Федеральный оператор по продаже, подключению и обслуживанию контрольно-кассовой техники

Ваш город - Работаем по всей России
Да, верноДругой городпродолжить работу
Выберите свой город
Круглосуточно, без выходных

Заказать обратный звонок

Возврат по кассе: все случаи и оформление

273
0
23.09.2020
Рейтинг:

В ходе торговой деятельности периодически встречаются ситуации, когда надо осуществить возврат по кассе. Покупатели могут вернуть товар или подотчетные лица — неиспользованный остаток ранее выданного аванса. Подобные случаи нередки, поэтому продавцы должны знать, как правильно провести операцию согласно нормам Федерального закона от 22 мая 2003 года № 54-ФЗ (далее — Закон). В статье рассмотрены отдельные случаи осуществления возврата и нюансы каждого процесса.

Бесплатная консультация по работе с онлайн-кассой!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Возврат подотчетных сумм в кассу: что нужно знать предпринимателям

Согласно Указанию ЦБ РФ от 11 марта 2014 года № 3210-У, юридические лица могут выдавать наличные работникам в двух случаях: на командировочные расходы и на хозяйственные нужды. ИП и самозанятым дополнительно разрешено использовать наличность в личных целях. Выдача денежных средств под отчет оформляется следующим образом:

  1. Работник составляет заявление (составляется в произвольной форме) на имя руководителя, где указывает цель получения аванса и срок, на который он выдается.
  2. Руководитель ставит на заявлении резолюцию, после чего издается приказ о выдаче денежных средств под отчет.
  3. Кассир компании составляет расходный кассовый ордер и выдает наличность получателю, указанному в РКО.

Лицо, получившее деньги под отчет, должно отчитаться не позднее 3 дней после возвращения из командировки или по истечении срока, на который был выдан аванс. Работник предоставляет в бухгалтерию авансовый отчет с приложением оправдательных документов, подтверждающих расходы. Остаток неиспользованной наличности должен быть возвращен организации.

Бывают ситуации, когда работник увольняется, не вернув остаток. Если расчет при увольнении ему еще не выдан, возврат подотчетных сумм в кассу можно сделать, удержав долг из заработной платы. Однако это возможно исключительно с согласия сотрудника и в размере, не превышающем 20 % от расчетной суммы. Если же сотрудник отказывается возместить задолженность, ее придется взыскивать через суд.

Однако ему нужно знать, что, согласно п. 2 ст. 243 ТК РФ, он несет материальную ответственность за выданные под отчет средства. Если лицо отказывается вернуть остаток аванса, создается внутренняя рабочая комиссия, а с сотрудника запрашивается объяснение. При отказе пояснения причин, в соответствии со ст. 247 ТК РФ, составляется соответствующий акт.

Выдача подотчетных средств и прием неиспользованного аванса осуществляется без применения онлайн-касс. Дело в том, что прием/выдача денег под отчет не подпадает под понятие «расчеты», приведенное в ст. 1.1 Закона. Подробные разъяснения даны в письмах Министерства финансов РФ от 11 сентября 2018 № 03-01-15/65050 и от 8 февраля 2019 № 03-01-15/7892.

Акт возврата денежных средств по кассе: нюансы оформления

Нередко в течение рабочей смены у кассиров образуется кассовый разрыв. Это может быть обусловлено несколькими причинами:

  1. Работник по ошибке пробил неправильный чек (например, сумма в фискальном документе больше стоимости фактически приобретенного товара).
  2. Кассир пробил чек, но клиент передумал его отоваривать — ситуация актуальна для торговых точек, где сначала оплачивают покупку, а потом в нужном отделе отпускают продукцию.
  3. Покупатель возвращает товар непосредственно в день покупки и ему возмещают денежные средства из операционной кассы.

Во всех перечисленных случаях надо оформить акт ф. КМ-3. Он составляется в единственном экземпляре при закрытии смены и снятии Z-отчета в тот же день, когда произошел кассовый разрыв. При проведении налоговой проверки сотрудники ФНС уделяют особое внимание правильности составления документа и приложенным к нему оправдательным бумагам. Поэтому при оформлении необходимо учитывать некоторые нюансы.

Акт возврата денежных средств по кассе подписывается комиссией, в состав которой входят: руководитель компании (управляющий филиалом), заведующий отделом, старший кассир и кассовый работник. После подписания кассир вносит итоговую сумму акта (по всем аннулированным фискальным документам) в гр. 15 регистра ф. КМ-4 (Журнал кассира-операциониста).

Также нужно приложить неправильно пробитые чеки. Для удобства их можно наклеить на лист бумаги. На каждом документе должна стоять подпись руководителя и штамп с отметкой «Погашено». Не всегда фискальный документ есть в наличии. Это может быть связано с тем, что он не был представлен покупателем или был утерян кассовым работником.

В первом случае клиент должен написать заявление, где указать причину, по которой он не смог предъявить чек. Документ визируется руководителем торговой точки, прикладывается к акту. Если ККТ предусматривает возможность вывода на печать информации о покупке — она тоже может быть приложением.

Если фискальный документ отсутствует по вине кассира, но принято решение его не наказывать, то работнику достаточно написать объяснительную записку и оформить товарный отчет. В этом случае сотрудники ФНС могут оштрафовать предпринимателя за неоприходование выручки, но, исходя из судебной практики, суды чаще всего встают на сторону бизнесмена.

При отсутствии оправдательных документов налоговики могут приравнять это к нелегальному обороту и привлечь как к налоговой, так и к административной ответственности. Однако, в соответствии с ч. 1 ст. 4.5 КоАП, юридическое лицо или ИП не могут быть привлечены к ответственности по прошествии 2 месяцев со дня совершения правонарушения.

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Возврат по онлайн-кассе не в день покупки: пошаговая инструкция

Периодически клиенты возвращают покупку по тем или иным причинам. Это может быть в результате того, что товар был ненадлежащего качества или просто не подошел. Нередко кассиры не знают, как правильно оформить возврат.

Если товар качественный, то его можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки. Нужно помнить, что это касается только непродовольственной продукции, и она должна отвечать следующим требованиям:

  • не была в употреблении;
  • сохранила товарный вид;
  • в наличии все заводские ярлыки, бирки и пломбы.

Кроме того, изделие не должно входить в перечень товаров, не подлежащих возврату, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55. В случаях, когда предмет покупки имеет недостатки, то срок возврата зависит от группы:

  • одежда, обувь и другая аналогичная продукция — весь сезон, на который она приобреталась;
  • техника — в течение гарантийного срока или, при его отсутствии, в разумные сроки, но не более 2 лет со дня приобретения;
  • технически сложные товары, входящие в Перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 924 от 10 ноября 2011 года — 15 дней. Если недостатки существенные, не соблюдены сроки их исправления или после ремонта продукцией нельзя пользоваться более 30 дней в году — ее можно вернуть и в сроки, превышающие пятнадцать дней.

Выполнить возврат предприниматель обязан, даже если у покупателя отсутствует фискальный документ. В этом случае Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 года предусматривает право клиента ссылаться на свидетельские показания (п. 1 ст. 25).

Операцию возврата товара по онлайн-кассе не в день его покупки обязательно надо отразить в фискальном режиме для специалистов ФНС. Кассиру нужно пробить чек, содержащий следующие теги:

  • 1212 — «Товар»;
  • 1054 — «Возврат прихода»;
  • 1214 — «Полный расчет».

Встречаются ситуации, когда покупатель приобретал продукцию за наличный расчет, однако хочет, чтобы деньги вернули в безналичной форме. В этом случае он должен указать реквизиты для перечисления. Средства списываются с расчетного счета юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Когда товар возвращают не в день покупки, в кассе может не оказаться нужной суммы наличности. В этом случае недостающие средства следует взять из главной кассы компании. Если она отсутствует, то можно отложить расчет на 10 дней — такой срок определен ст. 22 Закона № 2300-1. Но при нарушении сроков предприниматель обязан выплатить пеню за каждый день просрочки.

Техническое сопровождение оборудования. Решим любые проблемы!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Возврат прихода по онлайн-кассе: документальное оформление

Мало вернуть деньги покупателю и пробить кассовый чек — надо еще правильно оформить документы. Закон не регламентирует документальное оформление возврата прихода по онлайн-кассе — достаточно фискального документа. В противном случае, сотрудники ФНС могут привлечь предпринимателя к налоговой ответственности, влекущей наложение штрафных санкций. Поэтому важно обосновать проведенную операцию.

В первую очередь, нужно, чтобы клиент написал заявление. Несмотря на то, что законодательством это не предусмотрено, такая мера обезопасит бизнесмена от вторичного обращения покупателя с требованием выплаты. Документ пишется в произвольной форме, однако некоторые магазины заранее подготавливают шаблоны. В заявлении указываются Ф. И. О. заявителя, его паспортные данные, дата совершения покупки, ее наименование и стоимость (продавец должен сверить личные данные с паспортом обратившегося). Кроме того, необходимо указать причину отказа от продукции.

После этого надо оформить накладную или какой-либо другой документ, установленный локальным нормативным актом организации. Квитанция составляется в двух экземплярах, подписывается покупателем и продавцом, после чего один передается клиенту. Кроме того, по мере возможности лучше сделать копию чека на покупку. В оригинале нет необходимости, однако целесообразно поставить на нем соответствующую отметку о том, что деньги возвращены. Затем пробить возвратный чек и вернуть средства покупателю.

Возврат электронными деньгами по кассе на примере ККМ «Штрих М»

Документально при безналичном расчете возврат оформляется аналогично, как и при покупке за наличные. Однако через ККТ процедуру можно выполнить только при наличии договора с банком-эквайером и на ту карту, посредством которой осуществлялась покупка. Ниже приведен алгоритм действий при возврате прихода по кассе на примере ККМ «Штрих М», когда покупка производилась электронными деньгами.

Войти в режим возврата можно через функцию «Сервис» или кликнуть на кнопке «Продажа/Возврат». Дальнейшее формирование чека осуществляется так же, как и при регистрации фискального документа: ввод количества товара, его стоимости или путем считывания штрихкода. По завершении операции целесообразно предупредить покупателя о том, что деньги поступят на его карту в течение 10 рабочих дней.

Как сделать частичный возврат чека по онлайн-кассе

Компенсация затрат на покупку может осуществляться не только по всем позициям в фискальном документе, но и частично. Вместе с тем такого признака расчета не существует, поэтому у многих предпринимателей возникает вопрос о том, как сделать частичный возврат чека по онлайн-кассе. Операцию можно провести несколькими способами:

  1. Сформировать фискальный документ на возвращаемый товар, при этом должен быть указан признак расчета «Возврат прихода».
  2. Полностью аннулировать чек на продажу и заново пробить товар, за исключением возвращаемого.

Отдельно нужно остановиться на возврате товара, приобретенного в кредит, если часть процентов уже была уплачена. В этом случае бизнесмен не только компенсирует затраты на покупку, но и уже погашенные проценты (п. 6 ст. 24 Закона № 2300-1). При этом на ККТ формируется два фискальных документа. В первом отражается возврат прихода, во втором — возмещение платежей по процентам (признак расчета «Расход»). Все оформленные чеки следует отдать покупателю.

Решим любые проблемы с вашим оборудованием!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования. Посмотреть весь каталог

Подпишитесь на обновления в один клик. У нас много полезной информации:

Добавить комментарий

Отправить комментарий



вверх
Подпишитесь на рассылку

Расскажем и вовремя сообщим обо всех нововведениях.
Каждые две недели честный обзор нового кассового
оборудования и программного обеспечения.

Есть вопросы?

Мы заботимся о своих клиентах 24/7!
Ответим на вопросы, посоветуем лучшее
оборудование, решим технические сложности.

Задать вопрос
Мы хотим сделать Вам действительно лучшее предложение по цене!

Ваш телефон:

Укажите Ваш контактный телефон и
засекайте время!

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Корзина

  • 1x {{product.title}}
    {{formatPrice(product.price)}}
    Remove

Итого {{formatPrice(total)}}

Оформить заказ