В одной из статей мы уже рассказывали, как на онлайн-кассе пробивать чеки, открывать и закрывать смену. В этой статье мы рассмотрим популярные вопросы об особенностях работы на онлайн-кассах.
Вопросы о кассовых операциях
Что делать, если покупатель вернул товар?
Сформируйте обычный чек, и укажите способ расчёта — «возврат прихода».
Кассир пробил чек с неправильной суммой платежа. Как это исправить?
Сформируйте чек коррекции. Его же можно использовать, если на кассе недостача.
Что писать в чеке, если продаём товар без НДС?
Не выделяйте сумму налога. Указывайте тег 1105 — «сумма расчёта по чеку без НДС». Подробнее о реквизитах — в приказе ФНС.
Выдавать ли чек, если покупатель пополнил счёт в интернет-магазине?
Да. В чеке укажите способ расчёта «аванс» и не указывайте наименование товаров и их количество. А во время покупки сформируйте чек по всем правилам и укажите способ расчёта «полная оплата».
Чеки и другие документы при работе с онлайн-кассой
Можно ли отказаться от кассового журнала?
Да. Необязательно применять все формы от КМ-1 до КМ-9. Раньше в этих журналах указывалась информация, которая теперь поступает ОФД вместе с чеками — эта одна из особенностей работы онлайн-кассы.
Когда формировать чек об открытии смены?
Первый кассовый чек нужно пробить не позднее чем через 24 часа после открытия смены. Если Вы знаете, что сегодня может не быть продаж, не открывайте смену, пока не придёт первый покупатель. Если Вы часто открываете смену и не пробиваете ни одного чека, это привлечёт налоговиков.
Какие реквизиты обязательны в новом чеке?
Мы собрали все реквизиты нового чека и сравнили их со старыми. Посмотреть можно в этом файле.
Популярные проблемы при работе с онлайн-кассой
У ОФД забрали лицензию
20 дней работайте в автономном режиме. После того как подпишете договор с новым ОФД, вся информация отправится ему.
Пропал интернет
Работайте без передачи чеков ОФД, но не более 30 дней. Если интернета нет больше месяца, ККТ блокируется — это особенность работы онлайн-кассы. Если технику вообще не включать, она может стоять сколько угодно времени без блокировки. Частые проблемы с интернетом привлекут налоговую.
Отключили электроэнергию
Принимать оплату нельзя. Если работаете без кассы, получите штраф.
Сейчас другая тема пошла. Каждый год в кассы вносят изменения, да и чеки тоже теперь же по правилам пишут. Хотя на мой взгляд столько информации в чеке ни к чему. Их вообще прочесть невозможно из-за такого объема инфы. А тут все новые и новые данные считай. Упростили бы чеки — то красота была б.
Да,мы как раз попали под волну когда кассы ставить надо было. Было просто ужас, непонятно какие ставить, какие еще программы ставить. Информации не было доступной. Сейчас хорошо, что форумы есть, чаты, да и сами производители и распространители отлично обратную связь наладли.