Федеральный оператор по продаже, подключению и обслуживанию контрольно-кассовой техники

Ваш город - Работаем по всей России
Да, верноДругой городпродолжить работу
Выберите свой город
Круглосуточно, без выходных

Заказать обратный звонок

Кассовый аппарат: инструкции для разных видов

10929
20
26.03.2019
Рейтинг:

Касса представляет собой высокотехнологичное устройство, позволяющее автоматизировать денежные операции и вести финансовую отчетность. Такая техника современного образца имеет и другие полезные функции и возможности, значительно упрощающие процесс торговли.

Выбор ее напрямую зависит от рода деятельности ИП или компании: в зависимости от того, чем занимается владелец бизнеса и какие функции обязательны для его деятельности, можно подобрать конкретный вид оборудования, потому и инструкции к разным кассовым аппаратам следует рассматривать по отдельности.

Нужен кассовый аппарат? Подберем ККТ для вашего бизнеса за 5 минут.
Оставьте заявку и получите консультацию.

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Инструкция по работе с автономным кассовым аппаратом

Автономная онлайн-касса так же, как и другие типы, предназначена для автоматизации финансовых процессов и учета, однако она имеет важную особенность: способность функционировать без постоянного подключения к электрической сети при использовании беспроводного интернета. В связи с этим, «автономка» удобна для выездной торговли. Широко применяют ее и в сфере услуг, маленьких магазинах, при доставке через курьеров.

Это компактное устройство с облегченной конструкцией, включающее минимум функций для осуществления торговли: фискальный накопитель, клавиатуру, дисплей и принтер. Важным преимуществом в его использовании выступает отсутствие необходимости привязки к ПК, а также приобретения дополнительных модулей для него. Работа возможна от аккумулятора, а отчеты по проведенным манипуляциям могут передаваться через Wi-Fi и мобильный интернет.

Инструкция по работе с автономным кассовым аппаратом проста. После того как он зарегистрирован и настроен, в него надо загрузить номенклатуру. При этом каждой позиции присваивается индивидуальный код, включающий:

  • наименование;
  • штрихкод;
  • цену;
  • ставку налога.

Для оформления продажи или возврата вводится код товара. Фискальный признак передается оператору, а после печатается подтверждение платежа с QR-кодом. Также ОФД направляются отчеты об открытии/закрытии смены.

Отдельно надо отметить другой вариант – когда онлайн-касса работает без сети, в автономном режиме, поскольку отсутствует техническая возможность передачи информации онлайн. Тогда все сведения фиксируются ФН и отправляются налоговой инспекции при установлении связи с Интернет, либо при замене накопителя.

Отдельным категориям владельцев бизнеса можно не заключать договор с оператором, однако они все же обязаны использовать ККТ с ФН и передавать данные налоговой службе по первому требованию. Чтобы эксплуатировать машину в автономном режиме, надо во время ее регистрации указать в разделе о назначении такой вариант применения.

ККМ Меркурий: инструкция пользователя

Среди автономных ККТ большой популярностью пользуются модели Меркурий. В ассортименте компании можно найти технику разного размера и внешнего вида.

Рассмотрим инструкцию пользователя ККМ Меркурий на примере модели 185 ф. Схема и особенности функционирования этой ККМ следующие:

  1. Перед включением ККМ установите чековую ленту так, чтобы она шла из-под рулона, и закройте крышку принтера.
  2. На боковой панели есть кнопка, с помощью которой включается электропитание.
  3. Для открытия смены надо воспользоваться голубой кнопкой Итог (далее также – ГК или ИТ), проверить дату и время и нажать ее дважды. Поскольку пароля по умолчанию не предусмотрено, еще раз жмем на ту же кнопку. После запроса на открытие используем клавишу «3».
  4. Затем можно пробить чек. Для этого набираем нужную цифру→Предварительный итог→Итог. В подтверждении платежа будет отображена вся информация, включая название организации, сумма и QR-код, который свидетельствует о том, что все данные поступают налоговой службе. На их сайте также можно сверить подлинность ФД.
  5. Для подсчета сдачи надо: заполнить стоимость покупки→ПИ→набрать сумму, полученную от покупателя→ГК. Тогда на экране появится размер сдачи. Однако в печатном аналоге отобразится лишь сумма покупки.
  6. Для вычисления платежа по количеству: выбрать умножение→указать количество →умножить→ заполнить цену→ Предварительный итог→Итог.
  7. Для оформления безналичной оплаты действие проводится на банковском терминале и дублируется на кассе. Требуется: вписать стоимость→ПИ дважды→«00» →ГК 2 раза. Так пробивается безналичный расчет — указывается, что платеж поступил именно электронными деньгами.

ККТ позволяет отправлять подтверждения оплаты покупателю с помощью SMS-сообщений. После ввода цифры 2 раза нажмите на ПИ, потом – на ВЗ, впишите номер телефона клиента и дважды нажмите на голубую кнопку. После этого он получит сообщение о совершении покупки.

Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен - Онлайн-касса!
Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Отдельно можно рассмотреть ситуации с пробитием расчетного документа из базы:

  • Для стандартного пробития продукт заранее программируется. Затем: КОД→ввести его→Предварительный итог→добавить цену→Предварительный итог→Итог.
  • Для подсчета сдачи: КОД→ его введение → ПИ→запись цены→ПИ→занесение полученной суммы→голубая кнопка. Размер сдачи появится на экране.
  • Для умножения на количество после умножения: количество товара→умножение→КОД→его ввод →ПИ→введение стоимости→ГК.
  • Для оформления безналичного расчета в этом случае следует: нажать на КОД→внести его→ ПИ→добавить цену→ПИ→ «00» →дважды на ГК.

Инструкция по эксплуатации кассового аппарата Меркурий включает также пункты о возврате покупки и аннуляции продажи:

  • Когда клиент желает вернуть продукт: нажать ВЗ→ «+»→Итог→заполнить размер возврата→ Предварительный итог→Итог.
  • Для возврата по безналичному расчету: ВЗ→«+»→ГК→размер возврата→ ПИ дважды «00» → дважды ГК.
  • Возврат на продукцию из базы оформляется следующим образом: ВЗ→«+»→ГК→ КОД→внести его→ ПИ→добавить отпускную цену → ПИ→ГК.
  • Если после введения цифр кассир увидел, что на экране отображена неверная информация, для аннулирования чека: РЕЖ→ГК и для подтверждения аннуляции – опять ГК.

В конце каждого рабочего дня смена должна закрываться. Для этого кнопка РЕЖ нажимается до тех пор, пока не появится надпись «отчеты ФН». После нажатия ИТ вписывается пароль и нажимается ИТ. Когда на экране отобразится надпись о закрытии, снова жмем на голубую клавишу для подтверждения действия. Отчет о закрытии включает данные о количестве пробитых и переданных ОФД чеков за рабочий день.

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Кассовый терминал: инструкция

Переход на оборудование нового образца внес в работу такой техники ряд изменений. Согласно им, современные устройства должны быть оснащены фискальным накопителем, в котором записываются все сведения о проводимых операциях. Поэтому общий принцип работы большинства терминалов, работающих не в автономном режиме, выглядит следующим образом:

  1. Клиент оплачивает покупку или услугу, после чего данные о транзакции вводятся в ФН.
  2. Происходит шифровка полученных сведений в ФН и отправление их по интернету на главный сервер оператора.
  3. ОФД проверяет направленную ему отчетность, анализирует ее и формирует так называемый фискальный признак, то есть оригинальный код-номер расчетного документа.
  4. Затем он направляется в ККТ, в результате чего формируется чек с фискальным признаком, который выдается покупателю. Одновременно информация о проведенных действиях направляется в налоговую инспекцию.

Терминалы отличаются от другого оборудования такого типа широким функционалом и совмещают в себе возможности ККМ и банковского терминала. Техника оборудована удобными интерфейсами для подключения периферии. Она подойдет для уличного фаст-фуда, кафе и ресторанов, магазинов, мастерских, салонов и т.д.

Онлайн-кассы Эвотор для всех видов бизнеса! Доставка по всей России
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Инструкция по эксплуатации кассового аппарата Эвотор

Конструкции моделей Эвотор довольно просты. Это планшет и принтер в одном корпусе. На правой стороне расположен индикатор включения, слева от планшета находятся слоты SIM-карты и карты памяти. Сзади размещен специальный отсек для ленты, конец которой после установки должен быть протянут наружу.

Для начала эксплуатации прежде всего требуется включить в сеть блок питания, а периферию подключают через USB-порты. Эвотор включается нажатием на соответствующую клавишу в нижней части планшета, далее начнется загрузка системы.

Создать базу можно путем ее загрузки из облачного сервиса, или Excel, а также вручную:

  • Изначально в системе входим в раздел «Товары».
  • В нем находим «Список товаров».
  • Переходим к разделу добавления позиций.
  • Выбираем пункт «Товар» или «Услуга».
  • При применении сканера штрихкодов проводим сканирование, в обратном случае пропускаем этот шаг.
  • Вносим название и цену.
  • Сохраняем введенные сведения.

После заполнения каталога можно перейти к приемке. В разделах «Товарный учет», «Приемка и переоценка» и «Приемка товара» по каждой позиции вводится закупочная стоимость и количество единиц. Для распечатки отчета вы указываете основание для приемки и нажимаете на «Провести приемку».

В инструкции к кассовому терминалу Эвотор можно найти и схему для продажи:

  • Перейдите на иконку «Продажа».
  • Если продукта нет в базе, переходите на «Добавить товар».
  • В разделе «Свободная цена» введите произвольную цифру.
  • Перейдите на иконку «В чек», затем «К оплате».
  • Укажите способ оплаты: безналичный расчет или наличные средства.
  • Укажите стоимость.
  • Укажите «Оплатить».

Напечатается ФД, где будет отображено, сколько выдать сдачи (если она предполагается).
Первый чек, который печатается в начале рабочего дня, и является свидетельством об открытии смены. Для закрытия же по очереди нажимаем на «Отчеты», выбираем отчет по кассе, «Закрытие», «Распечатать». Все финансовые операции за день будут видны в распечатанном ФД.

Эвотор также позволяет самостоятельно формировать макет для расчетного документа. Для этого в настройках ищем раздел справочников и переходим из него в пункт шаблона ФД. В шапке шаблона можно вписать название магазина, также можно скорректировать всю информацию. На экране планшета все изменения отображаются сразу, что позволяет быстро редактировать шаблон.

Как пользоваться кассовым аппаратом Атол Sigma: инструкция

Смарт-терминал Атол Sigma включается следующим образом: в его нижней части находится разъем для блока питания, который следует подключить к оборудованию, затем к сети. Для включения нажмите и удерживайте клавишу «Вкл», пока на экране не увидите надпись «АТОЛ». Потом выберите режим подключения к интернету.

Рассмотрим инструкцию, как пользоваться кассовым аппаратом Атол Sigma. После включения кассир увидит окно «Вход в систему». Здесь следует выбрать из списка свое имя. Следующим пунктом идет «Открытие смены».

Для добавления продукции можно воспользоваться следующими способами:

  1. Ручной поиск: при нажатии на значок поиска появляется строка. Когда вы введете в нее первые пару букв, вам будет предложен список возможных вариантов. Из них выбираем продукт, который и добавится в документ. После этого можно приступить к добавлению следующей позиции. После завершения процедуры нажимаем на зеленый индикатор.
  2. Сканирование: если использовать этот метод, то сканер наводим на штрихкод продукта, тогда он добавится автоматически. Отсканировав продукты, заканчиваем манипуляцию как и предыдущую.
  3. Через плитки: в нижней части экрана размещены изображения-плитки, которые настроены под конкретные позиции. Если в списке присутствует искомый вариант, можно просто выбрать соответствующую картинку для его добавления. Плитки предварительно настраиваются в меню «Касса» при нажатии на свободные ячейки с последующим назначением на них позиций.

После выбора оплаты первым шагом является определение способа внесения денег: указываем наличные средства либо расчет картой. Если клиент расплачивается наличными, набираем полученную от него сумму и жмем «Оплатить». После этого на экране появится величина сдачи (если она есть). Далее – «Напечатать чек», после его печати – «Готово». Можно снова переходить на окно продаж. При безналичном расчете операция проводится через терминал эквайринга, а на устройстве требуется дать команду «Готово».

Если покупатель хочет получить электронный чек, после введения стоимости нажимаем на значок конверта и заполняем в поле его электронный адрес либо номер телефона.

Вам будет интересно: Атол Сигма: видео с инструкцией, как управлять торговлей

Оформление возврата на Атол Sigma производят в случае, когда возвращается покупка или кассир допустил ошибку в чеке. Тогда действуйте по следующей схеме:

В меню выберите текущую смену.

  1. Нажмите на появившийся кружок.
  2. В открывшемся меню найдите «Возврат товара».
  3. Добавьте наименование удобным для вас методом.
  4. Заполните строку цены.
  5. Воспользуйтесь зеленой кнопкой.
  6. Укажите способ возврата денег (наличные средства или банковская карта).

Моноблок оснащен возможностью оформлять X- и Z-отчеты. Первые отражают все транзакции за рабочий день и могут сниматься неоднократно. Вторые оформляются после завершения торговли за рабочий день и обязательны для его закрытия.

Чтобы оформить отчеты:

  • найдите в меню текущую смену;
  • нажмите на появившийся кружок;
  • перейдите на X-отчет;
  • дождитесь его распечатки;
  • сверьте автоматический подсчет с имеющейся наличностью;
  • если данные идентичны, дайте команду «Закрыть»;
  • ждите выхода распечатки.

Верно проделанные шаги заканчиваются распечаткой Z-отчета, который и передается ОФД.

Инструкция по использованию кассового аппарата для интернет-магазина

Всем разновидностям ККМ для интернет-магазина доступно проводное и беспроводное соединение с интернетом, необходимое для обновления программного обеспечения и отправления всей информации ОФД. Интернет-магазины могут принимать оплату:

  • наличными;
  • переводом банковской картой;
  • переводом через платежные системы онлайн.

Поэтому такая техника для интернет-магазина должна подбираться с учетом вида платежа. Часто он происходит только в онлайн-режиме, в связи с чем не возникает необходимости печатать бумажные чеки. Особенностью касс, предназначенных для интернет-магазинов, выступает отсутствие принтера для печати, поскольку они высылают клиентам только электронные чеки посредством SMS-сообщений или на e-mail.

В остальном инструкции по использованию кассовых аппаратов для интернет-магазинов полностью совпадают с правилами эксплуатации аналогичной техники, применяемой в других бизнес-сферах.

Техническое сопровождение оборудования. Решим любые проблемы!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования. Посмотреть весь каталог

Подпишитесь на обновления в один клик. У нас много полезной информации:

Добавить комментарий

Отправить комментарий

20 комментариев к записи "Кассовый аппарат: инструкции для разных видов"
  • Николай Уваров
    04.07.2019

    У нас ККТ Атол Сигма 7. При выходе в общее меню появляется большая черная полоса через все полотно экрана, которая исчезает только если посильнее нажать на сам экран. Кассу ни разу не роняли, не били. Может ли это быть заводским браком, кто-то сталкивался с подобным?

    Ответить
  • шашина тамара
    19.06.2019

    Елизавета, редко какая касса привязана именно с сфере услуг или торговле. Практически все они универсальные. Если вам конечно не нужно подключать заморочное программное обеспечение. Хотя думаю, что в салоне врядли. Возьмите Атол Сигму 5 или7 или Эвотор 5. Там можете и меню под себя настроить и приложения скачать какие нужно. Да и с периферией нет проблем у этих касс.

    Ответить
  • Елизавета Васильевна
    31.05.2019

    У меня свой салон-парикмахерская, и по сути мы подходим под категорию оказание услуг. Но я собираюсь в салоне продавать косметические средства, бальзамы, маски, возможно аксессуары? В этом случае мне какую кассу приобрести? Есть ли универсальные модели, подходящие и дл сферы услуг и для торговли?

    Ответить
    • online-kassa ru
      04.06.2019

      Елизавета, просто критерия «для услуг и для продажи косметических» средств крайне недостаточно. Нужно понимать автономно или стационарно будет использоваться касса, какие габариты и бюджет предпочтительны, какая периферия будет подключаться, на какой функционал вы рассчитываете и т.п.
      Онлайн-кассы, подходящие под 54-ФЗ и отвечающие разным запросам бизнеса тут, но подробную консультацию вы можете получить по телефону 8 (800) 500-25-91

      Ответить
  • Дарья
    17.04.2019

    Сергей, у вас какая отраслевая программа Атола? Если торговля, то там все представлено, сама ею пользуюсь. В личном кабинете есть вкладка Рейтинг товаров. Предоставляет возможность отслеживать популярность товаров по количеству совершенных покупок. представляет собой несколько строк, отсортированных по количеству продаж товара.
    Каждая строка содержит:
    Визуальное отображение количества продаж товара за период;
    Количество продаж за период;
    Название товара.
    Все есть, смотрите внимательнее!

    Ответить
  • Сергей
    02.04.2019

    Подскажите, как работать с личным кабинетом на Атол Сигма 10?
    Хотел узнать об продукции, которая мало продается, но не могу найти такой страницы. Есть только раздел «Остатки», где указано количество непроданных изделий, а также их стоимость. Может я смотрю не в ту вкладку? Или на данном кассовом аппарате не предусмотрела данная функция? Буду благодарен за ответ.

    Ответить
  • Ирина Алексеевна
    02.04.2019

    Наша компания занимается продажей художественных материалов. В ассортименте около 500 наименований.
    Хотелось получать больше аналитики, вести учеты, собирать данные, а также делать акции, рассылки для покупателей. Сейчас работаем с Атол Sigma. Аппарат быстрый, планшет компактный, инструкции тоже вполне понятные.
    Развиваемся и двигаемся вперед, в том числе и в технологическом плане.

    Ответить
  • Андрей Иванов
    02.04.2019

    Совсем недавно открыли магазин, потребовался кассовый аппарат, который соответсвует всем законам. Долго думали, в итоге остановились на Эваторе. Хоть мнений о нем много и все разные: одни в полном восторге, другие, наоборот, говорят, что зарядка быстро садится и сам планшет попахивает Китаем.
    В целом, мы пока довольны, инструкции тоже простые и понятные. Легко создавать базу товаров из Excel, да и вообще настройки понятны даже интуитивно.
    Еще один плюс — большой экран планшета, сразу видно всю необходимую информацию.

    Ответить
  • Дмитрий Самусенков
    02.04.2019

    Здравствуйте!
    Поделитесь, как в работе себя ведет онлайн-касса Эвотор? У них есть своя техническая поддержка, которая оперативно ответит на мои вопросы? Для какого бизнеса эта касса максимально подойдет?
    Говорят, что один из минусов то, что у него нет обрезки чековой ленты. И то, что нужно доплачивать за отдельные функции в личном кабинете.
    Буду раз услышать отзывы. Спасибо!

    Ответить
  • Наталья
    02.04.2019

    Добрый день!
    Планирую открыть свой интернет-магазин по продаже украшений. Посоветуйте, какой кассовой аппарат мне лучше всего приобрести? Насколько я поняла, мне совсем не обязательна функция печати чеков, так как будет их оправлять по почте.
    Планируем принимать переводы банковской картой, а также через платежные системы онлайн.
    Есть ли у вас подобные бизнесы и какими ККМ вы пользуетесь?

    Ответить
  • Екатерина
    29.03.2019

    Я, как простой русский человек, начала читать инструкцию только после того как что-то сломалось)). И оказалось, что я совершила огромную ошибку. Сейчас бы знала намного больше о своём Атол Sigma , если бы не перекладывала обязанности на коллег))

    Ответить
  • Марина
    29.03.2019

    Для чего покупать кассу без PayPal? И, если я не ошибаюсь, эти кассы уже давно не соответствуют новому закону и вам придётся выплачивать штраф. Поменяйте кассу как можно быстрее!

    Ответить
  • Екатерина Иванова
    29.03.2019

    Как мне поступать если у покупателя нет карты с собой и моя касса не может принимать платежи с помощью PayPall?

    Ответить
  • Валерий
    29.03.2019

    В статье все написано нормально, а когда получаешь кассу и стараешься самостоятельно вникнуть — ничего не понятно. Мне раньше приходилось обзванивать коллег чтобы помогали разобраться)

    Ответить
  • Екатерина
    29.03.2019

    Взяла себе Меркурий 185-Ф, раньше работала на Атоле. Пока что проблем нет, в принципе для меня аппарат прост, кнопок не много — все по делу. Сокращений мало, мне это в плюс, я их не особо понимаю. На экране написано всё по-русски, хоть переводить не надо. С заправкой лентой тоже никаких заморочек, рулон просто кладется в специальную нишу, нет никаких втулок. В верхней части ролик, в нижней нож. Зарядное устройство без новомодных разъёмов типа микроusb. Да и батарея сильная, уже напечатала 500 чеков на одной заряженной батареи. Правда инструкция не особо для меня оказалась нужна, сама во всём разобралась. Они там три пункта всего прописали, не разобралась бы сама — повезла бы с такой инструкцией назад.

    Ответить
  • Вероника Алексеевна
    29.03.2019

    Взяла себе Меркурий 185-Ф, пока что так, посмотреть, а потом подумаю оставить или нат. Пока что проблем нет, в принципе для меня аппарат прост, кнопок не много — все по делу. Сокращений мало, мне это в плюс, я их не особо понимаю. На экране написано всё по-русски, хоть переводить не надо. С заправкой лентой тоже никаких заморочек, рулон просто кладется в специальную нишу, нет никаких втулок. В верхней части ролик, в нижней нож. Зарядное устройство без новомодных разъёмов типа микроusb. Да и батарея сильная, уже напечатала 500 чеков на одной заряженной батареи. Правда инструкция не особо для меня оказалась нужна, сама во всём разобралась. Они там три пункта всего прописали, не разобралась бы сама — повезла бы с такой инструкцией назад.

    Ответить
  • Инна
    29.03.2019

    Марат, у Вас всё не так сложно, в первой проблеме необходимо просто в настройках ФН найти пункт «режим работы». Далее указать автономный — нет. На второй кассе ошибка связана с проблемами в работе серверов оператора фискальных данных. Свяжитесь с ОФД и уточните, когда будет устранена проблема. По третьему вопросу: да, Вы можете использовать эту кассу и при нескольких системах налогообложения. Для этого нужно указать ваши системы в настройках кассы и выбрать одну из них по умолчанию. Чтобы пробить чек с другой системой налогообложения, после ввода кода или цены товара два раза нажмите точку, затем введите номер налога, после чего нажмите ПИ и ИТ.

    Ответить
  • Марат Ильясов
    29.03.2019

    Взял ККМ Меркурий 115-Ф, уже на первом этапе не могу ни в чём разобраться. Вообще брал эту кассу только из-за того, что зарядку держит хорошо, если б знал заранее, что так трудно настраивать, подумал бы. Пытаюсь ввести данные ОФД: в меню ПРОГ. ФН и ОФД выбираю параметр НАСТР. ОФД, нажимаю ИТ, и вместо РЕДАКТИРОВАТЬ, получаю ВЫБРАН АВТОНОМНЫЙ РЕЖИМ. Ввести данные ОФД не получается. Как выйти из автономного режима, чтобы ввести данные ОФД? Вторая такая же касса у нас вообще выдаёт ошибка сервера — 14. Что с ней-то делать? А ещё меня волнует вопрос, помимо настройки: я эту кассу при нескольких системах налогообложения использовать могу?

    Ответить
  • Руслан
    29.03.2019

    Игорь, я уже сталкивался с такой же проблемой, там причина проста, Вы просто работаете нет на том софте. Ваш аппарат запрограммирован на работу с ПО от QASL, корректно будет работать только с указанным софтом. Этот момент должен также отображаться на кассе, Вы скорее всего просто не заметили. Чек должен быть не пустой, на нём должна быть надпись «ККТ настроена на работу с …», что говорит о проблеме с софтом. Для устранения проблемы я бы Вам посоветовал скачать Qasl c портала. После скачивания должно произойти автоматическое обновление и ошибка будет исправлена.

    Ответить
  • Игорь
    29.03.2019

    Раньше с Атолом никогда проблем не было, там в принципе и инструкция разжёванная. Но вчера всё ж подкачал мой аппарат, у меня на Сигме стоит Контур.маркет. Через него провели регистрацию ККТ- все нормально, открываем смену- тоже все норм, отчет об открытии смены печатается. Пытаемся пробить чек- ККТ протягивает пустую ленту, тянется она, пока не откроешь крышку. После этого печатает «Операция отменена» и останавливается.Думал, проблема в Маркете, но через драйвер ККМ такая же проблема: смену открывает/закрывает нормально, при попытке открыть чек продажи- пустая лента. И главное тянется она бесконечно. Версия Сигмы последняя. Версия прошивки: 1807021454. Драйвер ККТ: 9.12.0.6147

    Ответить


вверх
Подпишитесь на рассылку

Расскажем и вовремя сообщим обо всех нововведениях.
Каждые две недели честный обзор нового кассового
оборудования и программного обеспечения.

Есть вопросы?

Мы заботимся о своих клиентах 24/7!
Ответим на вопросы, посоветуем лучшее
оборудование, решим технические сложности.

Задать вопрос
Мы хотим сделать Вам действительно лучшее предложение по цене!

Ваш телефон:

Укажите Ваш контактный телефон и
засекайте время!

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Корзина

  • 1x {{product.title}}
    {{formatPrice(product.price)}}
    Remove

Итого {{formatPrice(total)}}

Оформить заказ