Федеральный оператор по продаже, подключению и обслуживанию контрольно-кассовой техники

Ваш город - Работаем по всей России
Да, верноДругой городпродолжить работу
Выберите свой город
Круглосуточно, без выходных

Заказать обратный звонок

Как работать на кассовом аппарате в магазине: пошаговые инструкции

14407
25
07.04.2019
Рейтинг:

Поправки, внесенные в 54-ФЗ, обязали практически все ИП и компании применять современное контрольно-кассовое оборудование при осуществлении наличных и безналичных расчетов за товары, услуги, работы. У предпринимателей, которые до этого не торговали через онлайн-кассу, возник закономерный вопрос о том, как работать на кассовом аппарате в магазине? Эта статья поможет продавцам быстро освоить новую технику, так как мы подробно и пошагово описали основные процессы: продажа, возврат, реализация алкоголя и интеграция с ЕГАИС.

Переходите на онлайн-кассу? Подберем кассовый аппарат для вашего бизнеса за 5 минут.
Оставьте заявку и получите консультацию.

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Как работать на кассовом аппарате в магазине, в зависимости от типа оборудования

Порядок осуществления операций зависит от установленной ККТ. Часть из касс легка в обращении, то есть кассиры быстро осваивают функционал, другие — требуют определенных навыков работы и настройки программного обеспечения сотрудниками ЦТО. Ниже мы кратко рассмотрим виды кассовых аппаратов и предоставим пошаговую инструкцию, как с ними работать.

Смарт-терминалы или «умные» кассы. К этой группе относят устройства от Эвотор, MSPOS-Т-Ф, Атол Сигма 10, Вики Мини. Это современные многофункциональные высокопроизводительные аппараты, в одном корпусе совместившие сенсорный монитор, принтер чеков и процессор. Некоторые модели оснащены дисплеем покупателя и картридером. Эти ККМ готовы к работе практически сразу после установки, а владелец контрольно-кассовой техники может самостоятельно настроить ее функционал под свой бизнес.

Производители «умных» ККМ позаботились о том, чтобы субъекты хозяйствования получили дистанционный доступ к системе устройств через личный кабинет на официальном сайте компании. С помощью этого сервиса предприниматель может получить подробную информацию о торговых процессах из любого уголка планеты (при наличии стабильной связи с интернетом) с компьютера, смартфона или планшета. Наличие ЛК дает следующие преимущества:

  • получение сведений о каждой проведенной операции в режиме онлайн;
  • подробные отчеты за установленный период (день, неделя, месяц — на усмотрение владельца бизнеса);
  • получение данных о продажах конкретного сотрудника, времени открытия и закрытия смены, об остатках денежных средств на начало и конец рабочего дня;
  • проверка товарных остатков, изделий с истекающим сроком годности, излишков или дефицита, своевременная отправка накладной поставщикам;
  • быстрая выгрузка товарной номенклатуры, коррекция товарных позиций;
  • разграничение прав сотрудников.

Эта категория контрольно-кассовой техники наиболее популярна ввиду доступной стоимости, легкости управления и возможности автоматизировать торговлю без лишних затрат.

Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен - Онлайн-касса!
Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Автономные кассовые машины. Это уже привычные многим субъектам хозяйствования кнопочные устройства, модернизированные и оснащенные фискальным накопителем, модулями для подключения к интернету и передачи данных ОФД. К этой категории можно отнести Атол 90Ф, Меркурий 115Ф, Меркурий 185Ф, Штрих Элвес МФ.

Часть предпринимателей уже пользовались автономными ККМ до массового перехода на онлайн-кассы в связи с 290-ФЗ, который внес поправки в 54-ФЗ и обязал всех владельцев бизнеса применять современные устройства для проведения расчетов с потребителями.

Это надежные и хорошо зарекомендовавшие себя устройства, относящиеся к сегменту бюджетных онлайн-касс.

Они подходят для работы в небольшом магазине, где ассортимент не превышает 1 000 товарных позиций и торговая точка не требует автоматизации процессов. В противном случае применение устаревших машин нецелесообразно. Заполнение товарной номенклатуры требует временных затрат, так как осуществляется вручную, а занесенные коды товаров приходится запоминать или записывать на бумажный носитель. Также с 2021 года в платежном ордере необходимо указывать наименования товарных позиций. Эту возможность предоставляет только современное оборудование и соответствующее ПО.

POS-система. Это технический сложный программно-аппаратный комплекс, основу которого составляют фискальный регистратор (сама онлайн-касса), ПК или моноблок с установленным программным обеспечением. Дополнительно подключают клавиатуру (если моноблок не оснащен сенсорным дисплеем), 1D либо 2D-сканер, весы, денежный ящик, терминал для приема оплаты банковскими картами.

Сборкой и настройкой POS-системы чаще всего занимаются поставщики оборудования или инженеры ЦТО, так как процесс требует определенных навыков и опыта. Кассиры и администраторы проходят небольшое обучение на месте для работы с такой техникой.

Онлайн-кассы этой категории были созданы под задачи автоматизации торговых процессов и предназначены для крупных розничных магазинов с большим клиентопотоком. Благодаря товароучетным системам, встроенным в ПО, вы легко отследите товарные остатки, приходы, расходы, чистую прибыль, взаиморасчеты с контрагентами, дату отгрузки продукции. Все операции осуществляются также с помощью товароучетных программ, например, (существует несколько конфигураций для торговой сферы).

Традиционно все системы автоматизации состоят из двух частей: бэк-офис и фронт-офис. К первой части можно отнести те задачи, которые решает товаровед или администратор: оприходование, печать ценников, этикеток, переоценка изделий, инвентаризация, отчетность. Фронт-офис предполагает обслуживание потребителей и осуществление торговых операций продавцами.

Основная цель производителей POS-систем и разработчиков товароучетного ПО — помочь владельцам магазинов увеличить валовую прибыль за счет комфортного ведения бизнеса и быстрого обслуживания клиентов.

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Как работать с автономными кассовыми аппаратами: пошаговые действия

Рассмотрим процесс проведения операций на примере популярной автономной ККТ от компании «Атол»Атол 90Ф. Это бюджетная касса, подходящая для магазинов без автоматизации и с небольшой базой товаров.

Аппарат не требует никаких дополнительных настроек перед работой, если речь не идет об интеграции с ЕГАИС (это осуществляют сервисные центры, которые поставляют оборудование и предоставляют услуги техобслуживания).

Сначала вставьте в онлайн-кассу чековую ленту. Откройте крышку принтера, вставьте бумагу (лента должна идти из-под рулона), закройте принтер. Далее, включите кассу длительным нажатием на клавишу РЕ на главной панели. Удерживайте ее до звукового сигнала.

Перед работой с ККТ необходимо запрограммировать базу товаров. Если вы продаете продукцию или оказываете услуги по фиксированной цене, можно занести в память устройства наименование и цену товара. Если периодически меняете стоимость, заполните только наименования.

Разберем пошаговые действия, как работать с кассовым аппаратом и пробивать чеки на товар с фиксированной ценой.

Для выполнения основных операций достаточно запомнить базовые комбинации клавиш. Первое, что нужно сделать — войти в кассовый режим и открыть смену. Нажмите по порядку следующие клавиши: 1 — 3 — 0 — ИТ (2 раза). На экране появятся четыре 0, а онлайн-касса распечатает чек с Х-отчетом.

Продажа за наличный расчет. Введите код изделия (порядковый номер в базе ККМ), нажмите клавишу Х, укажите количество, ВВ, проверьте полученную стоимость на дисплее, еще раз ВВ. Если необходимо добавить позиции, вновь укажите порядковый номер продукции, Х (умножение), количество и т. д. Для закрытия платежного ордера нажмите ИТ.

Оформление возврата. Убедитесь, что в ККМ были зафиксированы наличные средства на нужную сумму. Перейдите в режим возврата, нажав Х (2 раза), ВВ, код возвращаемого изделия, ВВ (2 раза), ИТ. Вернитесь в режим продажи нажатием Х и ВВ.

Если клиент расплачивается банковской картой, совершите обычную продажу без закрытия ордера (вся комбинация до ИТ), введите индекс безналичного расчета — ПС — 00.

В конце рабочего дня нужно закрыть смену. Комбинация: РЕ — 3 — 3 — 0 — ИТ — 2. Аппарат распечатает Z-отчет (закрытие смены), в котором будет указана сумма остатка на конец рабочего дня, количество принятых денежных средств наличными и безналичными, количество пробитых и переданных ОФД фискальных документов. После распечатки отчета нажмите клавишу РЕ.

Кассовая машина выключается нажатием и удержанием клавиши С.

Подскажем, какой кассовый аппарат из нашего каталога подойдет под ваш бизнес.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Как работать продавцу с «умными» кассовыми аппаратами от компании «Эвотор»

ККТ от компании «Эвотор» — электронные устройства с сенсорным экраном, возможностью загрузки приложений из Магазина Эвотор и подключения дополнительного оборудования. Ниже мы расскажем, как продавцам работать с кассовыми аппаратами, в основу которых заложены сенсорные технологии, позволяющие осуществлять торговые операции в пару кликов и вести товароучет на уровне крупного ритейла.

Перед включением кассы установите чековую ленту в отсек. Откройте крышку, положите рулон в лоток, протяните конец ленты наружу, закройте отсек. Затем включите устройство. У Эвотор 7.2 кнопка включения расположена в нижней части корпуса, у Эвотор 5, 7.3, 10 — на правой боковой панели. Сразу после включения ККТ предложит выбрать пользователя (кассир, администратор). Смена откроется автоматически при первой продаже.

Отпуск продукции по свободной цене. Нажимаете кнопку «Продажи», затем «+» в правом нижнем углу, выберите позицию «Товар» — «Свободная цена». Введите цену и количество. Затем кликните «В чек» — «К оплате» — способ оплаты (наличными, с карты) — сумма, полученная от потребителя — «Оплатить».

Реализация из товарной номенклатуры. Комбинация: «Продажа» — «+» — «Товар» — код изделия (заносите вручную или сканируете штрихкод) — количество — «К оплате» — «Способ оплаты» — сумма (от покупателя) — «Оплатить».

Отправка отчета о покупке по SMS. Когда все товары добавлены в ордер, нажмите «К оплате», передвиньте переключатель «Электронный чек», перейдите во вкладку «По SMS». Введите номер телефона покупателя, отправьте платежный документ. Затем завершите операцию и выдайте бумажный ордер.

Оформление возврата. В главном меню выбираете соответствующую функцию. Если у покупателя нет расчетной квитанции, нажимаете «без чека», затем «+», «Товар», выбираете соответствующую товарную позицию, кликаете «К возврату», указываете тип оплаты. Вводите сумму, полученную от клиента, и «Оплатить». При наличии чека введите его номер и проделайте всю описанную выше процедуру (товарную позицию указывать не нужно).

Закрытие смены. Перейдите в режим администратора, выберите функцию «Отчеты», «Кассовый отчет», «Закрыть смену». ККМ распечатает соответствующий документ. Аппарат можно выключить.

Как работать на кассовом аппарате по типу POS-система: видео уроки

POS-система «Атол Ритейл 54» предназначена для автоматизации рабочего места продавца. В комплект входит: фискальный регистратор Атол 25Ф, клавиатура, POS-компьютер, сетевой блок. Дополнительно можно подключить сканер штрихкодов, HUB-19 с установленным на нём универсальным транспортным модулем (УТМ) для интеграции с ЕГАИС (реализация алкоголя), терминал для эквайринга, денежный ящик, весы.

Основа POS-системы — специальный компьютер с 10" монитором, который предназначен для работы в круглосуточном режиме. На ПК уже предустановлена программа Frontol 5 для товароучета и проведения торговых операций. Клавиатура «прошивается» для работы с программой Frontol. То есть клавиши программируются на определенные команды от кассы, а вы получаете готовое решение и не тратите время на дополнительную настройку.

Сначала необходимо включить кассу нажатием кнопки Power на сетевом блоке. Система загрузится в течение 5 минут. Первое, что понадобится после загрузки, — авторизация пользователя. В нашем случае — это продавец, то есть кассир, который вводит свои данные для входа. В настройках программы вы можете разграничить права сотрудников, назначить кассиров, старших кассиров и администраторов, указать фамилию, имя, отчество каждого из них, задать логин и пароль. При вводе своих данных для входа сотрудник попадет в рабочую зону, соответствующую его должности. Вы можете настроить функционал для каждого сотрудника по своему усмотрению. Например, для кассира оставить только отпуск продукции, меню старшего кассира дополнить возможностью заполнения товарной номенклатуры, а администратору разрешить формировать и печатать отчеты, отслеживать динамику продаж и прочие функции.

Если на кассе еще не проводились торговые операции, нужно загрузить в базу справочник товаров для быстрого поиска. Откройте меню «Операции» — «Загрузка данных» — «Обмен через каталоги». Подтвердите загрузку нажатием «ОК». Программное обеспечение пополнится справочником товаров, а оборудование будет готово к работе. При необходимости вы сможете самостоятельно дополнить номенклатуру, считав штрихкод с изделия и введя наименование, цену, прочие параметры.

Для продажи сканируете штрихкод, нажимаете кнопку «расчет» 2 раза, затем «Закрыть чек». Программа предложит ввести контактные данные клиента для отправки электронного отчета о покупке. Если покупатель предоставил свой номер телефона или e-mail, выбираете «Телефон», вводите цифры, в соответствующем поле указываете адрес электронной почты.

ККТ распечатает slip-чек с номером телефона клиента. Отдайте ему документ для проверки введенных данных. Если они корректны, подтвердите, нажав кнопку «Да». После этого покупателю придет SMS со ссылкой на документальное подтверждение покупки.

Сканер позволяет находить и пробивать товары гораздо быстрее. Программа определяет товарную позицию по штрихкоду за долю секунды. Если вы работаете без сканера, отпуск осуществляется путем поиска товара по наименованию. Кнопка «Расчет» выполняет функцию подтверждения выбора товара. Кнопки «вверх«, «вниз» служат для навигации по товарной номенклатуре и выбора продукции. После того как продавец выберет необходимые позиции и на экране появится сумма, необходимо нажать «Расчет». Далее, выбрать тип оплаты — наличный, безналичный. Если покупатель расплачивается наличностью, ввести сумму, которую он передал (программа автоматически рассчитает сдачу). Затем нажать «Закрыть чек», отправив тем самым его на печать.

Как продать изделие, если штрихкод не считывается? В этом случае сотрудник вводит его вручную и нажимает кнопку ШК. Онлайн-касса найдет его в базе, выдаст на экран наименование и стоимость.

Frontol хранит информацию обо всех проданных товарах, операциях, ошибках, отменах, чеках возврата и коррекции, о времени открытия и закрытия смены. Исходя из полученных сведений, можно проанализировать работу каждого сотрудника и динамику продаж в целом по магазину или всей сети.

Вам будет интересно: Кассовый аппарат: инструкции для разных видов

Как работает кассовый аппарат с системой ЕГАИС: пошаговая инструкция

Для интеграции с ЕГАИС нужны соответствующее программное обеспечение, например, «1С: Розница» и интегрированный с ним УТМ.

При поступлении алкогольной продукции вы должны сверить поступившую товарно-транспортную накладную (ТТН) и принять поставку в программе.

Откройте 1С и выполните следующие действия:

  1. Для загрузки электронной накладной перейдите в пункт меню «Закупки» — «Входящие ТТН» — «Загрузить документы», после чего в журнале появятся новые накладные, а в колонке поступления алкоголя напротив поступившей ТТН будет отображен статус — «Требуется оформить».
  2. Двойным щелчком мышки откройте графу поступления товара, выберите «Новое поступление».
  3. Сравните товарные позиции, количество поступивших бутылок и суммы электронной и бумажной накладных. Если все данные корректны, проведите и закройте ТТН.
  4. Отправьте подтверждение акта приема в ЕГАИС.
  5. Установите розничные цены на поставку. Для этого в параметре «Создать на основании» выберите «Установка цен на основании номенклатуры. Программа создаст соответствующий документ. В нем будут отображены наименование, количество, закупочная и розничная цены алкоголя.

Чтобы проверить, получила ли ЕГАИС подтверждение ТТН, перейдите в накладную, в левом нижнем углу кликните по протоколу обмена. После перехода выберите подтвержденную накладную, затем «Обработать ответы». В правом нижнем углу экрана всплывет окно, уведомляющее о том, что обработка ответов из ЕГАИС завершена.

В накладной появятся дополнительно 2 документа: квитанция фиксации и квитанция проведения. Это означает, что товары из ТТН попали в ЕГАИС на склад, и теперь их необходимо передать в торговый зал. После этого бутылки готовы к реализации и будут списаны из торгового зала при отпуске.

Как продавать алкоголь через кассу? Поднесите сканер к штрихкоду на бутылке. Программа попросит отсканировать двухмерный штрихкод с марки — выполните эту процедуру. После успешного считывания (если код не поврежден) позиция добавится в фискальный документ. При реализации нескольких бутылок одинакового вида продавец вводит вручную их количество, один раз сканирует линейный штриховой код с этикетки. Онлайн-касса ожидает сканирования указанного количества матричных штрихкодов с акцизных марок, что и следует выполнить. Если коды успешно считаны, позиция добавляется в платежный документ в нужном количестве.

Подберем POS-систему для работы в ЕГАИС. Доставим в любую точку РФ!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования. Посмотреть весь каталог
Поделитесь полезным с друзьями:

Подпишитесь на обновления в один клик. У нас много полезной информации:

Добавить комментарий

Отправить комментарий

25 комментариев к записи "Как работать на кассовом аппарате в магазине: пошаговые инструкции"
  • Петр Калин
    19.06.2019

    Аксинья, вообще лучше конечно иметь на такой случай запасной вариант, но это я считаю нереально. Вторая касса тоже должна быть зарегистрирована — это первое, фискальный накопитель в ней должен быть — второе, и сама возможность работы на двух кассах тоже должна быть оговорена вами. Поэтому мы в случае поломок оповещаем обычно налоговую и они уже предлагают марштрут действий. Единственное — вам нужно будет заключение, что касса на самом деле нерабочая, а не вы сами решили по своей воле на ней не работать.

    Ответить
  • Лапин Николай
    31.05.2019

    Есть ли перечень товаров, которые могут отпускаться по свободной цене? И какие кассы, кроме Эвотора такой функцией располагают?

    Ответить
    • online-kassa ru
      04.06.2019

      Николай, осуществлять продажи по свободной цене можно и на кассах Меркурий 115Ф, Меркурий 185Ф, aQsi, Штрих-MPAY-Ф, Frontol xPOS и другие.
      По свободной цене можно реализовывать товары, введя только стоимость и количество, точного перечня может не быть или вы можете его сформировать самостоятельно.

      Ответить
  • Аксинья
    15.04.2019

    Вопрос такой — если в течение гарантийного срока на моей кассе вдруг поломка, то мои действия? Естественно, что я отправлю оператора в технический сервис. Там заберут кассу на проверку и прочие дела, экспертиза. А если я имею в наличии одну кассу? И мой бизнес не приносит столько дохода, чтобы приобрести вторую. Ведь это не считается, что я нарушу законодательство, если не буду проводить платежки через нее в это время. Или все же это нарушение? И как тогда быть?

    Ответить
    • online-kassa ru
      20.04.2019

      Аксинья, если касса сломалась или работает с ошибками, нужно сразу отключить её и прекратить работу. Если онлайн касса не работает, о неисправности следует немедленно сообщать в органы ФНС. В соответствии с Кодексом об административных правонарушениях РФ, предприниматель освобождается от ответственности в случае уведомления о нарушении функционирования кассового оборудования. При продолжении торговли на поломанном устройстве, органы ФНС вправе наложить на предпринимателя финансовые санкции до взыскания половины выручки за указанный период.

      Ответить
  • Наталия
    10.04.2019

    Все эти инструкции надо распечатывать и вешать у кассиров перед глазами. А то иногда приходится тратить время, пока одна кассирша позовет другую, та потупит в монитор и позовет следующую и так далее. Чем проще управление кассой, тем лучше.

    Ответить
  • Елена
    09.04.2019

    А если покупатель выбрал расчет наличными, но потом «ой, давайте картой». Можно выбрать другой вариант оплаты?

    Ответить
    • Екатерина Г
      04.07.2019

      Елена, обычно в таких случаях приходит «ГАЛЯ, У НАС ОТМЕНА» и приносит мастер ключ, с помощь которого можно поменять способ оплаты. Ну на всех кассах индивидуально, конечно.

      Ответить
  • Наталья
    09.04.2019

    А есть ли какие-то обучающие курсы для кассиров помимо видео уроков? Возможно, тогда крупные магазины смогут хотя бы обучить часть своих сотрудников, чтобы те впоследствии обучили всех остальных.

    Ответить
  • Игорь
    09.04.2019

    Выбрали для работы Эвотор Умный. В целом, осваивали кассу недолго. В принципе продажу оформить, чек пробить — это некритично. Сложности были с оформлением возврата, то позицию не ту укажем, то не тот тип оплаты. Первое время каждый отчёт по очереди вдвоём проверяли. На этой кассе первый раз чек покупателю электронный смс-кой отправляли. Теперь это тоже для нас момент несложный, рабочий. Так аппарат несложный, поэтому может и влились в процесс работы с кассой без особо страшных косяков.

    Ответить
  • Павел
    09.04.2019

    Алина, мы раньше исправляли через оформление чека возврата и правильного чека на приход. После принятия изменений в 54-ФЗ корректнее будет использовать чек коррекции. Теоретически это ошибка, о которой необходимо уведомить. Не знаю, будут ли с налоговой проблемы, если не предупредить, ведь сумма то у вас не меняется. Но лучше опять же перестраховаться. Плюс администратор нужно конечно подучить, частые ошибки на кассе к хорошему не приведут.

    Ответить
  • Алина
    09.04.2019

    У нас ООО по приему мед. анализов. Пациенты расплачиваются как наличными, так и безналичными. В кассе важно отмечать оплата наличными или безналичными. Администраторы при работе с кассой часто ошибаются. В конце смены при снятии отчета видим эту ошибку. Как правильно исправлять эту ошибку? Нужно ли сообщать об этом в налоговую? На общую сумму это не влияет.

    Ответить
  • Эльвира
    09.04.2019

    Марина, ничего страшного не случится, если вы будете работать и использовать кассу в обычном для вас режиме. С чего вы взяли, что чек надо пробивать хотя бы раз в месяц? Мы тоже пробиваем чек раз в 2 месяца, у нас похожая сфера деятельности. Касса может не использоваться долгое время, главное убедиться, что все чеки с нее переданы в ОФД и закрыть смену. Аппарат блокируется через 30 дней, только если на ней есть фискальные документы (чеки), которые не отправлены в ОФД. В остальных случаях она может спокойно не использоваться. Ничего объяснять в налоговой вам не нужно, заявление дополнительное писать тоже не нужно.

    Ответить
  • Марина
    09.04.2019

    ИП на УСН, занимается строительством каркасных домов. Оплата происходит поэтапно, всего 3-4 раза в 5-6 месяцев, по мере строительства. Всего деньги поступают где-то один раз в 1,5-2 месяца.Но как тогда применять кассу, если чек нужно пробивать не реже чем 1 раз в месяц? Может как-то в налоговой объяснить ситуацию, что мы нечасто пользуемся кассой? Что делать, чтоб через 30 дней нашу кассу не блокирнули из-за отсутствия чеков?

    Ответить
  • Екатерина Иванова
    08.04.2019

    Как доступнее объяснить продавцам как проще всего удалять товар и выбивать чек коррекции? Сейчас это уже становится огромной проблемой для меня, так как они постоянно совершают именно эти 2 ошибки. Нет желания каждый раз объяснять покупателям почему возникли проблемы с их товаром.

    Ответить
    • online-kassa ru
      08.04.2019

      Екатерина, важно помнить, что исправить ошибку и сообщить о нарушении нужно максимально оперативно, иначе компанию могут оштрафовать на сумму в 30 тыс. руб. согласно п. 2 ст. 14.5 КоАП РФ. Подготовить нужно три документа: непосредственно чек коррекции, акт об обнаружении неучтенных средств, объяснительную от кассира. Копии указанных документов передаются в ФНС, оригиналы остаются у собственника.
      Чек возврата пробивается, когда клиент хочет вернуть покупку или когда кассир пробил сумму большую, чем цена покупки и это было сразу замечено. Для чека коррекции и чека возврата, оформляются разные документы — подробнее об инструктаже персонала тут.

      Ответить
  • Марина
    08.04.2019

    Екатерина, я думаю, что здесь проблема совсем не в том, как сложно работать с кассой или что впринципе могут возникать проблемы в работе с ней. Я думаю, что вам нужно нанять более квалифицированных продавцов, которые не только смогут нормально работать на любой кассе, но и обучат новых работников.

    Ответить
  • Екатерина
    08.04.2019

    Что делать, если мои продавцы не могут понять как работать с кассой Атол 90Ф? Мне приходится постоянно срываться, а помимо этого, я ещё и не всегда могу быть уверена в том, что сама работаю с кассой правильно.Постоянно появляются ошибки в работе, выбиваются чеки коррекции, как это исправить?

    Ответить
    • online-kassa ru
      08.04.2019

      Екатерина, постоянные простои из-за неправильной работы персонала крайне негативно сказываются и на имидже торговой точки, и на торговом процессе. Неграмотные действия могут привести к блокировке ФН или вызвать необходимость переустановки кассового ПО. Логичнее всего провести вводный инструктаж для кассиров и старших смены — подробнее об услуге тут. Обсудить подробности и объем обучения можно с нашим менеджером. Оставьте контактные данные в форме обратной связи и мы свяжемся с вами в течение 5-10 минут, или заполните заявку на обслуживание.

      Ответить
  • Алекс
    08.04.2019

    Какие кассовые аппараты лучше всего подойдут для небольшой точки по продажи пивной продукции?

    Ответить
    • online-kassa ru
      08.04.2019

      Алекс, в соответствии с 171-ФЗ при торговле пивом, сидром, пуаре и медовухой необходимо отчитываться о продажах не только в налоговой, но и в Росалкогольрегулировании. Таким образом, чтобы соблюсти требования и 54-ФЗ и 171-ФЗ, вас нужна онлайн-касса, совместимая с ЕГАИС.
      При выборе кассы отдавайте предпочтение пакетам «под ключ» — и кассовый аппарат, и ключ Джакарта (УТМ), настройка и регистрация. Если заказать оснащение торговой точки комплексно, то продажи можно запустить за несколько рабочих дней. Для подробной информации оставьте свои контактные данные в форме обратной связи или заполните заявку — менеджер перезвонить вам в течение 5-10 минут.

      Ответить
  • Виктор
    08.04.2019

    Закрытие смены понравилось. Всего один отчет получается надо распечатать. А остатки в нем отображаются? Какие данные по смены в нем есть?

    Ответить
    • online-kassa ru
      08.04.2019

      Виктор, состав реквизитов отчета о закрытии смены регламентирован Приказом ФНС от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@. Информация из отчета направляется ФНС онлайн через ОФД, поэтому и отменено ведение форм КМ-4 и КМ-6 — это регулируется письмом ФНС от 26.09.2016 № ЕД-4-20/18059).
      Полный перечень обязательной информации отчета вы можете просмотреть тут и такого реквизита как «остатки» законодательством не предусмотрено.

      Ответить
  • Борис
    08.04.2019

    Интересная функция — загрузка приложений из магазина Эвотор! Это уже на установленных кассах можно делать? А приложения платные? И где можно посмотреть?

    Ответить
    • online-kassa ru
      08.04.2019

      Борис, Эвотор предлагает как платные приложения: за одни нужно платить каждый месяц, другие можно купить раз и навсегда, так и бесплатные. Более того, в магазине есть приложения, которые начисляют вознаграждение клиенту за то что он ими пользуется.
      Практически у всех приложений есть тестовый бесплатный период — от 3 до 90 дней. За это время вы можете протестировать и понять, насколько оно вам актуально.
      Вся информация о магазине приложений находится тут.

      Ответить


вверх
Подпишитесь на рассылку

Расскажем и вовремя сообщим обо всех нововведениях.
Каждые две недели честный обзор нового кассового
оборудования и программного обеспечения.

Есть вопросы?

Мы заботимся о своих клиентах 24/7!
Ответим на вопросы, посоветуем лучшее
оборудование, решим технические сложности.

Задать вопрос
Мы хотим сделать Вам действительно лучшее предложение по цене!

Ваш телефон:

Укажите Ваш контактный телефон и
засекайте время!

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Корзина

  • 1x {{product.title}}
    {{formatPrice(product.price)}}
    Remove

Итого {{formatPrice(total)}}

Оформить заказ