С каждым годом кассовой реформы на рынке появляется все больше новейших моделей: от самых универсальных до более специализированных. Грамотный выбор позволит упростить ведение бизнеса, автоматизировать торговые операции и увеличить доходы. Поговорим о том, какую кассу лучше купить под конкретные бизнес-задачи предпринимателям и владельцам компаний, какие факторы важно учитывать перед покупкой и стоит ли экономить.
Как выбрать кассу для ИП и компаний: основные принципы
Правильно подобранный кассовый аппарат может значительно помочь в бизнес-деятельности: увеличить прибыль, ускорить обслуживание, заменить операции, выполняемые вручную, автоматическими, увеличить клиентский поток. Зная, как правильно выбрать кассу, вы решаете проблемы, которые могут возникнуть в будущем. Для этого нужно учесть основные факторы:
- Соответствие закону 54-ФЗ. Согласно установленным требованиям, допустимо применять только аппараты, утвержденные в едином реестре ККТ на портале ФНС. В нем представлено 147 моделей (на 01.09.2018), качество которых подтверждено сертификатами. Они предусматривают фискальный накопитель, интерфейсы для создания интернет-соединения, встроенный принтер для печати чеков и другие дополнительные опции. Устройство должно быть установлено в срок, определенный законодательством для данного вида деятельности и режима налогообложения.
Важно! Использование оборудования, не входящего в реестр, приравнивается к отсутствию онлайн-кассы, за что взимается штраф.
- Пропускная способность. В техническом плане это показатель скорости печати чеков в минуту. Он должен быть сопоставлен с потоком клиентов. Более высокая пропускная способность понадобится для точек, где возможно образование очередей (супермаркеты, столовые, точки торговли фастфудом и др.).
- Способ интернет-подключения. Стандарт для ККМ предполагает наличие портов для создания проводного соединения, а также модулей и интерфейсов для беспроводного интернета.
- Функционирование в режиме offline. При потере интернет-соединения техника продолжит выполнять стандартные операции и передаст данные ОФД сразу же после восстановления сигнала.
- Поддержка ЕГАИС, необходимая для продаж алкоголя. Возможна с помощью специального УТМ-модуля и программного обеспечения (ПО). Опция представлена далеко не во всех моделях, поэтому будьте внимательны при покупке.
- Мобильность. Автономные устройства просто необходимы для отдельных сегментов бизнеса, связанных с торговлей в мобильном формате и оказанием услуг вне офиса. Они энергонезависимы и компактны.
- Опция автономной работы, реализованная в мобильных ККМ и многих смарт-терминалах. Устройство продолжит функционировать при экстренном отключении электричества — вашему бизнесу не грозит простой.
- Наличие встроенного терминала оплаты картами или возможности его подключения. Этот фактор способствует росту числа покупателей и скорости обслуживания.
Какую кассу купить для розничной торговли
Сегмент розничных продаж самый обширный и требует деликатного подхода к покупке оборудования. Здесь важно учитывать:
- Масштаб и проходимость торговой точки. Для микробизнеса (магазинов шаговой доступности, точек в павильонах, киосках) достаточно недорогого фискального регистратора или автономного устройства с невысокой скоростью печати чеков — до 90 мм/с (Меркурий 185Ф, Атол 30Ф). Скорость до 150 мм/с будет достаточной для магазинов, в которых ежедневно совершают покупки до 500 человек (Кассир 57Ф). В супер- и гипермаркетах с постоянно образующимися очередями стоит приобрести более скоростное оборудование: производительную POS-систему (ForPOSt Супермаркет) или модульное решение с высокоскоростным фискальным регистратором (Штрих Лайт 01Ф, Атол 55Ф, Ритейл-01Ф).
- Категории товаров. Если вы реализуете пищевую продукцию, оптимальным решением станет техника с расширенным товароучетом, который автоматически будет уведомлять о приближающемся окончании срока хранения товаров, последнем экземпляре, наличии товарных единиц на складе или у поставщика. Интеграция с ЕГАИС потребуется в магазинах с алкогольной продукцией
(Кассир 57Ф, Эвотор 7.3, Вики Мини, Атол-FPrint-22ПТК, Эвотор Алко и т. д.). Аптечные товары и подакцизную продукцию маркируют 2-мерными штрихкодами. Для них потребуется 2D-сканер. Его стоит приобрести и для повышения скорости обслуживания в точках с непрерывным клиентопотоком. - Стационарность торговой точки. Фискальные регистраторы, POS-системы — оптимальные варианты для стационарной торговли. Если же ваш бизнес связан с реализацией продукции на рынках, в некрытых помещениях, киосках, необходимо приобрести мобильную ККТ. Продолжительная автономная работа смарт-терминалов позволяет использовать их универсально: как для стационарной, так и дистанционной бизнес-деятельности. Но они по-прежнему остаются более дорогими в сравнении с мобильными. Их функционал направлен на автоматизацию бизнеса и позволяет исключить ошибки персонала. Базовое и специализированное ПО обеспечивает контроль товарооборота и действий сотрудников, отслеживание наиболее продаваемой и неликвидной продукции, а также изменений в цене, создание промоакций и системы бонусов, автоматическое оформление документов и др. Смарт-терминалы — идеальное решение для специализированных розничных магазинов, бутиков, точек малой площади с ограниченным местом для кассира. Благодаря аккумуляторным батареям, они функционируют до 48 часов без подключения к электросети.
Какая касса лучше подойдет для интернет-магазина
С 2018 года практически все онлайн-магазины, за исключением попавших под новейшие поправки, перешли на современную кассовую технику. Рассмотрим, какую кассу лучше приобрести и как взять «виртуальное» оборудование в аренду.
Согласно письму Минфина РФ № 03-01-15/46230, если онлайн-продажи осуществляются параллельно с реализацией товара в локальной торговой точке (магазине), предприниматель освобождается от покупки второй кассы. Но ККМ понадобится курьеру, который доставит заказ покупателю. Пробитие чека должно осуществляться только в момент покупки, то есть распечатать его заранее и передать с курьером уже не получится. Для доставки отлично подойдут функциональные автономные модели, желательно со встроенным эквайрингом или возможностью его подключения через доступные интерфейсы (Атол 60Ф, Вики Мини Ярус-М2100Ф, Эвотор 5, Lightbox 5 и др.).В пункте самовывоза достаточно установить недорогое стационарное оборудование.
С мая 2017 года специально для интернет-ритейлеров компанией «АТОЛ» запущен сервис «облачной» кассы на базе Атол 42ФС. Аренда подходит только для онлайн-магазинов с системой безналичных расчетов, включая электронные платежные системы. Чек отправляется покупателю в электронном виде на e-mail или в СМС-сообщении. Плюсы «виртуальной» аренды в том что:
- не требуются значительные единоразовые вложения на покупку техники — сервис оплачивается ежемесячно;
- арендодатель ответственен за настройки, стабильное функционирование техники;
- нет необходимости оплачивать услуги ОФД, договор с оператором заключается компанией-арендодателем.
Арендная плата составляет 3 000 рублей в месяц. Дополнительно к этому необходимо приобрести ФН (от 6 200 рублей), поскольку по закону запоминающее устройство хранится у владельца бизнеса в течение 5 лет.
Какую кассу выбрать для общепита
Для точек общепита существуют специальные программные решения и расширенные функциональные возможности ККТ. Рассматривая вопрос, какую кассу выбрать, стоит предусмотреть:
- возможность подключения терминала для оплаты картами, денежного ящика для сохранности средств, считывателя штрихкода для подакцизной продукции;
- опцию отложенного чека, позволяющую включить в единую оплату все блюда до того, как посетитель попросит счет;
- интеграцию с ЕГАИС (для заведений с алкогольной продукцией в меню);
- влагоустойчивость корпуса.
Для стационарного обслуживания отличным решением станет POS-система или фискальный регистратор под управлением компьютера или планшета. Также большой популярностью в этом сегменте пользуются смарт-терминалы (Атол Sigma 10, Эвотор 7.3,10), которые выделяются своей компактностью, мобильностью, статусностью и широкими программными возможностями. ККМ для ресторанного бизнеса позволяют автоматически контролировать процесс продаж: от бронирования столиков посетителями до передачи заказов на кухню и доставку. Также вы сможете создавать схемы залов и нумерацию столиков, управлять складскими операциями, оформлять скидки, определять права доступа персонала, удаленно контролировать бизнес-процессы и вести аналитику, оформлять отчетность и документацию.
В ресторанном обслуживании официанты нередко используют мобильные устройства со встроенным терминалом оплаты, что позволяет списывать средства с карты в присутствии клиента. Это однозначно повышает кредит доверия и статус ресторана. Мобильные кассовые аппараты также актуальны для служб доставки заказов, кейтеринговых компаний с выездным ресторанным обслуживанием, в микробизнесе (реализации фастфуда в киосках и палатках).
Для закусочных, пиццерий, кофеен, ресторанов быстрого питания с большим потоком клиентов понадобится техника с высокой скоростью печати чека (Атол 55Ф, Вики Принт 57Ф Плюс). Наличие автоотрезчика станет существенным плюсом.
Лучшие кассы для мобильных продаж и выездных услуг
Дистанционная торговля, сфера услуг на выезде и другие продажи в мобильном формате требуют применения компактных, но функциональных устройств размером со смартфон. Они также широко используются в маршрутных такси, на платных стоянках, АЗС, службами доставки, такси, сервисными центрами и мастерскими с оказанием услуг на дому. Портативная техника постоянно дополняется новыми техническими возможностями. Сейчас можно купить модели с такими характеристиками:
- сенсорным или кнопочным управлением;
- пыле- и влагозащищенным корпусом и прорезиненными кнопками;
- поддержкой ЕГАИС;
- встроенными терминалами приема безналичных платежей;
- опциями коррекции чека и возврата, учета прибыли и товарных остатков, формирования отчетной документации, печати чеков в ручном и автоматическом режимах;
- расширенным диапазоном рабочих температур.
Мобильные ККМ очень компактные, легкие, удобные в использовании, имеют автономные источники питания, которых достаточно для полной рабочей смены. Они функционируют без управляющего устройства, но не исключают подключение смартфона или планшета для упрощенной работы с товарной базой. Имеющиеся интерфейсы позволяют без проблем установить наиболее удобное проводное или беспроводное подключение к Интернету.
Вам будет интересно: Кассовый аппарат Меркурий 115ф: основные характеристики и инструкция
Лучшие среди касс с сенсорным управлением — Эвотор 5, ПТК MSPos-K, Lightbox 5, МТС.Касса 5 — работают в режиме многозадачности и позволяют улучшить показатели бизнеса. С ними легко создавать и редактировать товарную базу, разделять продукцию на категории и группы, регулировать ценообразование, активировать маркетинговые акции. Камера берет на себя функцию сканера штрихкода.
Реализация весового товара требует специальных устройств. В большинстве автономных аппаратов эта опция отсутствует. Поэтому стоит обратить внимание на Эвотор 5, ПТК MSPos-K, Дримкас Ф, Атол 91Ф, работающих с весовым оборудованием.
Для реализации продукции на рынках, в некрытых точках будут актуальны устройства АТОЛ 91Ф, Элвес Микро Ф, которые можно использовать при температуре от -10 ˚С до +45 ˚С.
Элвес Микро Ф и Меркурий 115Ф имеют специализированные опции для продажи и вывода на печать билетов при пассажироперевозках. В памяти можно сохранять до 10 различных маршрутов и данные о 230 билетах. Они применимы и для нестационарной и для стационарной мелкорозничной торговли. Помимо основных функций, способны создавать дубликаты чеков, формировать электронный журнал, проводить учет и контроль товарных категорий, аннулировать продажи и т. д.
Многие клиенты привыкли расплачиваться пластиковыми картами в барах и ресторанах, при курьерской доставке, на платных стоянках, АЗС, в такси. Современные модели с уже встроенным эквайрингом (Атол 60Ф, Lightbox 5 и др.) позволяют принимать оплату картами в присутствии клиента.
Заключение
Покупка ККМ обязывает сопоставить все характеристики и потенциальные возможности техники с целями и задачами бизнеса, учесть все законодательные нюансы. Многие компании предлагают услугу «Касса под ключ», которая позволит оперативно установить ККТ и продолжить бизнес-деятельность уже по новым правилам. Аренда «виртуальной» онлайн-кассы доступна интернет-ритейлерам. Полезно также использовать возможности «Личного кабинета», предоставляемого многими производителями онлайн-касс, который позволит не только иметь под рукой аналитику продаж, но и удаленно контролировать функционирование устройства, в том числе, оперативно решать задачи, с которыми может не справиться кассир.
Хотим подключить эквайринг. Подскажите, все ли кассы имеют возможность подключить эту услугу или только современные модели? Думали приобрести что-то максимально простое. Рассматриваем так же возможность аренды кассы. Там эквайринг сразу подключен или это надо отдельно договариваться с банком? Или у каждого банка индивидуально?
Мы столкнулись с такой проблемой. Взяли кассу в аренду, сначала все было хорошо. Подключили кассу, зарегистрировали, помогли с установкой ФН. Служба поддержки работала чуть ли молниеносно. Но такие плюсы сменились тем, что обещанная помощь в течение срока аренды просто не оказывалась. Касса стала зависать (брали Атол Сигму 5), платежи по налу проводились очень долго и муторно. Связь с банком постоянно терялась, раз в неделю стабиль приходилось перепроверять, все ли чеки ушли в ОФД. В итоге при обращении в службу поддержки ждали около трех суток, после чего попытались устранить неполадку самостоятельно. Но такие манипуляции не помогли. Пошли уже в сам банк, что расторгнуть эту аренду, НО нам выдали экспертное заключение, что мы кассу привели в ненадлежащее техническое состояние.
Предоставляют ли касу для тестового пользования и какой в этом случае подключается тариф? В чьей компетенции такая услуга?
Кристина, Федеральный оператор по продаже, подключению и обслуживанию контрольно-кассовой техники не предоставляет ККТ в безвозмездное пользование. Чтобы оценить функционал кассы и определиться с выбором, предлагаем взять оборудование в аренду, а уже после определиться с последующей покупкой.