Обязательно ли пользоваться услугами ЦТО кассовых аппаратов
Федеральный оператор по продаже, подключению и обслуживанию контрольно-кассовой техники

Ваш город - Работаем по всей России
Да, верноДругой городпродолжить работу
Выберите свой город
Круглосуточно, без выходных

Заказать обратный звонок

Обязательно ли пользоваться услугами ЦТО кассовых аппаратов

3009
3
10.08.2018
Рейтинг:

После вступления в силу закона 54-ФЗ, при использовании ККТ предприниматели не обязаны заключать договор с ЦТО кассовых аппаратов. Это возможно, потому что «умная» касса отправляет всю необходимую информацию в налоговую службу, в том числе при возникновении технической неисправности. Владельцы бизнеса вправе выбрать сервис, следить за исправностью техники самостоятельно или нанять специалиста. А также однократно обратиться в службу ТО при возникновении неполадок.

Но в некоторых случаях обращение в центр необходимо. Узнайте, какие услуги можно получить, обратившись в сервис, как выбрать поставщика и в какой ситуации затраты оправданы.

Переходите на онлайн-кассу? Подберем ККТ для вашего бизнеса за 5 минут.
Оставьте заявку и получите консультацию.

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Какой сервис предоставляет центр технического обслуживания кассовых аппаратов

Упразднение правил использования ККТ без обязательного договора с центром технического обслуживания не лишило рынок сервисных компаний как таковых.

Сейчас ЦТО — это организации, занимающиеся реализацией, установкой и оформлением ККТ и сопутствующего оборудования с предоставлением пакетов сервисного сопровождения.

Какие услуги предлагают ЦТО:

  1. Техническое обслуживание. Предоставляется в виде пакета, включающего комплекс мер по ТО, регулярность и сроки выполнения которых регламентируются договором. Также клиентам предоставляется возможность однократного обращения в компанию при неисправности устройства.
  2. Подбор контрольно-кассовой техники и сопутствующего оборудования на основе специфики деятельности заказчика.
  3. Консультации по вопросам, связанным с установкой, выбором и настройкой ККТ.
  4. Подготовка документов и регистрация устройства в ФНС.
  5. Установка, настройка, отладка или замена техники.
  6. Подбор онлайн-решений, оборудования и программного обеспечения (далее ПО) для автоматизации процессов бизнеса. Подключение и настройка необходимой техники (например, эквайринг, pos-терминалы, специальные программы для ведения торговли или склада и т.д).
  7. Реализация запасных частей и комплектующих для ККТ.
  8. Некоторые центры помогают подобрать оператора ОФД, интернет-провайдера, а также предоставляют консультации по законодательству и вопросам работы с онлайн-кассой.

При этом клиент может выбирать пакет с фиксированной стоимостью и сроком обслуживания, в который включен определенный набор услуг. Также можно заключить договор на одну конкретную услугу (например, техническое обслуживание аппарата на 12 месяцев). Или обратиться в сервис однократно, если возникнут неполадки.

Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен - Онлайн-касса!
Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Как выбрать центр обслуживания кассовых аппаратов

Чтобы выбрать центр обслуживания кассовых аппаратов, необходимо обратить внимание на:

  • наличие лицензии, сертификатов и аккредитации производителей с допуском на обслуживание касс.
  • документы, разрешающие реализацию сопутствующего оборудования, комплектующих и запасных частей;
  • если ведутся работы по установке ПО, то также должно быть разрешение от поставщиков;
  • ЦТО должен быть зарегистрирован как юридическое лицо в ФНС, предоставлять необходимую документацию для отчетности и оплаты услуг.

Кроме этого компании, реализующие контрольно-кассовое оборудование, должны заключить договор с производителем техники и получить разрешение на торговлю.

Также лучше выбирать организацию, которая существует на рынке как минимум 2-3 года и имеет положительные отзывы клиентов. Если все указанные параметры соблюдены, то возрастают шансы получить качественный сервис.

Техническое сопровождение оборудования. Решим любые проблемы!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Оправданы ли затраты на сервисный центр кассовых аппаратов

С одной стороны, правительство облегчило жизнь предпринимателям, отменив обязательной договор с сервисными центрами кассовых аппаратов. Но с другой стороны, подбором, оформлением и установкой оборудования предприниматель теперь занимается самостоятельно. Поэтому вопрос о заключении договора с ЦТО по-прежнему актуален.

В каких случаях затраты на сервис оправданы и когда можно обойтись своими силами?

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Если организация имеет одну-две точки продажи с небольшим объемом данных и средней проходимостью, то вполне можно обойтись простыми вариантами ККТ для распечатки чеков и отправки отчетов в ФНС.

Вероятность поломки оборудования при аккуратном использовании мала. Кроме этого производитель дает гарантию на технику. Поэтому владельцу придется обращаться в сервис,только если поломка произойдет после истечения гарантии производителя.

Для организаций с сетью магазинов, складов с большим объемом товаров, сложной системой автоматизации бизнеса, затраты на сервисное обслуживание оправданы. Если в компании нет IT-специалиста со знанием особенностей ККТ, бизнесмену сложно разобраться в специфике настроек ПО, подключения специальной техники и отладки процессов взаимодействия подразделений. Поэтому обращение в соответствующие центры целесообразно.

В таких ситуациях лучше выбирать одного поставщика, который будет контролировать весь процесс подбора, оформления, установки техники, автоматизации процессов. А также сможет консультировать и предоставлять оптимальные решения для конкретного бизнеса.

В заключение отметим, что окончательное решение о необходимости использования услуг ЦТО принимает владелец компании, учитывая возможности бюджета, задачи и индивидуальные потребности бизнеса.

Регистрация в ФНС всего за 1 день без посещения налоговой!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования. Посмотреть весь каталог
Поделитесь полезным с друзьями:

Подпишитесь на обновления в один клик. У нас много полезной информации:

Добавить комментарий

Отправить комментарий

3 комментариев к записи "Обязательно ли пользоваться услугами ЦТО кассовых аппаратов"
  • Марат
    29.06.2019

    Ну объясните мне, как не пользоваться? Кассы только внедряют, ещё не все проблемы сервисники даже знают, как решать, а тут сами… У нас в тот раз мастер с проблемой протыкался часа четыре, еле решил. Ну смешно ж, вы что в себя так верите? Мы сами даже настроить кассу не смогли, программы нужные подключить. Хотя программисты есть, да и в технике вроде шарим.

    Ответить
  • Nariman
    24.05.2019

    Да вам повезет, если вам не пригодятся услуги ЦТО. Хотя вряд ли такое получится, обновлять все равно придется, а если например Маркурий или Ветис подключить, то тоже в сервисный обращаться. Так что, чтобы не переплачивать, то выбирайте самую простую кассу с кнопочками (пионер 114Ф например). Если приличное количество позиций, обратите внимание на Дримкас. Кстати, облачный сервис по заведению номенклатуры — бесплатный! Кто пишет что не удобно, наверное и не разбирался вовсе. Поинтереснее и подороже у того же производителя Вики-мини например. Но приобретая кассу, все же помните, что вы должны прийти к себе в магазин, офис, на склад и т.д. и просто ее установить!!!! Никаких дополнительных драйверов, платных приложений и прочего!

    Ответить
    • Тимофей
      10.06.2019

      Не совсем согласен с вами! Да, кассы в стиле «включил и пошел» — это очень хорошо, но мир не стоит на месте, везде идет развитие и простейшие кассы уже не выдерживают темпа работы. Хочется уже чего-то посовременнее! А выбирать кассу самостоятельно удобно только ИП. Крупным сетевым магазинам наоборот удобнее заключить договор с ЦТО и спокойно поручить им все заботы об установке и наладке всех систем. Я думаю, поэтому и отменили закон об обязательном заключении договора с ЦТО, потому что ИП в последнее время стало больше. а для них это только лишние переплаты.

      Ответить


вверх
Подпишитесь на рассылку

Расскажем и вовремя сообщим обо всех нововведениях.
Каждый месяц честный обзор нового кассового
оборудования и программного обеспечения.

Есть вопросы?

Мы заботимся о своих клиентах 24/7!
Ответим на вопросы, посоветуем лучшее
оборудование, решим технические сложности.

Задать вопрос
Хотите избежать штрафов по маркировке?

Получите решение «под ключ»
от наших экспертов!

Отправляя форму вы принимаете условия
обработки персональных данных.

голосом - проще!
Не тратьте свое время!

Наши менеджеры отлично разбираются в законодательстве и технике.Оставьте свой номер и мы быстро подберем лучшее решение по цене!

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Мы хотим сделать Вам действительно лучшее предложение по цене!

Ваш телефон:

Укажите Ваш контактный телефон и
засекайте время!

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.