модели автоматизированных систем:
- Терминал ФА. Компактная ККТ, разработанная для торговых автоматов или интернет-торговли.
- Уникум ФА. Производитель позиционирует кассу как устройство для вендинга, но его можно использовать и для приема онлайн-платежей.
Удаленная торговля — не повод работать без кассы. Нарушаете закон — готовьтесь платить штрафы.
Ответственность за работу без онлайн-кассы
Несмотря на то, что бизнес-процессы на интернет-площадках происходят в виртуальном пространстве, штрафы за несоблюдение закона вполне реальные. В статье 14.5 КоАП РФ четко обозначены их размеры.
При отсутствии онлайн-кассы, если по закону она должна использоваться в интерне-магазине, положены штрафы от 25 до 50 % (но не менее 10 000 рублей) от суммы расчетов для должностных лиц. Юрлицам придется выплатить от 75 до 100 % (не менее 30 000 рублей).
Если контролирующие органы повторно выявят правонарушение, а сумма расчетов без ККТ в совокупности превысит 1 млн рублей, должностным лицам грозит дисквалификация на срок 1–2 года, а юрлицам — приостановка деятельности на 90 суток.
Если касса используется, но с нарушением требований, должностные лица заплатят от 1 500 до 3 000 рублей, а юрлица — от 5 000 до 10 000 руб.
